2024年湖北第二師范學院專升本酒店管理專業(yè)《管理學》考試大綱

　　為了助力廣大考生更加順利地報考2024年湖北第二師范學院專升本考試，并有效進行備考，小編特地為大家整理了酒店管理專業(yè)《管理學》考試大綱供各位考生參考學習。以下是詳細的考試大綱內(nèi)容：

　　一、考試科目名稱：《管理學》

　　二、考試形式：閉卷、筆試

　　三、考試時長：90分鐘

　　四、試卷結構與分值：滿分100分

　　1.名詞解釋（共20分）

　　2.簡答題（共20分）

　　3.實際操作題（共30分）

　　4.案例分析題（共30分）

　　五、考試的基本要求

　　識記管理學的重要概念，理解管理的基本原理與方法、管理理論的歷史演變，掌握決策、組織、領導、控制、創(chuàng)新等管理職能的基本內(nèi)容，能夠運用管理學知識分析和解決現(xiàn)實中的現(xiàn)象與問題。

　　六、考試范圍

　　第一章總論

　　1.掌握管理的內(nèi)涵與本質，掌握管理的基本原理與方法；

　　2.了解管理活動的時代背景；

　　3.了解古典管理理論的代表人物、主要觀點；

　　4.了解現(xiàn)代管理流派的主要觀點；

　　5.了解當代管理理論的制度視角與技術視角。

　　第二章決策

　　1.了解決策的概念、要素、類型、特征，掌握決策的過程和影響因素；

　　2.了解組織內(nèi)外部環(huán)境要素，掌握PEST、SWOT等環(huán)境分析方法；

　　3.掌握理性決策的理論基礎和非理性決策的內(nèi)容；

　　4.了解決策背景研究方法，掌握活動方案生成與評價方法，重點掌握選擇活動方案的評價方法，能夠運用決策樹方法對活動方案做出選擇與評價；

　　5.了解計劃的特征、類型與作用，掌握滾動計劃法、甘特圖等計劃編制方法；

　　6.掌握MBO的概念與特點，了解PDCA循環(huán)與預算管理的概念；

　　7．掌握決策追蹤與調(diào)整的內(nèi)涵、原則、程序及方法。

　　第三章組織

　　1.了解組織設計的任務，掌握組織設計的影響因素和組織設計原則；

　　2.了解組織結構的概念和內(nèi)容，掌握組織結構的形式及演變趨勢；

　　3.了解組織整合的內(nèi)容，掌握正式組織與非正式組織的整合、層級整合、理解直線與參謀的關系；

　　4.了解人員配備的任務、工作內(nèi)容和原則，理解人員選聘、人事考評、人員的培訓與發(fā)展；

　　5.掌握組織文化的構成，理解組織文化的功能與反功能，掌握組織文化塑造；

　　6.掌握組織文化塑造的途徑。

　　第四章領導

　　1.理解領導與管理的差異，掌握領導權力的來源以及領導的三要素；

　　2.了解領導者特質理論、領導者團隊理論，掌握領導者行為理論；

　　3.了解情景領導模型、領導-成員交換理論、領導者角色理論，理解費德勒的權變理論、豪斯的路徑-目標理論以及文化背景與領導的關系；

　　4.了解人的行為過程與特點，掌握幾種人性假設的基本觀點，理解激勵機理；

　　5.了解激勵理論的分類與構成，掌握行為基礎理論、行為強化理論，能夠運用過程激勵理論分析和解決現(xiàn)實問題；

　　6.掌握常用的幾種激勵方法；

　　7.了解溝通與溝通類型，掌握溝通的影響因素和克服溝通障礙的技巧，理解沖突的概念和特征，掌握沖突的原因、沖突概念的變遷，并進行沖突管理。

　　第五章控制

　　1.理解控制的內(nèi)涵與原則，掌握控制的類型與過程；

　　2.了解層級控制、市場控制與團體控制，掌握質量控制方法，理解管理控制的信息技術；

　　3.識別與分析風險，掌握風險分類、風險管理目標、風險識別過程及方法；

　　4.評估與控制風險，理解風險評估的標準與方法，掌握控制風險的策略；

　　5.了解危機及其特征，掌握危機預警、危機反應與恢復管理。

　　第六章創(chuàng)新

　　1.了解組織管理的創(chuàng)新職能，掌握管理創(chuàng)新的類型與基本內(nèi)容；

　　2.理解創(chuàng)新過程及其管理；

　　3.理解組織變革與創(chuàng)新、組織結構創(chuàng)新、創(chuàng)新與學習型組織。

　　七、參考書目

　　《管理學》，《管理學》編寫組，高等教育出版社，2019年1月第1版，馬克思主義理論研究和建設工程重點教材，ISBN9787040458329。

　　2024年湖北第二師范學院專升本酒店管理專業(yè)《管理學》考試大綱的完整內(nèi)容已為大家呈現(xiàn)，想必大家都已經(jīng)了然于胸了吧？請大家根據(jù)自己所選專業(yè)，認真對照教材進行復習，查漏補缺。備考過程中可能會遇到一些困難和挫折，但只要保持積極的心態(tài)，相信大家一定能夠成功。在此，衷心祝愿各位在考試中取得佳績，金榜題名！

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