2010年4月現代管理學自考試題

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分） 
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。 
1．泰勒的《科學管理原理》是管理學的奠基之作，它誕生于(　)
A．工商企業(yè)管理領域 
B．國家行政管理領域 
C．公共事務管理領域 
D．社會事務管理領域
2．《孫子兵法》在闡述用兵策略時提出：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆”。這反映出中國古代(　)
A．自發(fā)的社會管理思想 
B．原始的人事管理思想 
C．樸素的系統(tǒng)管理思想 
D．機械的唯物主義思想
3．甲工廠近期采取了一系列的改革措施，比如改善作業(yè)環(huán)境與工作條件、大幅縮短工作時間、為職工提供午休場所、改造廠區(qū)基礎設施等，試圖在企業(yè)內部建立起一種全新的人際關系。這種改革的思想淵源可追溯到(　)
A．安德魯?尤爾 
B．羅伯特?歐文 
C．查爾斯?巴貝奇 
D．亞當?斯密
4．某公共組織就某一公共事務進行決策，各利益方向公共組織施壓，最終決策方案有利于壓力較大的一方。這說明該公共組織采用的是(　)
A．理性決策模式 
B．有限理性決策模式 
C．漸進決策模式 
D．集團決策模式
5．某單位開發(fā)一種產品，準備投入市場。決策者根據市場調查，可以知道各種方案在不同條件下所獲得的結果，但無法估計未來各種環(huán)境條件出現的概率。這種決策是(　)
A．確定型決策 
B．非確定型決策 
C．風險型決策 
D．追蹤決策
6．B公司的管理模式如下：總經理作為最高管理者，統(tǒng)一領導各職能部門的工作；職能部門在各自的職權范圍內分別對業(yè)務部門行使領導權力。該公司的行政體制形態(tài)是(　)
A．多維制 
B．矩陣制 
C．直線制 
D．職能制
7．科層組織理論認為，除了某些必須按規(guī)定選舉產生的公職人員外，其他人員均應(　)
A．聘任產生 
B．推薦產生 
C．委任產生 
D．競爭產生
8．從總體看，中國共產黨及各民主黨派、各級人民政府、各類企業(yè)及各類事業(yè)單位都屬于 
(　)
A．正式組織 
B．公共組織 
C．自治組織 
D．民間組織
9．某單位領導對人和生產都不關心，只以最小的努力來完成必須做的工作。這種管理方式被稱為(　)
A．貧乏型領導 
B．中間型領導 
C．俱樂部型領導 
D．任務型領導
10．按照領導生命周期理論，當下屬的成熟程度已初步進入到成熟階段，應采取的領導方式為(　)
A．命令式領導方式 
B．說服式領導方式 
C．參與式領導方式 
D．授權式領導方式
11．沙因認為，在管理中按照不同人的不同情況采取不同的管理方式，這屬于(　)
A．經濟人假設 
B．社會人假設 
C．自我實現人假設 
D．復雜人假設
12．依據馬斯洛需求層次理論，人們普遍喜歡熟悉的事與物，而不喜歡陌生或未知的事與物，這反映出人類(　)
A．維持體內平衡的需求 
B．謀求安全的動機 
C．渴望與人建立情感聯系 
D．追求自尊的需要
13．“一切直接社會的共同的規(guī)模較大的勞動，都或多或少地需要有一種指揮，以便協(xié)調個人的活動……提琴獨奏演員可以獨展所長，一個樂隊要有樂隊的指揮”。馬克思的這段論述強調的是(　)
A．管理是一門藝術 
B．管理具有科學性 
C．管理起源于人類的共同勞動 
D．管理就是對個人活動的控制
14．在溝通方式中，溝通速度快但會發(fā)生信息逐級篩選現象，以致影響信息真實性的是 
(　)
A．鏈式溝通 
B．輪式溝通 
C．全通道溝通 
D．環(huán)式溝通
15．下列關于控制與計劃關系的表述，正確的是(　)
A．控制為計劃提供標準 
B．控制是計劃的繼續(xù) 
C．控制是計劃的前提 
D．計劃的科學性取決于控制
16．20世紀70年代，率先在系統(tǒng)分析中提出層次性原則的是(　)
A．西蒙 
B．德魯克 
C．薩蒂 
D．甘特
17．下列定量分析方法中屬于確定型分析的是(　)
A．排隊論 
B．動態(tài)規(guī)劃 
C．計算機模擬 
D．隨機庫存論
18．2010年世界博覽會在中國上海舉行，在網絡計劃方法中，世博會整個公共管理任務被稱為(　)
A．工程 
B．工序 
C．事項 
D．路線
19．在戴明環(huán)四個步驟中，被稱為全面質量管理的重點與核心的是(　)
A．計劃環(huán)節(jié) 
B．實施環(huán)節(jié) 
C．檢查環(huán)節(jié) 
D．處理環(huán)節(jié)
20．構成傳統(tǒng)管理與全面質量管理相同溝通方式是(　)
A．平行溝通 
B．下行溝通 
C．斜向溝通 
D．多項溝通
21．在公共管理中，重視回溯分析的決策屬于(　)
A．初始決策 
B．追蹤決策 
C．危機決策 
D．非程序化決策
22．某公司準備上馬一個重大項目，決策時將有關專家召集到一起開會，依靠專家的創(chuàng)造性思維，進行開放式討論，最后做出決策。這種決策方法是(　)
A．頭腦風暴法 
B．決策樹法 
C．德爾菲法 
D．方案前提分析法
23．在企業(yè)的經營預算中，作為預算控制基礎的是(　)
A．生產預算 
B．采購預算 
C．銷售預算 
D．成本預算
24．為了提高自身理論水平、完善素質結構，許多管理者利用業(yè)余時間自學管理學相關理論。這種現象在控制方法中體現的是(　)
A．信息控制 
B．預防性控制 
C．全面控制 
D．反饋控制
25．某牙膏生產企業(yè)在近期的一項調查中重點了解城市中成年居民每天刷牙的次數，這一指標屬于(　)
A．評價性指標 
B．問題性指標 
C．主觀性指標 
D．描述性指標
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。 
26．李處長特別欣賞早期行為科學理論的人性假設理念，并運用于管理實踐。其管理行為特征應該是(　)
A．以人為中心 
B．關注職工的工作態(tài)度 
C．注意改善人際關系狀況 
D．實行參與式管理 
E．重視人的需要的滿足
27．決策樹法是用樹型圖的形式進行決策的方法。決策樹的構成要素包括(　)
A．決策結點 
B．方案枝 
C．狀態(tài)結點 
D．概率枝 
E．結果點
28．按照主管人員與控制對象的關系來劃分，控制可分為(　)
A．間接控制 
B．直接控制 
C．集中控制 
D．分散控制 
E．動態(tài)控制
29．全面質量管理理論中質量的改進過程包括(　)
A．制定計劃 
B．標準的選擇 
C．過程評估 
D．過程標準化 
E．過程改進
30．常見的概率抽樣方法有(　)
A．偶遇抽樣 
B．簡單隨機抽樣 
C．等距抽樣 
D．分層抽樣 
E．整群抽樣

