2021年湖北自考辦公自動化原理及應用課程考試大綱

第一部分  課程性質與目標
一、課程性質與特點

辦公自動化是高等教育自學考試管理類本科專業(yè)的必修課程。高速發(fā)展的信息技術和不斷普及的計算機網(wǎng)絡對辦公活動產生了深遠的影響，越來越多的辦公活動需要利用安裝于計算機上的辦公系統(tǒng)和辦公軟件來實現(xiàn)，這對辦公人員的辦公能力提出了新的要求。

辦公自動化正是研究如何利用計算機軟件輔助辦公人員快速、高效地完成辦公活動的一門學科，由于辦公活動在社會生活領域的普遍性決定了本課程的地位和作用十分重要。辦公活動繁雜、瑣碎的特征決定了本課程的兩個重要的特點，一是知識點比較豐富，課程涉及操作系統(tǒng)、辦公軟件、辦公設備和計算機網(wǎng)絡等多個方面；二是高度重視實踐性，相對于其他課程而言本課程更為重視結合實踐對現(xiàn)代辦公能力的培養(yǎng)。

二、課程目標與基本要求
本課程的主要對象是管理類本科段的考生。課程的主要目標是使考生了解當前行政機構辦公自動化的基本內涵、框架和內容組成；熟悉常見的辦公設備的工作原理和使用方法以及故障的檢測和排除；幫助考生學習和掌握Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件的使用技巧，能靈活運用辦公軟件分析解決辦公活動中的繁瑣事務；熟悉計算機網(wǎng)絡的基本原理和理論，能較為快捷地組建辦公局域網(wǎng)絡，實現(xiàn)資源的共享和信息的互通。
在學習過程中要求考生認真貫徹理論聯(lián)系實際的原則，對所學的概念和方法必須進行足夠的上機實習，通過上機實習來熟悉各種軟件的界面布置，命令操作和應用技巧。
三、與本專業(yè)其他課程的關系
管理類?？贫蔚挠嬎銠C應用基礎課程是學習本課程的先修課。本課程的學習又為管理信息系統(tǒng)和電子政務等后續(xù)課程的學習奠定了一定的基礎。

第二部分  考核內容與考核目標
第一章 辦公自動化基本知識
一、學習目的與要求
學習本章，要求了解辦公自動化的含義、作用、層次和模式；掌握辦公系統(tǒng)的構成、功能以及安全和保密對策；熟悉辦公系統(tǒng)的常用類型及各自特點。
二、考核知識點與考核目標
（一）辦公自動化概述（重點）
識記：1.辦公自動化的含義  2.辦公自動化的層次  3.辦公自動化的模式
理解：1.辦公自動化的作用  2.辦公自動化的發(fā)展趨勢  3.辦公自動化人員的技能要求
（二）辦公信息系統(tǒng)內容簡介（次重點）
識記：1.辦公系統(tǒng)的定義  2.辦公系統(tǒng)的組成
理解：1.辦公系統(tǒng)的基本功能  2.辦公系統(tǒng)的集成功能
（三）辦公信息系統(tǒng)的安全與保密（重點）
識記：1.安全  2.保密  3.人為因素  4.自然因素  5.技術因素
理解：1.安保制度管理  2.用戶認證技術  3.安全監(jiān)視技術  4.防火墻技術  5. 安全加權技術  6.反病毒技術  7.數(shù)據(jù)加密技術  8.數(shù)字簽名技術  9.自我保護  10.安保的對策方案
（四）辦公信息系統(tǒng)的類型及其實例介紹（一般）
識記：辦公系統(tǒng)的8種常見類型
理解：政務/商務系統(tǒng)的基本模塊組成

第二章  辦公自動化設備使用與維護
一、學習目的和要求
學習本章，要求了解計算機、打印機、復印機、傳真機、掃描儀等辦公設備的基本工作原理；掌握對設備的正確使用、日常維護以及簡單的故障維修。
二、考核知識點與考核目標
（一）辦公自動化設備簡介（重點）
識記：辦公設備的類型
理解：辦公設備的發(fā)展趨勢
（二）計算機系統(tǒng)組裝與優(yōu)化（重點）
識記：1.裝機前的注意事項  2.虛擬內存  3.自動更新
理解：1.CPU、內存、硬盤和主板的安裝方法  2.啟動設置優(yōu)化  3.系統(tǒng)還原優(yōu)化  4.虛擬內存優(yōu)化  5.自動更新優(yōu)化  6.Internet臨時文件優(yōu)化
（三）打印機的使用與維護（重點）
識記：1.打印機的分類  2.DPI  3.PPM  4.感光鼓  5.雙面打印
理解：1.噴墨打印機工作原理  2.噴墨打印機維護  3. 激光打印機的維護
應用：1.噴墨打印機故障排除  2.激光打印機故障排除  3.使用激光打印機進行打印
（四）復印機的使用與維護（重點）
識記：1.復印紙規(guī)格  2.紙厚度  3.紙密度  4.曝光  5.定影
理解：1.復印機的安裝  2.復印機的維護
應用：1.使用復印機進行復印  2.復印機簡單故障排除
（五）掃描儀的使用與維護（重點）
識記：掃描儀分類
理解：掃描儀工作原理
應用：1.使用掃描儀掃描圖像  2.掃描儀的常見故障排除
（六）刻錄機的使用與維護（次重點）
識記：1.光盤  2.刻錄機
理解：1.光盤刻錄機分類  2.光盤刻錄注意事項
應用：使用NERO刻錄光盤
（七）移動存儲設備與無線上網(wǎng)設備（次重點）
識記：1.PCMCIA無線網(wǎng)卡  2.PCI無線網(wǎng)卡  3.USB無線網(wǎng)卡
理解：移動設備使用注意事項
應用：使用無線網(wǎng)卡配置無線網(wǎng)絡
（八）速印機的使用與維護（次重點）
識記：速印機的組成
理解：速印機的常見故障
（九）傳真機的使用與維護（重點）
識記：1.分辨率  2.灰度  3.傳真機的分類
理解：1.輪詢  2.順序同文  3.定時發(fā)送  4.傳真機的常見故障
應用：使用傳真機收發(fā)傳真
（十）數(shù)碼相機使用與維護（一般）
識記：數(shù)碼相機操控面板圖標含義
應用：使用數(shù)碼相機拍攝和數(shù)據(jù)輸出
（十一）其他輔助辦公設備介紹（一般）
識記：1.多功能一體機的特點  2.UPS  3.觸摸屏
理解：1.UPS的分類  2.觸摸屏的應用環(huán)境

