淺析反思在“服務(wù)學(xué)習(xí)”中的應(yīng)用及啟示

淺析反思在“服務(wù)學(xué)習(xí)”中的應(yīng)用及啟示

        摘要：服務(wù)學(xué)習(xí)來在美國發(fā)展迅猛，成效頗豐。反思是服務(wù)學(xué)習(xí)中的一個重要環(huán)節(jié)，它貫穿于服務(wù)學(xué)習(xí)的始終。它的實施促進了服務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)的達成，有利于參與者在學(xué)術(shù)課程學(xué)習(xí)、個人發(fā)展和公民意識及責(zé)任感形成等方面的發(fā)展，也對我國社區(qū)服務(wù)與社會實踐的實施有一定的啟示。

        關(guān)鍵詞：服務(wù)學(xué)習(xí)　反思　社區(qū)服務(wù)與社會實踐

　　服務(wù)學(xué)習(xí)起源于2O世紀(jì)前美國的青年志愿者活動。目前，在美國、加拿大、日本、新加坡及我國的香港和臺灣等地都在開展不同程度的服務(wù)學(xué)習(xí)活動，其中在美國的實施較為完善。1990年美國《國家和社區(qū)服務(wù)法》將服務(wù)學(xué)習(xí)定義為：學(xué)生或參與者通過主動參與精心組織的服務(wù)進行學(xué)習(xí)并得到發(fā)展，這種服務(wù)在社區(qū)中進行并滿足社區(qū)的需要，與小學(xué)、中學(xué)、高等教育機構(gòu)、社區(qū)服務(wù)計劃以及社區(qū)相協(xié)調(diào)，有助于形成公民責(zé)任。它與學(xué)生的學(xué)術(shù)性課程或參與者參與的社區(qū)服務(wù)計劃的教育因素相整合，發(fā)揮促進作用，同時為學(xué)生或參與者規(guī)定時間，對服務(wù)經(jīng)驗進行反思。反思是服務(wù)學(xué)習(xí)中必不可少的環(huán)節(jié)，它的實施促進了服務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)的達成。在服務(wù)學(xué)習(xí)中，反思應(yīng)在服務(wù)學(xué)習(xí)的全過程中進行，即在服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后三個階段進行，并且內(nèi)容涉及廣泛，從表層的事實、體驗反思到原因分析再到深層的應(yīng)用思考。

　　一、反思的理論基礎(chǔ)
　　反思在教育中應(yīng)用的理論基礎(chǔ)源于杜威。杜威認(rèn)為反思有助于發(fā)現(xiàn)行為與結(jié)果之間的特別聯(lián)系，能幫助學(xué)生從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)并提高他們解決問題的能力。服務(wù)學(xué)習(xí)中的反思使得思考、有價值的教育經(jīng)驗、行為、進一步學(xué)習(xí)之間相互聯(lián)系。杜威的理論為大衛(wèi)·科爾柏的“經(jīng)驗學(xué)習(xí)”模式奠定了基礎(chǔ)，在此模式中，反思是引導(dǎo)改變、發(fā)生學(xué)習(xí)的基本要素。金(King)和凱遲納(Kitchener)的“反思判斷”模式對反思進行了的探究。他們認(rèn)為學(xué)習(xí)者的反思可分為三個階段：前反思階段，準(zhǔn)反思階段和反思思維階段。在前反思階段中，學(xué)習(xí)者把知識與簡單的觀察相聯(lián)系，將知識視為絕對確定或是暫時不確定的。在準(zhǔn)反思階段，個人開始理解知識，認(rèn)為知識是不確定的，問題也是不容易解決的。他們開始運用證據(jù)，但很難證明他們自己的想法，也很難得出明智的結(jié)論。最后，在反思性思維階段，知識不再被看作是被給予的，而被看作推理調(diào)查和問題解決的基礎(chǔ)。
　　認(rèn)識到解決方法和推理判斷是建立在數(shù)據(jù)和調(diào)查基礎(chǔ)上的，并會根據(jù)新證據(jù)進行改進。
　　在服務(wù)學(xué)習(xí)的反思中，通過多元參與，讓學(xué)生明白不同看法與意見存在的原因，明曉他人的立場，而不是局限在自我狹隘的圈子里，學(xué)生高級思維技能因此得到了提高。當(dāng)高級思維技能融入到反思行為中，服務(wù)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗對學(xué)生來說就會變得更深入且更有意義。

