2020年湖北普通專升本電子商務概論模擬試題練習及答案1

來源：湖北專升本網(wǎng) 整編：湖北自考網(wǎng) 時間：2020-01-08 瀏覽：0

以下是湖北專升本網(wǎng)為大家?guī)淼?020年湖北普通專升本電子商務概論模擬試題練習及答案，報考該專業(yè)的考生可以做做看相關(guān)試題。一、名詞解釋： 1．網(wǎng)絡營銷 2．網(wǎng)上調(diào)查 3．供應鏈管理 4．物流 5．電子錢包二、單選題： 1．按參與交易的對象分，網(wǎng)上商店最適合于哪一類？（） A、B2C B、C2C C、企業(yè)內(nèi)部的電子商務 D、B2B 2．電子交易流程一般包括以下幾個步驟：（1）商戶把消費者的支付指令通過支付網(wǎng)關(guān)送往商戶收單行（2）銀行之間通過支付系統(tǒng)完成最后的結(jié)算（3）消費者向商戶發(fā)送購物請求（4）商戶取得授權(quán)后向消費者發(fā)送購物回應信息（5）如果支付獲取與支付授權(quán)并非同時完成，商戶還要通過支付網(wǎng)關(guān)向收單行發(fā)送支付獲取請求，以便把該年交易的金額轉(zhuǎn)到商戶賬戶中（6）收單行通過銀行卡網(wǎng)絡從發(fā)卡行（消費者開戶行）取得授權(quán)后，把授權(quán)信息通過支付網(wǎng)關(guān)送回商戶正確的步驟是（） A、（3）—（1）—（6）—（4）—（5）—（2） B、（3）—（1）—（5）—（2）—（6）—（4） C、（3）—（4）—（5）—（1）—（2）—（6） D、（3）—（1）—（4））—（6）—（2） 3．下列說法哪一個是正確的？（） A、網(wǎng)絡商品中介交易不屬于B2B電子商務形式 B、認證中心存在下的網(wǎng)絡商品直銷不屬于B2C電子商務形式 C、企業(yè)間網(wǎng)絡交易是B2B電子商務的一種基本形式 D、B2C電子商務不屬于網(wǎng)絡商品直銷的范疇 4．制造商和外部原材料供應商之間的電子商務屬于（）。 A、企業(yè)之間的電子商務 B、企業(yè)與政府部門之間的電子商務 C、企業(yè)內(nèi)部的電子商務 D、企業(yè)與消費者之間的電子商務 5．數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的（ ?。? A. 私人密鑰 B. 加密密鑰 C. 解密密鑰 D. 公開密鑰 6．在安全策略中，認證是指( ) A.誰想訪問電子商務網(wǎng)站 B.允許誰登錄電子商務網(wǎng)站 C.在何時由誰導致了何事 D.誰有權(quán)查看特定信息 7．客戶關(guān)系管理實施的核心是( ) A.客戶關(guān)系管理的業(yè)務流程集成 B.客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)軟件支持 C.建立客戶中心 D.客戶關(guān)系管理的組織結(jié)構(gòu) 8．靜態(tài)IP地址和動態(tài)IP地址的區(qū)別是（）。 A、靜態(tài)IP地址是由用戶自己設定的，動態(tài)IP地址是ISP分配的 B、靜態(tài)IP地址是固定分配給用戶的，不管用戶是否上網(wǎng)，IP地址都是不變的；
動態(tài)IP地址是當用戶上網(wǎng)時才由ISP動態(tài)分配的 C、靜態(tài)IP地址是指只有用戶上網(wǎng)時才由ISP固定分配給用戶的一個地址，動態(tài)IP地址是當用戶上網(wǎng)時才由ISP動態(tài)分配給用戶的一個地址 D、靜態(tài)IP地址是指用戶上網(wǎng)時才由ISP分配給用戶的地址，它有30天的使用期，而動態(tài)IP地址則是指分配的IP地址只是當次上網(wǎng)使用有效，下次上網(wǎng)仍需重新分配 9．在因特網(wǎng)上，ISP表示（）。 A、內(nèi)容提供商 B、接入服務商 C、應用提供商 D、數(shù)據(jù)托管商 10．從FTP服務器下載免費軟件時，通常是用（）賬號登錄并下載文件的。 A、匿名 B、任意 C、專用 D、電子郵件 11．IP地址是由一組（）的二進制數(shù)字組成。 A、4位 B、64位 C、32位 D、8位 12．和表格不相關(guān)的標簽是（）。 A、〈T〉…〈/T〉 B、〈Table〉…〈/Table〉C〈Tr〉…〈/Tr〉 D〈Td〉…〈/Td〉 13．下述哪個說法不是網(wǎng)站維護的要求（）。 A、迅速對反饋作出反應 B、發(fā)布最新消息 C、投入比開發(fā)階段更大量的人員 D、堅持經(jīng)常更新 14．