2021年湖北自考現(xiàn)代管理實(shí)務(wù)課程考試大綱

第一部分  課程性質(zhì)與目標(biāo)
一、課程性質(zhì)與特點(diǎn)

《現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)》中的現(xiàn)代企業(yè)管理理論可以指導(dǎo)學(xué)生們根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，科學(xué)地開展現(xiàn)代企業(yè)的管理活動(dòng)，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)管理活動(dòng)的基本規(guī)律，提高科學(xué)管理現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自覺性;有助于提高現(xiàn)代企業(yè)管理人員的素質(zhì)與決策水平，從而提高管理工作效率;也有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)員工改善企業(yè)管理的積極性，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

本課中的模塊綜述有利于了解每個(gè)模塊，學(xué)習(xí)目標(biāo)可以理清學(xué)習(xí)思路、分清重難點(diǎn)。引入案例精選了一些著名企業(yè)較為典型的案例，可以加深對(duì)理論內(nèi)容的理解，提高分析問題和解決問題的能力，拓展知識(shí)內(nèi)涵和外延，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣;思考與練習(xí)可以作為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的工具，也能進(jìn)一步幫助學(xué)生鞏固理論知識(shí)的學(xué)習(xí);通過思考與練習(xí)，使學(xué)生將所學(xué)知識(shí)融入日常生活、學(xué)習(xí)和工作中，加強(qiáng)學(xué)生的觀察能力和動(dòng)手操作能力，促進(jìn)學(xué)生更好地理論聯(lián)系實(shí)際。

二、課程目標(biāo)與基本要求
1、熟悉了解一些著名企業(yè)較為典型的案例；
2、拓展知識(shí)內(nèi)涵和外延，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣；
3、加深對(duì)理論內(nèi)容的理解，提高分析問題和解決問題的能力；
4、能力拓展與訓(xùn)練題將所學(xué)知識(shí)融入日常生活、學(xué)習(xí)和工作中，加強(qiáng)學(xué)生的觀察能力和動(dòng)手操作能力，促進(jìn)學(xué)生更好地理論聯(lián)系實(shí)際。
三、與本專業(yè)其他課程的關(guān)系
《現(xiàn)代管理實(shí)務(wù)》是交通運(yùn)輸專業(yè)所要掌握的一門重要專業(yè)課程。本課程與本專業(yè)其他課程有著密切的關(guān)系，是學(xué)生完成企業(yè)學(xué)習(xí)的延續(xù)課程，也是機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與管理等理論及實(shí)踐課程的基礎(chǔ)。

第二部分  考核內(nèi)容與考核目標(biāo)
第一章  企業(yè)與企業(yè)組織
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章了解熟悉掌握現(xiàn)代企業(yè)的概念及特征;理解企業(yè)的功能與任務(wù);掌握可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的特征。了解現(xiàn)代企業(yè)的類型;熟悉不同企業(yè)創(chuàng)建的流程;根據(jù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則，掌握常見的組織結(jié)構(gòu)類型相關(guān)知識(shí)。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）認(rèn)識(shí)企業(yè)（次重點(diǎn)）
識(shí)記：企業(yè)的形成與發(fā)展。
理解：企業(yè)的概念特征、功能和任務(wù)。
（二）了解企業(yè)的創(chuàng)建（次重點(diǎn)）
識(shí)記：企業(yè)創(chuàng)建的方式和程序。
（三）構(gòu)建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)（一般）
識(shí)記：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則
理解：組織結(jié)構(gòu)的類型。
第二章 管理與管理者
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章掌握管理的定義及其重要性與必要性;掌握管理的基本職能和屬性;熟悉管理的基本原理;掌握管理者的層次、角色和技能。能夠運(yùn)用管理的二重性原理認(rèn)識(shí)和分析管理活動(dòng)和管理行為;能夠運(yùn)用管理原理分析管理實(shí)踐中的具體活動(dòng)和行為;  能夠正確認(rèn)識(shí)管理者的角色定位;掌握管理者的技能要求，能把效率與效果有機(jī)結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）理解管理（重點(diǎn)）
識(shí)記：管理的載體。
理解：管理的概念界定。
應(yīng)用：企業(yè)管理的定義。
（二）掌握管理基礎(chǔ)知識(shí)（重點(diǎn)）
識(shí)記：管理的性質(zhì)。
應(yīng)用：管理的智能和基本原理。
（三）熟悉管理者
識(shí)記：管理者的概念與分類。
應(yīng)用：管理者的角色認(rèn)知和技能要求。
第三章管理理論的發(fā)展
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步了解中外早期管理思想各發(fā)展階段的主要代表學(xué)說和精華，掌握古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論的主要思想及其評(píng)價(jià)，了解現(xiàn)代管理理論的新的發(fā)展趨勢(shì);理解管理理論的發(fā)展歷史和階段，能運(yùn)用近代管理理論來解釋一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理案例，具備一定的解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問題的能力。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
(一)了解中外早期的管理思想（一般）
應(yīng)用：中外管理思想。
（二）掌握古典管理理論（一般）
應(yīng)用：古典管理理論現(xiàn)實(shí)評(píng)析。
（三）熟悉行為科學(xué)管理理論（一般）
應(yīng)用：企業(yè)中人性問題的研究。
（四）學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論（次重點(diǎn)）
識(shí)記：現(xiàn)代管理理論現(xiàn)實(shí)評(píng)析。
（五）認(rèn)識(shí)現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展（次重點(diǎn)）
識(shí)記：企業(yè)文化理論。
第四章企業(yè)環(huán)境分析決策
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
(一)企業(yè)環(huán)境分析（次重點(diǎn)）
識(shí)記：企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境分析。
（二）企業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)（次重點(diǎn)）
識(shí)記：預(yù)測(cè)的方法。
（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策（一般）
應(yīng)用：企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的方法。
第五章   企業(yè)戰(zhàn)略管理
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。
(一)目標(biāo)管理（次重點(diǎn)）
識(shí)記：目標(biāo)的設(shè)立、分解和管理。
（二）企業(yè)戰(zhàn)略制定（次重點(diǎn)）
識(shí)記：戰(zhàn)略制定與選擇、實(shí)施與控制。

