07年10月自考“市場調(diào)查”北大筆記（6） -自考串講筆記

　?。?）互聯(lián)網(wǎng)訪問：是在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布問卷，被訪者通過網(wǎng)絡(luò)填寫問卷完成調(diào)查的一種定量研究方法。

　　3.選擇不同類型方法的依據(jù)

　　（1）多功能性

　?。?）成本

　?。?）時(shí)間

　?。?）樣本控制

　　1）個(gè)人訪問對(duì)樣本控制的程度是最高的

　　2）在電話訪問中則完全依賴于一個(gè)有效的樣本框

　　3）對(duì)于信件調(diào)查而言，同樣需要一個(gè)完整的樣本框。這個(gè)樣本框需要具備被訪者的姓名和地址信息。

　　4）對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)訪問而言，對(duì)樣本的控制是最低的。

　　（5）數(shù)據(jù)量

　?。?）數(shù)據(jù)的質(zhì)量

　　1）由于是采用問卷調(diào)查的方法被訪者的回答會(huì)存在一定的偏差，這是不可避免的。

　　2）如果訪問涉及一些敏感的，或者令人尷尬的問題，例如問到個(gè)人貸款、收入和性行為這樣的問題時(shí)，采用信件調(diào)查的方式得到的數(shù)據(jù)質(zhì)量會(huì)比較可靠，個(gè)人訪問的效果是最差的。

　　3）另一種偏差來自于被訪者對(duì)問卷產(chǎn)生的疑惑。

　　4）在這種情況下，最好的解決被訪者疑惑的方式就是采用個(gè)人訪問。

　　5）電話訪問的質(zhì)量在四種調(diào)查方式中是最高的。

　?。?）回收率

　　回收率是指，原先設(shè)定的訪問樣本中，有多少被訪者真正參加了調(diào)查。

　　4.（重點(diǎn)）問卷法中不同數(shù)據(jù)收集方式的特點(diǎn)P70

　　5.（重點(diǎn)）問卷調(diào)查法的主要優(yōu)點(diǎn)：

　?。?）問卷易于操作，可不受人數(shù)限制，因此，抽樣范圍較廣。在時(shí)間，經(jīng)費(fèi)方面也比直接觀察訪問更為經(jīng)濟(jì)。

　?。?）所收集的數(shù)據(jù)比較可靠。問卷法可令被調(diào)查者有充分考慮的時(shí)間，不受別人的干擾，可以自由地表示意見，其結(jié)果將更為可靠。

　?。?）數(shù)據(jù)的編碼、分析和解釋都比較簡單，因?yàn)闃颖臼怯写硇缘模梢詫?duì)總體的情況作較為合理的判斷。

　　6.問卷調(diào)查法的主要缺點(diǎn)：

　?。?）被調(diào)查者可能不愿意，或者不能夠提供所需要的信息。

　?。?）封閉性的問題限制被調(diào)查者選擇答案的范圍，有可能使某些類型的數(shù)據(jù)的有效性受到損失。

　?。?）問卷的設(shè)計(jì)需要很高的專業(yè)水平，問題的數(shù)量、措辭都會(huì)影響被調(diào)查者回答問題的態(tài)度，以及給出答案的質(zhì)量。

　　五、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法：是指在嚴(yán)格控制變量的條件下，有組織地操縱實(shí)驗(yàn)措施，根據(jù)觀察、記錄、測定與此相伴隨的現(xiàn)象的變化，來確定條件與現(xiàn)象之間的因果關(guān)系。