自考企業(yè)形象與策劃試題_浙江省2008年1月自考試卷

浙江省2008年1月高等教育自學考試企業(yè)形象與策劃試題

課程代碼：00638
一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1. 常用于公眾注意力調研的調研方法是(      )
A.觀察法 B.專題討論法 
C.問詢法 D.實驗法
2.管理決策一般由企業(yè)的______作出。(      )
A.高層管理人員 B.中層管理人員 
C.基層管理人員 D.顧問人員
3.______是社會公眾對企業(yè)實態(tài)及特征的基本一致的評價。(      )
A.公眾印象 B.公眾態(tài)度 
C.公眾輿論 D.社會形象
4.______是一種介于企業(yè)理念和標志之間的識別要素。(      )
A.品牌 B.商標 
C.標語 D.標準字
5.適于總概念的策劃的CIS創(chuàng)意技法是(      )
A.頭腦風暴法 B.類比法 
C.特爾菲法 D.形態(tài)法
6.為達到特定目標而聯(lián)合并指導使用資源的工作叫(      )
A.市場化 B.管理 
C.營銷 D.組織
7.______是技術美學的核心。(      )
A.工藝美學 B.理論美學 
C.VIS  D.設計美學
8.______是企業(yè)理念識別系統(tǒng)的外化和表現(xiàn)。(      ) 
A.BIS  B.VIS 
C.CIS  D.企業(yè)制度
9.______是企業(yè)形象的直接塑造者。(      )
A.產(chǎn)品 B.品牌 
C.企業(yè)員工 D.CIS策劃人員
10.______是為解決某一問題而制定行動方案并在所有備選方案中擇優(yōu)的過程。(      )
A.戰(zhàn)略 B.決策 
C.計劃 D.組織
11.MIS策劃首先開始于企業(yè)理念的(      )
A.開發(fā)與設計 B.開發(fā)與實施 
C.表述和實施 D.設計與表述
12.二手資料也稱為(      )
A.初級資料(武漢自考)或原始資料 B.次級資料或現(xiàn)成資料
C.初級資料或現(xiàn)成資料 D.次級資料或原始資料
13.在印刷媒介中，______的信息傳播速度最快。(      )
A.雜志 B.報紙 
C.書籍 D.?？?BR>14.將美國創(chuàng)造的CIS和日本特色的______的文化理念相結合，創(chuàng)造出了富有日本民族性的CIS。(      )
A.天下大同 B.團結一致 
C.企業(yè)一家 D.質量至上
15.企業(yè)理念接受的障礙首先來自(      )
A．領導 B.解釋方式 
C.員工 D.宣傳資料

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
1.企業(yè)市場行為通常是指(        ) 
A．決策行為 B.創(chuàng)新行為 
C．競爭行為 D.服務行為 
E．領導行為
2.CIS的理論基礎包括(        )
A.市場營銷學 B.傳播學 
C.管理學 D.美學 
E.心理學
3.按決策的問題的條件可將決策分為(        )
A.確定性決策 B.風險型決策 
C.不確定型決策 D.事前決策 
E.事中決策
4.一般而言，員工選聘的標準主要包括以下哪幾個方面？(        )
A.道德素質 B.身體素質 
C.學歷水平 D.工作經(jīng)驗 
E.業(yè)務能力
5.企業(yè)的促銷行為包括(        )
A.宣傳行為 B.廣告行為 
C.推銷行為 D.推廣行為 
E.公關行為

三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題4分，共16分)
1.公眾印象
2.理念的教化
3.品牌
4.企業(yè)文化

四、簡述題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)
1.簡述CIS的設計原則。
2.企業(yè)理念應用的障礙主要可能來自哪些方面?
3.簡述企業(yè)在進行內部溝通時應該遵循的原則。
4.簡述CIS在美國興起的原因。

五、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)
1.論述企業(yè)形象戰(zhàn)略所包含的內容并聯(lián)系實際說明其重要性。
2.論述CIS的含義及構成并論述各部分之間的關系，結合實際說明國內一些企業(yè)實施CIS成效不佳的原因。