HTML的正式名稱是（）。 A、網(wǎng)頁制作語言 B、互聯(lián)網(wǎng)編程語言 C、超文本標識語言 D、WWW編程語言 15．用戶可以采用自己的私鑰對信息加以處理，由于密鑰僅為（）所有,就形成了數(shù)字簽名。 A、本人 B、一組用戶 C、一對用戶 D、金融機構(gòu) 16．關(guān)于網(wǎng)絡營銷將對未來的品牌策略中可能起到的作用是（）。 A、網(wǎng)絡無法進行針對不同的顧客提出不同的品牌計劃。 B、網(wǎng)絡無法進行針對不同的顧客提出不同的品牌建議。 C、通過互聯(lián)網(wǎng)廠商可以對不同的消費者提供不同的商品。 D、與品牌計劃無關(guān)，按照慣例由國外分銷商的興趣決定。 17．在B2B流程中，買賣雙方合同簽訂平臺是（）。 A、商業(yè)信用調(diào)查平臺B、產(chǎn)品質(zhì)量認證平臺C、信息交流平臺D、銷售信息反饋平臺 18．以下屬于企業(yè)銷售物流所研究的問題的是（）。 A、產(chǎn)品的供應網(wǎng)絡B、產(chǎn)品的加工環(huán)節(jié)C、產(chǎn)品的包裝形式D、產(chǎn)品加工所剩余料 19．在計算機的安全問題中，保密是指( D ) A.未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改 B.數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)錯誤 C.延遲或拒絕服務 D.未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露 20．有關(guān)電子錢包(E-wallet)說法正確的是（ A ）。 A、一個在SET交易中運行在客戶端的軟件 B、不能幫助持卡人管理用于 SET 購買的銀行卡帳戶并存儲購買信息 C、持卡人的銀行卡信息和與卡對應的證書都存放在電子錢包里 D、電子錢包是與瀏覽器一起工作的程序三、多選題： 1．電子商務，簡單地說就是在Internet上做生意，就是在互聯(lián)網(wǎng)這個開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，采用基于瀏覽器∕服務器應用方式，實現(xiàn)（）的一種新型的商業(yè)運營模式。 A、快遞公司送貨上門 B、商戶之間在網(wǎng)上交易 C、在線電子支付 D、消費者在網(wǎng)上購物 2．以下哪些是Internet的特點（）。 A、便于檢索各類信息 B、不論采用何種協(xié)議，任何兩臺主機之間都可以進行通信 C、信息容量大 D、信息可以在全球范圍內(nèi)傳播 3．下列哪些說法是合適的。（）。 A、電子商務的集成性是指整個交易過程的集中性 B、電子商務安全性是要求系統(tǒng)提供一種端到端的安全解決方案，以防止竊取、篡改、病毒和入侵等不安全行為 C、客戶服務不受時間、空間的限制，從而實現(xiàn)周全的服務內(nèi)容和良好的服務質(zhì)量是電子商務服務性的特點 D、電子商務的可擴展性是電子商務的應用范圍可不斷擴大 4．在TCP/IP網(wǎng)絡中，每一臺主機都有一個唯一的32位地址，每一個IP地址都由( )組成。 A、網(wǎng)絡地址 B、TCP地址 C、主機地址 D、IP地 5．網(wǎng)絡營銷作為一種營銷未來方式，下列說法正確的是（）。 A.網(wǎng)絡營銷只是局限于一種營銷手段和媒體的改變 B.將影響到營銷所涉及到的各個方面 C.已經(jīng)與傳統(tǒng)營銷方式完全整合 D.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷最終將形成相互影響和相互促進的局面最后實現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一 6．網(wǎng)絡營銷中在線調(diào)查表進行市場調(diào)查是常見的方式.在線調(diào)查表設計中應注意的問題（ ?。? A、必須明確的提問的意思和范圍 B、問題設計應力求簡明扼要 C、所提問題不應有偏見或誤導和不要誘導人們回答 D、避免引起人們反感或難以回答的問題 E、可以和調(diào)查主題無關(guān) 7．企業(yè)電子商務網(wǎng)站為保證網(wǎng)上交易的安全，常用的安全措施有( ) A.數(shù)據(jù)加密 B.防火墻 C.采用會員制 D.采用電子商務安全交易標準 E.建立認證系統(tǒng) 8．下面有關(guān)傳輸信道安全的敘述不正確的是( ) A.