第六章  企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握企業(yè)策劃文案的設(shè)計(jì)。
(一)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理認(rèn)知（次重點(diǎn)）
識(shí)記：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方法與創(chuàng)新。
（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略（次重點(diǎn)）
識(shí)記：品牌、服務(wù)和公共關(guān)系策略。
（三）企業(yè)策劃（一般）
應(yīng)用：企業(yè)策劃的設(shè)計(jì)。
第七章   企業(yè)人力資源管理
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握人力資源管理的各項(xiàng)工作。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
(一)人力資源管理認(rèn)知（一般）
應(yīng)用：人力資源概述。
（二）招聘與選拔（一般）
應(yīng)用：?jiǎn)T工招聘、選拔。
（三）培訓(xùn)與開發(fā)（一般）
應(yīng)用：?jiǎn)T工培訓(xùn)的流程。
（四）績(jī)效管理（次重點(diǎn)）
識(shí)記：績(jī)效評(píng)價(jià)的方法。
（五）薪酬管理（次重點(diǎn)）
識(shí)記：薪酬的內(nèi)涵與管理。

第八章  企業(yè)財(cái)務(wù)管理
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握投資資金的主要方法。
(一)財(cái)務(wù)管理認(rèn)知（次重點(diǎn)）
識(shí)記：貨幣實(shí)踐價(jià)值。
（二）資金籌集管理（次重點(diǎn)）
識(shí)記：普通股、長(zhǎng)期和短期負(fù)債籌資。
（三）項(xiàng)目投資管理（一般）
應(yīng)用：利潤(rùn)分配管理。


第九章 企業(yè)生產(chǎn)管理
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的四大利器。
(一)企業(yè)管理認(rèn)知（次重點(diǎn)）
識(shí)記：生產(chǎn)。
（二）生產(chǎn)過程的組織（次重點(diǎn)）
識(shí)記：生產(chǎn)組織形式。
（三）生產(chǎn)的計(jì)劃與控制（一般）
應(yīng)用：生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制。
（四）企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理（一般）
識(shí)記：定置、目視和看板管理

第十章  企業(yè)物流管理
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握供應(yīng)鏈的管理。
(一)企業(yè)物流管理認(rèn)知（次重點(diǎn)）
識(shí)記：物流的分類概念。
（二）主要物流管理工作認(rèn)知（次重點(diǎn)）
識(shí)記：采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝和配送管理。
（三）庫(kù)存管理（一般）
應(yīng)用：庫(kù)存及其分析。
（四）供應(yīng)鏈管理（一般）
識(shí)記：供應(yīng)鏈管理概述。


第十一章  領(lǐng)導(dǎo)方法與激勵(lì)
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握激勵(lì)管理的方法。
(一)學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)（次重點(diǎn)）
識(shí)記：領(lǐng)導(dǎo)的理論。
（二）掌握激勵(lì)（次重點(diǎn)）
識(shí)記：選擇有效激勵(lì)下屬的方法。


第十二章  人際溝通與社交禮儀
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握社交禮儀的應(yīng)用。
(一)判識(shí)溝通（次重點(diǎn)）
識(shí)記：溝通的類型及過程。
（二）提高人際溝通技巧（次重點(diǎn)）
識(shí)記：因人、地、事、時(shí)制宜的溝通。
（三）初識(shí)禮儀（一般）
應(yīng)用：初次見面的禮儀。
（四）商務(wù)禮儀（重點(diǎn)）
應(yīng)用：儀容儀表、介紹、握手、交換名片、坐姿、電話、拜訪、乘車和就餐禮儀。

第三部分  有關(guān)說明與實(shí)施要求
一、考核的能力層次表述
本大綱在考核目標(biāo)中，按照“識(shí)記”、“理解”、“應(yīng)用”三個(gè)能力層次規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的能力層次要求。各能力層次為遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，其含義是：
識(shí)記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表述，是低層次的要求。
理解：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。
應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題，是最高層次的要求。

二、教材
指定教材:《現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)》胡芳 楊冰 編著， 西安電子科技大學(xué)出版社 2015年

三、自學(xué)方法指導(dǎo)
1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識(shí)點(diǎn)及對(duì)知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求和考核目標(biāo)，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)，有的放矢。
2、閱讀教材時(shí)，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)基本概念必須深刻理解，對(duì)基本理論必須徹底弄清，對(duì)基本方法必須牢固掌握。
3、在自學(xué)過程中