07年10月自考“市場調查”北大筆記（13） -自考串講筆記

　　2.通常情況下是采取雙錄的方法來核對數據錄入的質量。也就是由兩位數據錄入員錄入同一份數據資料，然后對兩人的數據錄入結果進行比對，以發(fā)現(xiàn)在錄入過程中存在的偏差。

　　二、資料的分析，一是定性分析，一是定量分析。

　　1.定性分析是對事物的性質作出分析，是分析研究對象是否具有某種屬性或者性質。定性分析的基本內容主要有識別屬性、要素分析和歸類分析。

　　2.定量分析是運用統(tǒng)計學原理，對調查的數據資料進行量化的過程，也叫統(tǒng)計分析。

　　3.定性分析是定量分析的基礎，又是定量分析的概括和總結。

　　三、回歸分析就是根據已知的現(xiàn)象對未知的現(xiàn)象作出預測的一種科學方法。

　　四、聚類分析是按照個體的特征將它們加以分類，使同一類別內的個體具有盡可能高的同質性，而類別之間則具有盡可能高的異質性。尤其是在對消費者進行細分時，我們通常會使用聚類分析的方法。

　　五、因子分析是一種多變量化簡技術，目的是分解原始變量，從中歸納出潛在的“類別”。

　　六、聯(lián)合分析是一種評價消費者偏好的方法它采用分解的辦法，即讓消費者給一系列的產品輪廓賦值，用這些賦值來計算偏好參數。這些參數可以是分值、權重、理想點等等。

　　第十章

　　一、市場調研活動的最后一個步驟就是撰寫研究報告，并將研究報告向客戶進行演示。這也許是市場調研中最為關鍵的一步。

　　二、撰寫報告的一些基本原則

　　1.考慮受眾的感受

　　2.呈現(xiàn)受眾所需要的信息

　　3.簡潔，但保持完整

　　4.保持客觀性

　　5.語言風格

　　三、報告的格式，一般包括下面一些主要內容。

　　1.標題頁

　　2.內容目錄

　　3.圖表目錄

　　4.研究小結：1）目標2）結果3）結論4）建議

　　5.報告正文：1）前言2）方法3）結果4）局限性

　　6.結論與建議

　　7.附錄1）抽樣方案2）主體問卷3）支持性的圖表

　　四、在研究方法部分需要向讀者說明，研究的設計是探索性的還是結論性的；使用的是一手資料還是二手資料；數據收集的方法是問卷法還是觀察法等，以及向讀者說明抽樣的方法、樣本量的大小，以及整個抽樣的過程。

　　五、對研究局限性的論述主要集中在三個方面：抽樣、拒訪及方法學上存在的問題。

　　六、在報告中如果要呈現(xiàn)大量的數據，或者描述一個技術上的流程使用圖表是非常有必要的。

　　七、圖表的輔助功能必須包含下列基本元素。

　　1.圖表的序號：它可以使讀者很快在報告中找到任何一張圖表；

　　2.標題：標題應該清楚的說明圖表中所包含的內容；

　　3.圖表中的說明文字：例如，在表格中需要說明橫縱軸分別代表的含義；

　　4.腳注：可以詳細地說明圖表中某些需要進行詳細注解的部分。

　　八、餅圖、條形圖和線圖是寫市場調研報告時經常使用的圖形。

　　九、把圓形的面積分割成若干個扇形，用以表示各個部分與總體之間的關系。

　　十、使用餅圖也有一定的局限性。它只能比較一組數據的不同部分之間的關系，有兩組數據要同時進行比較，就無能為力了。

　　十一、條形圖是由同樣寬度的條形構成的統(tǒng)計圖。其長度和它所代表的數值成正比。同時，它的面積也要和它表示的數據成正比。

　　第十一章

　　1、銷售預算一般代于公司預測

　　一、組合方法是估計市場銷售潛力的方法之一，它需要整合顧客的信息和市場的信息。

　　二、這些數據可以通過電子郵件、電話訪談或個人面談的方式獲得。

　　三、銷售預測是制定營銷決策的關鍵。

　　四、銷售預測是對一個企業(yè)的產品和服務未來銷量的數量估計。