2021年4月武漢自考組織行為學(xué)重要簡(jiǎn)答題一

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一、簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容?

答：1、通過(guò)制定工作定額提高勞動(dòng)生產(chǎn)率;

2、為每項(xiàng)工作挑選“第一流的工人”;

3、要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器、材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化;(標(biāo)準(zhǔn)化原理)

4、采用鼓勵(lì)性的計(jì)件工資報(bào)酬制度;

5、工人和雇主兩方面都必須認(rèn)識(shí)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率對(duì)兩者都有益，都要來(lái)一次“精神革命”，互相協(xié)作，為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率共同努力;

6、把計(jì)劃職能(管理職能)同執(zhí)行職能(實(shí)際操作)分開(kāi);

7、推行職能制和直線職能制;

8、組織機(jī)構(gòu)上的管理控制原理。

二、簡(jiǎn)述企業(yè)組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容?

答：1、職能分析和職位設(shè)計(jì);

2、部門化和部門設(shè)計(jì);

3、管理層次和管理幅度的分析以及設(shè)計(jì);

4、決策系統(tǒng)的設(shè)計(jì);

5、橫向協(xié)調(diào)和聯(lián)系的設(shè)計(jì);

6、組織行為規(guī)范的設(shè)計(jì);

7、控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì);

8、組織變革和發(fā)展的規(guī)劃。

三、簡(jiǎn)述法約爾的經(jīng)營(yíng)六職能和管理五要素理論?

答：(一)、經(jīng)營(yíng)六職能：

1、 技術(shù)活動(dòng);

2、 商業(yè)活動(dòng);

3、 財(cái)務(wù)活動(dòng);

4、 安全活動(dòng);

5、 會(huì)計(jì)活動(dòng);

6、 管理活動(dòng)。

(二)、管理五要素：

1、 計(jì)劃;

2、 組織;

3、 指揮;

4、 協(xié)調(diào);

5、 控制。

四、組織結(jié)構(gòu)的要素有哪些?

答：組織結(jié)構(gòu)的要素：在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，就組織內(nèi)部而言，所要考慮的關(guān)鍵因素或者主要方面。

概括的講，管理者在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮的一些關(guān)鍵因素：

1、部門劃分;2、工作專門化;3、管理跨度;4、指揮鏈;5、集權(quán)和分權(quán);6、正規(guī)化;7、職位界定;8、職位描述。

五、簡(jiǎn)述管理跨度及其影響因素?

答：管理跨度(管理幅度、控制跨度)——一個(gè)上級(jí)直接監(jiān)管的下級(jí)人員的數(shù)量。由于管理者受自身知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)的限制，能有效管理的下屬是有限的。

一位管理者的管理跨度的大小受到多種因素的影響，主要包括以下幾個(gè)方面：

1、 管理者的能力——管理者能力強(qiáng)，管理跨度大;反之要小一些。

2、 被管理者的水平——被管理者能力強(qiáng)，素質(zhì)高，管理跨度可以大一些。

3、 工作性質(zhì)——工作復(fù)雜多變，需要的監(jiān)管工作量大，管理跨度小一些。

4、 溝通的有效性——溝通渠道暢通、準(zhǔn)確，管理跨度可以大些。

5、 監(jiān)管手段——監(jiān)管手段先進(jìn)，管理跨度可以大一些。

6、 管理層次的高低——組織的高層管理者主要承擔(dān)重大的、復(fù)雜的策略性問(wèn)題的決策，管理跨度應(yīng)小一些;反之，較低層次的管理人員的管理跨度應(yīng)大一些。

六、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式分為那幾種類型?

答：按照業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門職責(zé)權(quán)限的大小以及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門與職能管理部門之間的關(guān)系不同，可以分為：直線型、參謀型、職能型、事業(yè)部型、矩陣型、多維型、網(wǎng)絡(luò)型。