　　二、反思的過程階段
　　服務(wù)學(xué)習(xí)中的反思應(yīng)在服務(wù)學(xué)習(xí)的任何時候進行，所用時間可以從十幾秒到幾小時。在具體的服務(wù)學(xué)習(xí)項目中，反思至少要在三個階段進行：服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后。
　　1．服務(wù)前的反思
　　當(dāng)學(xué)生選擇服務(wù)項目，準(zhǔn)備進行服務(wù)時，學(xué)生檢驗他們有關(guān)該服務(wù)項目的信念、假設(shè)、態(tài)度及需要用到的知識、技能。例如，學(xué)生對即將提供服務(wù)的社區(qū)機構(gòu)的一位客人(工作人員)進行采訪。在采訪之前，學(xué)生需要設(shè)計一些問題，以方便討論。在客人離開之后，引導(dǎo)學(xué)生回答一些問題：你從對社區(qū)工作人員的采訪中了解到了什么以前不知道的信息?這些信息是否改變了你對即將一起工作的社區(qū)工作人員先前的看法?如果有，改變是什么?它們會怎樣影響你的服務(wù)計劃?你下一步該怎么辦?通過與教師、同伴、社區(qū)代表交流，學(xué)生也可以從多角度了解服務(wù)。把新了解到的情況運用到服務(wù)項目計劃中。學(xué)生成為主動信息搜集者，而不是被動的旁觀者。
　　2．服務(wù)中的反思
　　學(xué)生可以在服務(wù)的過程中通過討論和撰寫心得等方式來參與反思，在反思過程中，學(xué)生總結(jié)和評價他們的經(jīng)驗，理解同伴的想法，并把所學(xué)運用到服務(wù)項目中。反思使學(xué)生有機會向同伴學(xué)習(xí)、進行評價、獲得反饋、提出問題、解決問題。在反思的過程中，教師評價學(xué)生的工作并給予反饋。例如讓學(xué)生在日志中記錄服務(wù)體驗，然后在班上分享這些體驗。反思過程隨著學(xué)生敘述他們的體驗、分享彼此的觀點看法而推進。教師在服務(wù)活動和基本技能(例如寫作)等方面給予學(xué)生反饋。
　　3．服務(wù)后的反思
　　學(xué)生通過回顧他們最初的信念、假設(shè)和態(tài)度來評價自己的發(fā)展。同時也要評價服務(wù)項目，利用他們學(xué)到的知識和方法解決未來可能遇到的問題。反思活動的方式是多樣的，可以通過簡單陳述、寫作：角色扮演、講演、錄像、書信、論文、音樂、舞蹈等。

　　三、反思的內(nèi)容
　　服務(wù)學(xué)習(xí)中反思不是淺層次的報告，要有助于學(xué)生知識、技能、公民責(zé)任感和高級思維技能的發(fā)展。按照反思程度可以將反思內(nèi)容分為以下三類。
　　1．參與者敘述細(xì)節(jié)。不加判斷和解釋
　　敘述內(nèi)容包括：發(fā)生了什么：看到了什么：服務(wù)主題是什么，哪些人得到了服務(wù)；項目的結(jié)果是什么；發(fā)生了什么重要的事件；有什么特別值得注意：有什么感想；傾聽他人不同的意見。
　2．參與者討論他們的感受、看法。分析服務(wù)經(jīng)驗
　　這里又分為三個方面：①關(guān)于參與者的反思。你是否學(xué)到了新的技能：是否聽到或感受到了讓你驚奇的事：有哪些重要的感受和想法：你的經(jīng)驗與你所預(yù)期的有哪些不同之處，及其影響。②關(guān)于接受者的反思。服務(wù)是否增強了被服務(wù)者自身生存能力；在服務(wù)的社區(qū)中學(xué)到了什么。③關(guān)于社區(qū)的反思。社區(qū)中最需要什么：服務(wù)項目如何滿足這些需要：會對社區(qū)有什么影響；給社區(qū)帶來的最大影響是什么。④關(guān)于機構(gòu)團體的反思。機構(gòu)團體怎樣合作；咨詢了哪些問題；其他人是如何幫助你的；如何做決定。
　　3．參與者思考服務(wù)經(jīng)驗更廣泛的意義并應(yīng)用于學(xué)習(xí)
　　應(yīng)考慮以下問題：這個服務(wù)項目產(chǎn)生的根源是什么：社區(qū)經(jīng)常發(fā)生哪些與服務(wù)項目相關(guān)的活動；是什么促進了該服務(wù)項目的成功：什么阻礙了成功；怎樣運用所學(xué)：有什么經(jīng)驗可以和同伴及社區(qū)參與者分享：如果由你來負(fù)責(zé)項目，你會在哪些方面改進它；如果你能再參加一次這個項目，你會有什么不同的做法。

