湖北教師資格考試報名網(wǎng)上支付常見問題

來源：湖北自考網(wǎng) 時間：2013-11-30

湖北教師資格考試報名網(wǎng)上支付常見問題

1、
目前哪些省份實行報名網(wǎng)上支付？
2013年下半年中小學教師資格考試（面試）報名實行網(wǎng)上支付的省份有：河北、安徽、湖北、海南、貴州。
其余省份還是和以前一樣，在進行現(xiàn)場審核時、現(xiàn)場繳費。
2、
如何完成網(wǎng)上支付？
河北、安徽、湖北、海南、貴州的考生可在審核通過后，登錄報名網(wǎng)站繳納考試報名費。
支付方式：使用首信易支付平臺進行網(wǎng)上支付。您需要持有首信易支付平臺接受的銀行卡進行網(wǎng)上支付，
目前，首信易支付平臺接受24家銀行卡的網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。考生在支付過程中有任何問題可聯(lián)系首信易支付平臺客服。詳情請見“
網(wǎng)上交費說明”。
首信易支付平臺客服電話：
（010）4008182626或82652626轉(zhuǎn)分機6644，6829，6921，6620，6613，6639，6576，6502（9：00-17：30）
（010）82652963,82652961 （9：00-17：30）
（010）59321108（24小時）
3、
網(wǎng)上支付流程是什么？

4、
進行網(wǎng)上支付的前提條件是什么？
考生網(wǎng)上報名須經(jīng)審核（其中：河北、安徽、湖北考生須現(xiàn)場審核；
海南、貴州考生為考試機構(gòu)網(wǎng)上審核，考生不用去現(xiàn)場審核），考生在報名資格審核通過后，才能進行網(wǎng)上支付。各省的審核日期見各省的面試報名公報。
5、
網(wǎng)上支付具體操作步驟是什么？
（1）考生報名經(jīng)現(xiàn)場審核通過后，再次登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)，點擊[筆試報名信息]，會看到“請支付”按鈕（圖1）

圖1

（2）點擊“請支付”按鈕后，頁面將跳轉(zhuǎn)到支付頁面（圖2），同時原頁面被鎖定（圖3）

圖2

圖3

（3）考生選擇銀行（例：中國工商銀行）進行支付（圖4）

圖4

（4）支付完成后，頁面將顯示支付成功
（5）支付成功后，考生回到網(wǎng)上報名系統(tǒng)[筆試報名信息]頁面（參見圖2），點擊“確定”按鈕，頁面刷新，顯示最新的支付結(jié)果及報名信息。（圖5）

圖5

6、
目前網(wǎng)上支付支持哪些銀行？
支持19家銀行，如下圖所示：

7、
已完成網(wǎng)上支付，為何狀態(tài)還是顯示“未支付”？
通常情況下，中小學教師資格考試報名網(wǎng)站會即時收到您的付款。在極少數(shù)情況下，銀行系統(tǒng)會延遲與報名網(wǎng)站的付款確認，最晚到帳確認時間為網(wǎng)上支付后24小時，請于24小時以后重新登陸報名網(wǎng)站確認您的支付狀態(tài)。如仍顯示未支付，請致電呼叫中心。
8、
在支付的過程中，網(wǎng)絡(luò)中斷了，應該怎么辦？
如發(fā)生此類情況，可待網(wǎng)絡(luò)恢復后，重新登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)，點擊“請支付”按鈕進行支付。
9、
網(wǎng)上支付選擇的銀行頁面總是打不開，怎么辦？
由于各個銀行服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)帶寬的差異，可能會有網(wǎng)絡(luò)延時過長，而導致該銀行頁面訪問不了的情況，可稍后再試；
如果始終無法打開，則需要更換銀行進行支付。
10、
已交報名費是否能退費？
已經(jīng)在網(wǎng)上成功支付考試費的考生不能退費。
11、
重復支付如何處理？
這種情況極少發(fā)生。如因網(wǎng)上支付操作不當，或因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，造成重復支付的情況，請聯(lián)系報名客服人員進行記錄，網(wǎng)上報名系統(tǒng)將退還考生重復支付部分的報名考試費用；
退費時間：2013年12月下旬在報名工作結(jié)束后統(tǒng)一處理。退費方式：返回考生交費所用銀行卡賬戶。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與首信易支付聯(lián)系。首信易支付平臺客服電話：
（010）4008182626 或 82652626 轉(zhuǎn)分機 6644，6829，6921，6620，6613，6639，6576，6502（9：00-17：30）
（010）82652963, 82652961 （9：00-17：30）
（010）59321108（24小時）

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