2021年湖北自考汽車電子商務課程考試大綱

第一部分  課程性質(zhì)與目標
一、課程性質(zhì)與特點

《汽車電子商務》是汽車服務工程專業(yè)的一門專業(yè)核心課。學生通過本課程的學習，要求學生理解并掌握電子商務中重要的商務問題和技術問題，使學生獲得相關方面的基本概念和基本理論。同時通過計算機實驗和案例分析等全面綜合的訓練，使學生能夠綜合運用所學知識，進行電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設計和實現(xiàn)，培養(yǎng)學生理論與實踐相結合的能力。

與其它課程相比較，該課程有兩個主要特點：
第一，綜合性強。課程中涉及信息技術、企業(yè)運營、物流等多學科內(nèi)容，因此綜合性較強。
第二，實操性強。課程中學習時需要通過計算機實驗和案例分析等實際操作環(huán)節(jié)對學生進行全面綜合的訓練。
二、課程目標與基本要求
本課程的設置目的是使學生比較系統(tǒng)地學習電子商務相關的概念和知識，培養(yǎng)學生進行電子商務實踐的能力。
通過本課程的學習，要求學生了解電子商務的概念，理解電子商務運營原理，學習電子商務技術和相關的信息技術，熟悉電子商務系統(tǒng)設計與開發(fā)的步驟和方法，具備開發(fā)汽車企業(yè)電子商務應用的素質(zhì)。

三、與本專業(yè)其他課程的關系
本課程是汽車服務工程專業(yè)的一門專業(yè)核心課，《市場營銷與策劃》是本課程的先修課程。

第二部分  考核內(nèi)容與考核目標
第1章 電子商務概論

一、學習目的和要求
本章的學習目的是識記電子商務的基本概念、電子商務的功能，領會電子商務的不同分類和特征、電子商務的概念模型和電子商務的系統(tǒng)框架等內(nèi)容、并了解電子商務的影響和發(fā)展。

二、考核知識點與考核目標
（一）電子商務的概念、電子商務的功能（重點）
識記：電子商務的定義。
理解：電子商務的功能。
（二）理解電子商務的不同分類和特征、電子商務的概念模型和電子商務的系統(tǒng)框架（次重點）
識記：電子商務的特征。
理解：電子商務的分類、電子商務的概念模型。
應用：電子商務的系統(tǒng)框架。
（三）電子商務的影響和發(fā)展（一般）
理解：電子商務的影響，電子商務的發(fā)展。

第2章 電子商務模式
一、學習目的與要求
本章的學習目的是識記電子商務模式含義與分類、領會B2B、B2C、C2C、O2O電子商務模式的概念和特點以及主要的電子商務模式。

二、考核知識點與考核目標
（一）電子商務模式含義及分類（重點）
識記：電子商務模式的含義。
理解：電子商務模式的分類。
應用：B2B網(wǎng)站的盈利方式。
（二）B2B、B2C、C2C、O2O電子商務模式的概念和特點以及主要的電子商務模式（次重點）
識記：B2B電子商務模式的概念與特點、B2C電子商務模式的概念、C2C電子商務模式的概念、O2O電子商務模式的定義。
理解：B2B電子商務模式的分類、B2C電子商務模式的主要模式類型。
應用：B2C電子商務的收益模式。

第3章 電子商務技術

一、學習目的與要求
本章的學習目的是領會計算機網(wǎng)絡技術、Internet技術、Web技術、Intranet與Extranet技術、EDI技術、移動電子商務技術等相關知識內(nèi)容。

二、考核知識點與考核目標
（一）計算機網(wǎng)絡的概念、網(wǎng)絡的分類、網(wǎng)絡協(xié)議，Internet 概念、TCP/IP協(xié)議、IP地址和域名、Internet 的服務功能、Web的特點、URL（重點）
識記：計算機網(wǎng)絡的概念、網(wǎng)絡的分類、網(wǎng)絡協(xié)議、Internet 概念。
理解：TCP/IP協(xié)議、IP地址和域名、Internet 的服務功能、Web的特點。
應用：URL的概述。
（二）Intranet的概念與特點、Extrant的概念與特點、EDI技術的概念、特點與工作原理（次重點）
識記：Intranet、Extrant、EDI技術的概念。
理解：Intranet、Extrant、EDI技術的特點。
應用：EDI系統(tǒng)功能模型與工作原理。
（三）移動電子商務技術（一般）
理解：移動電子商務及其應用，無線應用協(xié)議。
應用：移動電子商務及其應用。

第4章 電子商務Web開發(fā)技術

一、學習目的與要求
本章的學習目的是領會Web技術及Web開發(fā)技術、JavaScript 腳本語言等相關內(nèi)容。

二、考核知識點與考核目標
（一）Web的概念、Web的核心、Web運作原理、靜態(tài)網(wǎng)頁、動態(tài)網(wǎng)頁、HTML技術、腳本語言、Web服務器端技術（重點）
識記：Web的概念、Web的核心、Web運作原理、靜態(tài)網(wǎng)頁、動態(tài)網(wǎng)頁。
理解：HTML技術、腳本語言。
應用：Web服務器端技術。
（二）JavaScript 腳本語言（一般）
理解：JavaScript 腳本語言的特點。
應用：JavaScript 腳本語言基礎。

第5章 電子商務營銷

一、學習目的與要求
本章的學習目的是識記網(wǎng)絡營銷的概念、特點和功能、領會網(wǎng)絡市場調(diào)研、網(wǎng)絡營銷的市場細分和定位、網(wǎng)絡營銷的基本策略、Web2.0的網(wǎng)絡營銷、微博營銷和微信營銷等內(nèi)容。