在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰 B.如果有8個人彼此利用對稱加密方式傳遞信息，需要64個私有密鑰 C.SSL和S-HTTP是因特網(wǎng)安全傳輸?shù)膬蓚€協(xié)議 D.SSL是支持兩臺計算機間的安全連接 9．電子商務充分被使用的當今，營銷戰(zhàn)略中網(wǎng)絡營銷能夠體現(xiàn)的作用是（ ?。? A. 對營銷競爭戰(zhàn)略影響 B. 勝負的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網(wǎng)絡上獲得的信息 C. 由于網(wǎng)絡的自由開放性，網(wǎng)絡時代的市場競爭是透明的，人人都能掌握競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷作為 D. 對企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略影響 E.上述說法都不正確 10．在線零售成功的關(guān)鍵在于( ) A.樹立品牌 B.有競爭力的價格 C.降低成本 D.使用方便并且送貨快速 E.利用定制營銷提供優(yōu)質(zhì)服務 11．以下關(guān)于電子支票的敘述正確的有( ) A.電子支票非常適合小額結(jié)算 B.電子支票需要準備金 C.電子支票只可以在金融網(wǎng)絡里應用 D.電子支票可為新型的在線服務提供便利 E.電子支票的運作方式與傳統(tǒng)支票相同，簡化了顧客的學習過程 12．主機托管的優(yōu)點有( ) A.成本低 B.24小時不間斷的技術(shù)支持 C.可靠的服務器 D.安全性最高 E.無須知識產(chǎn)權(quán)保護 13．互聯(lián)網(wǎng)接入方案包括( ) A、ISP B、ADSL C、ISDN D、IPX E、DDN 14．SSL握手協(xié)議有哪些基本特點？（ ABC ） A、能對通信雙方的身份認證 B、進行協(xié)商的雙方的秘密是安全的 C、協(xié)商是可靠 D、連接是專用的 15．企業(yè)電子商務網(wǎng)站在確定自己的域名時，應該考慮（） A. 選擇流行的名字 B.盡量選擇企業(yè)已有的商標或名稱 C.域名的自我保護 D.符合行業(yè)的規(guī)定 E.選擇簡單和易記易用的名字）´四、判斷題：（正確劃√，錯誤劃 1．當消費者簽發(fā)付款指令后，消費者所在銀行立即向在線商店支付款項。( ) 2．現(xiàn)有《消費者權(quán)益保護法》已經(jīng)完全不適應于網(wǎng)上的電子商務市場，應當重新立法以保障電子商務活動中的消費者權(quán)益。( ) 3．電子錢包軟件不僅支持網(wǎng)上支付操作，還可以處理交易記錄。( ) 4．用HTML語言書寫的頁面只有經(jīng)Web服務器解釋后才能被瀏覽器正確顯示。（） 5．當一個生產(chǎn)規(guī)模大、產(chǎn)品多樣化的公司的某種產(chǎn)品有非常獨特的個性，并擁有了相對較大的市場忠誠度時，最好采用分散域名策略。（） 6．電子商務不僅應用在交易方面，而且可以貫穿企業(yè)營運的其他環(huán)節(jié)。（） 7．目前國際上流行的EDI標準有兩種：UN／EDIFACT和ANSIX﹒12?！。?） 8．網(wǎng)絡的帶寬是指電信網(wǎng)絡，PC處理能力以及計算機通道的運算能力，一般用MB來衡量。 9．數(shù)字證書上含有用戶公鑰信息。（） 10．供應鏈的基本要素包括供應商、銷售商和流通代理商。（）五、簡答題： 1．網(wǎng)絡營銷的特點有哪些？ 2．SET保護的結(jié)算交易的工作流程是什么? 3．簡述物流系統(tǒng)的七大功能。 4．簡述網(wǎng)絡廣告的特點。 5．什么是數(shù)字時間戳及其原理？六、論述題： 1．試論述我國目前電子商務存在的問題與及其解決的對策。 2．試述電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別。答案一、名詞解釋： 1. 網(wǎng)絡營銷：是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎，利用Internet技術(shù)和功能，最大限度的滿足客戶要求，以達到開拓市場，增強贏利為目標的經(jīng)營過程。 2．指在互聯(lián)網(wǎng)絡上，針對特定營銷環(huán)境進行簡單調(diào)查設計、搜集資料和初步分析的活動。 3．