　　四、反思的成效
　　1．在學(xué)術(shù)課程學(xué)習(xí)方面的成效
　　反思有助于學(xué)生思考服務(wù)與學(xué)術(shù)課程的聯(lián)系，幫助學(xué)生更深地理解所學(xué)到的知識，并將其運用到真實的生活情景中，從而提高解決問題的能力。反思能提高學(xué)生的技能，如：閱讀、寫作、交流和高級思維技能。比林在2002年的研究中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)學(xué)習(xí)中的反思能提高學(xué)生在學(xué)校的參與度、考試分?jǐn)?shù)，改善作業(yè)完成情況，并能減少留級率。服務(wù)中的反思能鼓勵學(xué)生處理根源復(fù)雜的問題，學(xué)生學(xué)會綜合地運用所學(xué)到的知識。
　　2．在個人發(fā)展方面的成效
　　這方面的影響包括：對自身變化的意識、社區(qū)感：對個人生活的掌握。另外有研究表明，影響還包括：對差異性和所有人的尊重，勝任感、樂觀的態(tài)度，與成人和同伴形成更好的人際關(guān)系。對服務(wù)進行反思有助于年輕人看到自己的成績，增強自信，增強自我權(quán)利意識，更好地完成目標(biāo)。另外，對沒有產(chǎn)生積極成果的服務(wù)學(xué)習(xí)項目進行反思，也是非常重要的。
　　3．在社會活動參與方面的成效
　　1999年艾勒(Eyler)和賈爾斯(Giles)研究發(fā)現(xiàn)，反思能打開新思想，從不同的角度思考問題，能使學(xué)生運用公共政策，系統(tǒng)地分析解決問題。1996年艾勒(Eyler)、賈爾斯(Giles)和施密德(Schmiede)研究發(fā)現(xiàn)，參與批判性反思的學(xué)生更易于運用所學(xué)知識認(rèn)識并解決社會問題。反思也使學(xué)生在服務(wù)的背景中形成認(rèn)同感，尤其是對社會機構(gòu)、社會關(guān)系和道德政治意識。

　　五、啟示
　　事實上，我國的社區(qū)服務(wù)和社會實踐與服務(wù)學(xué)習(xí)存在許多相似之處，但在實施過程中缺乏對反思的重視。這種缺乏反映在沒有特定的反思環(huán)節(jié)安排，反思只存在于交流總結(jié)階段，且這種反思總結(jié)限于學(xué)生的收獲，忽視了深層次的分析等。
　　從實際的效果來看(如上述)，服務(wù)學(xué)習(xí)中的反思在學(xué)術(shù)課程學(xué)習(xí)、技能、個人發(fā)展、公民意識和社會活動參與方面起到了積極作用。其實，反思對我國的社區(qū)服務(wù)與社會實踐～樣重要。通過反思，可以讓學(xué)生看到自己的收獲，幫助學(xué)生理解各種現(xiàn)象和原因，更深地體會知識、技能的真實意義及公民應(yīng)盡的責(zé)任，同時使高級思維技能得到發(fā)展。
　　所以，開展社區(qū)服務(wù)與社會實踐要重視反思的應(yīng)用。①反思應(yīng)該貫穿于活動的始終，及時地為學(xué)生提供多種反思機會，促進學(xué)生和同伴、教師及其他參與者的交流。②反思活動開始之前，要進行詳細(xì)的計劃，并讓學(xué)生參與到計劃的制定中來，使學(xué)生對反思過程產(chǎn)生自主性。③在反思的過程中教師應(yīng)該向?qū)W生提供及時的反饋，這種反饋不只是肯定與鼓勵，也包括批評和建議，這樣才真正有助于學(xué)生的發(fā)展。④反思的內(nèi)容要與活動和學(xué)術(shù)課程聯(lián)系，不能空想象，要抓住時機促進學(xué)生知識、技能的發(fā)展。