第三章  辦公中的文字處理
一、學習目的和要求
學習本章，要求了解文檔處理的一般流程，掌握利用Word實現(xiàn)流程中各環(huán)節(jié)的方法，了解樣式和模版的含義并能利用其進行公文制作，能利用大綱視圖進行復雜文檔的創(chuàng)建和編排，能利用Word繪圖工具對圖片、流程圖、數(shù)學公式等進行處理。
二、考核知識點與考核目標
（一）文字處理工作內容簡介（一般）
識記：文字處理軟件的概念
理解：文字處理軟件的操作流程
（二）簡單辦公文檔制作流程（重點）
識記：1.特殊符號的輸入方法  2.文本選擇的快捷鍵  3.復制、剪切、粘貼和撤銷的快捷鍵
理解：1.項目符號與編號 2.頁邊距  3.行距  4.逐份打印  5.縮放打印  6.文檔網(wǎng)格
應用：1.利用Word進行頁面設置  2.利用Word進行文檔打印
（三）公文行文規(guī)范及其制作（重點）
識記：1.公文種類  2.公文格式  3.公文用紙  4.公文用字
理解：公文模版
應用：1.使用Word編排公文文檔  2.調用和創(chuàng)建文檔模版
（四）復雜長文檔的編排方法（次重點）
識記：1.大綱視圖  2.腳注  3.尾注  4.封面
理解：1.樣式  2.目錄
應用：1.使用Word創(chuàng)建樣式  2.利用樣式建立目錄  3.設置頁碼、腳注和尾注
（五）辦公中的圖形對象制作（重點）
識記：Word繪圖命令菜單分布
理解：1.更改圖形對象大小  2.更改圖形對象填充  3.更改圖形對象線條  4.多個對象的組合
應用：1.利用Word繪制流程圖  2.利用Word進行數(shù)學公式編輯

第四章  辦公中的表格處理
一、學習目的和要求
學習本章，要求了解電子表格的類型和相關術語，能利用Word和Excel熟練制作各種不同結構的電子表格。
二、考核知識點與考核目標
（一）電子表格類型與制作流程（重點）
識記：1.表格類型  2.表格常用術語
理解：1.行高、列寬調整  2.單元格拆分  3.邊框與底紋  4.表格與文本的轉換  5.表格文本對齊方式  6.表格自動調整  7.表格樣式套用
（二）簡單格式文字表格的制作（次重點）
識記：Excel表格基本概念
應用：1.利用Word制作規(guī)則表格  2.利用Excel制作規(guī)則表格
（三）復雜格式文字表格的制作（重點）
識記：繪制法
應用：1. 利用Word制作復雜表格  2. 利用Excel制作復雜表格

第五章  辦公中的數(shù)據(jù)處理
一、學習目的和要求
學習本章，要求能利用Excel對電子表格中的數(shù)據(jù)進行排序、篩選、分類匯總和數(shù)據(jù)透視等數(shù)據(jù)分析操作，掌握函數(shù)與公式的創(chuàng)建方法，了解圖表的含義并能制作柱形圖、折線圖、餅狀圖等常見數(shù)據(jù)圖表。
二、考核知識點與考核目標
（一）數(shù)據(jù)的輸入與編輯（一般）
識記： 1.數(shù)字的輸入  2.文本換行  3.分數(shù)的輸入  4.帶小數(shù)位數(shù)據(jù)輸入  5.規(guī)律數(shù)據(jù)序列性輸入
理解：1.數(shù)據(jù)有效性審核  2.下拉式列表設計  3.選擇性粘貼
（二）公式與函數(shù)的應用（重點）
識記：1.運算符種類與優(yōu)先級  2.函數(shù)的組成結構  3.公式的組成結構
理解：1.相對、絕對和混合引用的區(qū)別