中南財(cái)大自考“企業(yè)管理概論”知識(shí)點(diǎn)匯總（7）

企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研
　　一、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的必要性
　　1、保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性
　　2、保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性
　　3、提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性
　　二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)查
　　1、政治環(huán)境分析
　?、艊?guó)內(nèi)政局分析；
　?、茋?guó)際政局分析；
　　⑶國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)和政策環(huán)境分析。
　　2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
　?、艊?guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析；
　?、茋?guó)內(nèi)市場(chǎng)體系的建立和發(fā)展情況分析；
　?、菄?guó)家產(chǎn)業(yè)政策分析；
　?、葒?guó)際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析。
　　3、社會(huì)、文化、科技環(huán)境分析
　　⑴社會(huì)環(huán)境分析；
　?、莆幕h(huán)境分析；
　?、强萍辑h(huán)境分析。
　　4、資源環(huán)境分析
　　⑴自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研；
　　⑵資源供應(yīng)情況分析；
　?、琴Y源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析。
　　企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研
　　一、市場(chǎng)需求分析
　　簡(jiǎn)述市場(chǎng)需求分析的內(nèi)容。
　　1、企業(yè)總體市場(chǎng)的調(diào)查和分析
　?、努F(xiàn)實(shí)需求；
　?、茲撛谛枨?BR>　?、儆脩艨陀^需要，但尚未意識(shí)到該產(chǎn)品對(duì)他有用；
　?、谟脩艨陀^需要，也意識(shí)到該產(chǎn)品對(duì)他有用，但由于種種原因沒(méi)有購(gòu)買。
　　2、企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求的調(diào)查和分析
　　依據(jù)是需求有差別。
　　3、用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)分析
　?、派钯Y料產(chǎn)品的需求趨勢(shì)；
　?、傩枨髮哟斡缮嫘拖蛳硎苄娃D(zhuǎn)變；
　　②消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)；
　　③內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)。
　　⑵生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢(shì)；
　?、偻鹜?；
　?、诨橄麧q；
　?、塾布c軟件需求相適應(yīng)；
　?、軝C(jī)電儀一體化發(fā)展趨勢(shì)；
　?、輰Ｓ卯a(chǎn)品需求的比重將上升。
　　4、影響市場(chǎng)需求的因素分析
　?、耪我蛩?；
　　⑵經(jīng)濟(jì)因素；
　?、羌夹g(shù)因素；
　?、任幕驍?shù)；
　　⑸社會(huì)因素；
　　⑹自然因素；
　　⑺心理因素；
　　⑻產(chǎn)品因素。
　　二、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總體情況的調(diào)查
　　⑴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、分布；
　　⑵全部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)總規(guī)模；
　?、强晒┊a(chǎn)品的總數(shù)量。
　　2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)能力調(diào)查
　?、刨Y金情況；
　?、破髽I(yè)規(guī)模；
　?、羌夹g(shù)水平；
　?、妊b備情況；
　?、僧a(chǎn)品情況；
　?、史?wù)情況；（業(yè)務(wù)性、事務(wù)性、技術(shù)性）
　?、耸袌?chǎng)占有率。
　　3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展新產(chǎn)品動(dòng)向的調(diào)查
　　4、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查
　?、判鲁霈F(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
　?、朴扇踝儚?qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

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