供應鏈管理指的是為了滿足客戶需求，在從原材料到最終產(chǎn)品的整個過程中，對物流、信息流、資金流、價值流以及工作流進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，以尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大程度地減少內(nèi)耗與消費，實現(xiàn)供應鏈整體效率的最優(yōu)化。 4．物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。 5．電子錢包簡單說就是客戶的加密的銀行賬戶，它的功能和實際錢包一樣，可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書、所有者的地址以及電子商務網(wǎng)站的收款臺上所需的其他信息。二、單選題： 1．A 2．B 3. C 4．A 5．D 6．A 7．A 8．B 9．C 10．A 11．C 12．A 13．C 14．C 15．A 16．C 17．C 18．B 19．C 20．C 三、多選題： 1．BCD 2．ACD 3．ABCD 4．AC 5．BD 6．ABCD 7．ABDE 8．AB 9．ABCD 10．ABCDE 11．ADE 12．ABC 13．BCE 14．ABC 15．BCDE 四、判斷題： Ö 2．´1． ´ 4．Ö3． Ö 6．´5． ´ 8．Ö7. ´ 10．Ö9．五、簡答題： 1．網(wǎng)絡營銷的特點有哪些？網(wǎng)絡營銷是電子商務下一種新型銷售方式，是通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售商品的市場營銷活動。（1）商品交易的形式發(fā)生了變化。（2）營銷策略發(fā)生了變化。（3）商品交易的對象發(fā)生了變化。（4）商品交易的范圍發(fā)生了變化。（5）交易雙方的交流方式發(fā)生了變化。 2．SET保護的結(jié)算交易的工作流程是什么? 工作流程如下： (1)購物者在支持SET標準的商家網(wǎng)站上采購，可用瀏覽器的電子錢包傳輸加密的財務信息和自己的數(shù)字證書。 (2)商家的WWW服務器將SET加密的交易傳輸給信用卡處理中心，由后者將此交易解密并進行處理，同時由認證中心驗證此數(shù)字簽名。 (3)信用卡處理中心將此交易發(fā)到消費者信用卡的發(fā)卡機構(gòu)，請求批準。 (4)商家網(wǎng)站收到消費者開戶銀行批準交易的通知，這時交易金額就從消費者的信用卡帳戶里劃去。 (5)商家將商品送出，并將交易金額加到信用卡交易區(qū)里，以便日后傳給商家開戶銀行加入自己的帳戶。 3．簡述物流系統(tǒng)的七大功能。物流系統(tǒng)的七大功能是： 1、運輸功能 2、倉儲功能 3、包裝功能 4、裝卸搬運功能 5、流通加工功能 6、配送功能 7、信息服務功能 4．簡述網(wǎng)上單證設計時需要注意的地方和可以采用的技巧。 1．盡力使客戶在購物時感到方便。 2．使客戶對商店產(chǎn)生強烈的第一印象。 3．把干擾減少到最小，廣告不一定總是必需的。 4．個性化和問候語。 5．格式需要簡潔明了，避免冗長的說明。 6．提供可視化的線索和與購物車鏈接。 7．在長列表中使用交替背景色。 8．給客戶一個暫時存放的地方。 5．什么是數(shù)字時間戳及其原理？數(shù)字時間戳(digita1time-stamp service DTS)：就是用來證明消息的收發(fā)時間的。用戶首先將需要加時間戳的文件經(jīng)加密后形成文檔，然后將摘要發(fā)送到專門提供數(shù)字時間戳服務的權(quán)威機構(gòu)，該機構(gòu)對原摘要加上時間后，進行數(shù)字簽名，用私鑰加密，并發(fā)送給原用戶。在書面合同中，文件簽署的日期和簽名一樣均是十分重要的，防止文件被偽造和篡改的關(guān)鍵性內(nèi)容。在電子交易中，同樣需對交易文件的日期和時間信息采取安全措施，而數(shù)字時間戳服務有效地為文件發(fā)表時間提供了佐證。一般來說，時間戳產(chǎn)生的過程為:用戶首先將需要加時間戳的文件用HASH編碼加密形成摘要，然后將該摘要發(fā)送到DTS，DTS在加入了收到文件摘要的日期和時間信息后再對該文件加密(數(shù)字簽名)，然后送回用戶。書面簽署文件的時間是由簽署人自己寫上的，而數(shù)字時間戳則不然，它是由認證單位DTS來加的，以DTS收到文件的時間為依據(jù)。六、論述題： 1．試論述我國目前電子商務存在的問題與及其解決的對策。我國目前電子商務存在的問題與及其解決的對策是（一）觀念和認識問題。