三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分） 
31．管理學是一門定性和定量相統(tǒng)一的學科。 
判斷： 
說明： 
32．理性決策模式提出的決策準則是“滿意決策準則”。 
判斷： 
說明： 
33．領導四分圖理論認為，采取低組織高關心的領導方式，其工作效率和領導效能就高。 
判斷： 
說明： 
34．行為研究和價值研究是兩種完全不同的系統(tǒng)分析方法論范疇，在實際應用中應將二者截然分開。 
判斷： 
說明： 
35．系統(tǒng)分析作為一種科學的決策輔助技術，離不開定性與定量分析技術的支撐。 
判斷： 
說明：

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分） 
36．簡述管理在社會發(fā)展中的作用。 
37．簡述方案前提分析法的步驟。 
38．簡述人事激勵中的強化原則。 
39．簡要回答問卷法的優(yōu)點和缺陷。 
40．簡述全面質量管理的主要內容。

五、論述題（本題10分） 
41．試述人事選聘中從外部招聘人員的優(yōu)勢與局限性。

六、案例分析題（本題10分） 
42．案例 
市醫(yī)院人事管理上比較混亂，歷來只有簡單的科主任、主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、 
主治醫(yī)師、護士長、護士的職務要求。去年暑假，來了一批醫(yī)學院實習學生，分到各 
科實習。在8月10日夜班時，兒科的主治醫(yī)師臨時有朋友宴請，簡單囑咐了實習學生&nbs