二、考核知識點與考核目標
（一）網(wǎng)絡營銷概述、網(wǎng)絡市場調(diào)研、網(wǎng)絡營銷的市場細分和定位（重點）
識記：網(wǎng)絡營銷的概念、特點和功能、網(wǎng)絡調(diào)研的含義及主要特點。
理解：網(wǎng)絡營銷環(huán)境、網(wǎng)絡市場的細分、網(wǎng)絡市場定位。
應用：網(wǎng)絡市場調(diào)研的基本步驟和方法、細分網(wǎng)絡市場的方法。
（二）網(wǎng)絡營銷基本策略、Web2.0的網(wǎng)絡營銷（次重點）
理解：網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵、Web2.0網(wǎng)絡營銷的特點和主要技術。
應用：網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡營銷品牌策略、網(wǎng)路營銷定價策略、網(wǎng)路營銷渠道策略。
（三）微博營銷、微信營銷（一般）
理解：微博營銷的優(yōu)勢、微信營銷的定義和功能、微信營銷的優(yōu)勢。
應用：微博營銷的策略和模式。

第6章 電子支付

一、學習目的與要求
本章的學習目的是領會傳統(tǒng)支付與電子支付、電子支付工具、網(wǎng)上銀行、電子支付的安全協(xié)議等內(nèi)容。

二、考核知識點與考核目標
（一）傳統(tǒng)支付的方式、電子支付工具（重點）
識記：傳統(tǒng)支付的方式，電子支付的工具。
理解：電子支付的特征和類型。
應用：電子支付。
（二）網(wǎng)上銀行、電子支付的安全協(xié)議（次重點）
識記：網(wǎng)上銀行概述、網(wǎng)上銀行的特點。
理解：支付網(wǎng)關的概念和功能、電子支付的安全協(xié)議。
應用：SSL協(xié)議、SET協(xié)議。

第7章 電子商務系統(tǒng)的設計與開發(fā)

一、學習目的與要求
本章的學習目的是領會電子商務系統(tǒng)規(guī)劃，電子商務系統(tǒng)設計與開發(fā)、電子商務網(wǎng)站的ISP選擇與域名注冊、電子商務系統(tǒng)測試與維護以及電子商務系統(tǒng)開發(fā)實例等內(nèi)容。

二、考核知識點與考核目標
（一）電子商務系統(tǒng)規(guī)劃、電子商務系統(tǒng)設計與開發(fā)（重點）
識記：電子商務規(guī)劃的基本要求、電子商務系統(tǒng)設計與開發(fā)流程、軟硬件的要求。
理解：電子商務系統(tǒng)需求分析、電子商務系統(tǒng)主要功能模塊，主要軟件技術。
應用：電子商務系統(tǒng)設計。
（二）電子商務網(wǎng)站的ISP選擇與域名注冊、電子商務系統(tǒng)測試與維護、電子商務系統(tǒng)開發(fā)實例（次重點）
識記：ISP選擇、域名選擇。
理解：電子商務系統(tǒng)測試與維護。
應用：電子商務系統(tǒng)開發(fā)實例。

第8章 電子商務物流

一、學習目的與要求
本章的學習目的是識記物流和現(xiàn)代物流的基本概念，領會電子商務物流、第三方物流、第四方物流、電子商務物流配送、電子商務物流的發(fā)展、電子商務物流系統(tǒng)的設計與開發(fā)等內(nèi)容。

二、考核知識點與考核目標
（一）物流的概念、現(xiàn)代物流、電子商務物流（重點）
識記：物流、現(xiàn)代物流的概念、電子商務物流的概念。
理解：現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別、電子商務與物流的關系、電子商務物流的模式和基本技術。
應用：現(xiàn)代物流的發(fā)展戰(zhàn)略。
（二）第三方物流、第四方物流（次重點）
識記：第三方物流的概念、第四方物流的概念。
理解：第三方物流、第四方物流。
（三）電子商務物流配送、電子商務物流的發(fā)展、電子商務物流系統(tǒng)的設計與開發(fā)（一般）
識記：網(wǎng)上購物的概念及優(yōu)勢、網(wǎng)上購物的物流形式。
理解：電子商務對現(xiàn)代物流業(yè)的影響、世界物流的發(fā)展趨勢。
應用：電子商務物流系統(tǒng)的設計與開發(fā)。
第9章 企業(yè)電子商務應用

一、學習目的與要求
本章的學習目的是領會企業(yè)信息化與電子商務、電子商務下企業(yè)信息化的建設、企業(yè)電子商務的構建戰(zhàn)略、企業(yè)電子商務應用開發(fā)框架、電子采購、客戶關系管理等內(nèi)容。

二、考核知識點與考核目標
（一）企業(yè)信息化和電子商務、電子商務下企業(yè)信息化建設、企業(yè)電子商務的構建戰(zhàn)略（重點）
識記：企業(yè)信息化的內(nèi)涵、企業(yè)信息化的一般模式、電子商務流程再造的概念、原理與原則、企業(yè)電子商務的分類。
理解：企業(yè)信息化與電子商務之間的關系，企業(yè)發(fā)展電子商務的緊迫性，電子商務環(huán)境下的企業(yè)信息化。
應用：電子商務流程再造的基本步驟、企業(yè)電子商務構建戰(zhàn)略。
（二）企業(yè)電子商務應用開發(fā)框架、電子采購和客戶關系管理（次重點）
識記：企