中國大多數(shù)企業(yè)沒有認識到發(fā)展電子商務的必要性，上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少。據(jù)統(tǒng)計，已上網(wǎng)的企業(yè)不到全國企業(yè)總數(shù)的1‰，企業(yè)域名數(shù)量也只有4.8萬個。我們認為，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的發(fā)展，對中國企業(yè)來說是新的技術(shù)工具的獲得和經(jīng)營模式的改變，對整個中國經(jīng)濟來說，是在新的平臺上推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的有利機遇，也決定著中國經(jīng)濟在21世紀的競爭力。認識的滯后，會帶來不可估量的損失。（二）管理體制問題。政府在推動營造一個有利于電子商務發(fā)展的環(huán)境方面發(fā)揮著獨特的作用，諸如推動觀念轉(zhuǎn)變、加快電子商務的基礎設施建設、保證交易安全等。同時，政府又要避免過多干預電子商務企業(yè)的具體業(yè)務發(fā)展。特別重要的是，要加快立法進程，構(gòu)筑有利于電子商務健康發(fā)展的法律環(huán)境。從企業(yè)層面看，電子商務企業(yè)要加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，盡早構(gòu)筑科學的公司治理結(jié)構(gòu)。同時要適應互聯(lián)網(wǎng)和電子商務發(fā)展的特點，建立適合中國國情的管理體制和管理文化。（三）創(chuàng)新問題。積極推進電子商務模式創(chuàng)新，探索符合中國國情的電子商務組織體制和商業(yè)模式。政府和企業(yè)都要加大相關(guān)網(wǎng)絡技術(shù)特別是一些核心的安全技術(shù)的力度，跟蹤國外先進技術(shù)的發(fā)展趨勢并努力促進自主創(chuàng)新，開拓網(wǎng)絡商業(yè)服務的新途徑。（四）人才問題。采取各種有效措施，大力培養(yǎng)電子商務發(fā)展急需的管理和技術(shù)人才。（五）發(fā)展電子商務的綜合性策略。1.發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動與國際接軌；
2.以點帶面，全面推進；
3.緊跟國外先進技術(shù)；
4.建設良好的電子商務支撐環(huán)境；
5.建立推行電子商務的配套設施；
6.大力推動企業(yè)信息化進程。 2．試述電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別。電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別: （1）合同訂立的環(huán)境不同。傳統(tǒng)合同發(fā)生在現(xiàn)實世界里，交易雙方可以面對面的協(xié)商，而電子合同發(fā)生在虛擬空間中，交易雙方一般互不見面，在電子自動交易中，甚至不能確定交易相對人。他們的身份依靠密碼的辨認或認證機構(gòu)的認證。（2）合同訂立的各環(huán)節(jié)發(fā)生了變化。要約與承諾的發(fā)出和收到的時間較傳統(tǒng)合同復雜，合同成立和生效的構(gòu)成條件也有所不同。（3）合同的形式發(fā)生了變化。電子合同所載信息是數(shù)據(jù)電文，不存在原件與復印件的區(qū)分，無法用傳統(tǒng)的方式進行簽名和蓋章。（4）合同當事人的權(quán)利和義務有所不同。在電子合同中，既存在由合同內(nèi)容所決定的實體權(quán)利義務關(guān)系，又存在由特殊合同形式產(chǎn)生的形式上的權(quán)利義務關(guān)系，如數(shù)字簽名法律關(guān)系。在實體權(quán)利義務法律關(guān)系中，某些在傳統(tǒng)合同中不很重視的權(quán)利義務在電子合同里顯得十分重要，如信息披露義務、保護隱私權(quán)義務等。（5）電子合同的履行和支付較傳統(tǒng)合同復雜。（6）電子合同形式上的變化對與合同密切相關(guān)的法律產(chǎn)生了重大影響。如知識產(chǎn)權(quán)法律、證據(jù)法。考生可以在做完所有試題后再核對答案，檢查自己的正確率如何。

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結(jié)束

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