自考"市場調查"串講筆記第一章

自考"市場調查"串講筆記第一章

第一章　市場調查的原則和步驟

　　一、選擇題

　　1、市場查要遵循的原則（選）：客觀性、系統(tǒng)性、經濟性

　　2、市場調查的基本方法：①從調查范圍分—普查和抽樣調查；②從市場調查的內容分——描述性調查、預測性調查和因果性調查。

　　3、描述性調查使用最廣泛。特點：對所研究的市場問題作客觀公正的回答，如實反映市場的真實情況。優(yōu)點：它提供的資料和結果，可以使企業(yè)客觀全面地了解市場的整體全貌。缺陷：只能對于現有市場的基本狀況進行描述，并不能對未來的市場狀況進行很好的預測。

　　4、預測性調查與描述性調查的區(qū)別：①描述性調查是對已存在的市場事實作出描述；②而預測性調查是對市場可能出現的問題進行預測，或者是尋求某一市場問題的答案。③預測性調查的缺點在于要找到調查問題的答案的難度較大。

　　5、因果性調研技術含量要求最高，主要是用于確定市場中的某些變量是否引起或決定其他變量，兩者之間是否存在因果關系。

　　6、因果性調查的目（多選）：①關聯現象或變量之間的因果關系②弄清原因和結果之間的數量關系③揭示和鑒別某種變量的變化的影響因素④各種因素的變化對變量產生影響的程度。

　　二、問答題

　　1、什么是市場調查，如何理解？

　?。?）市場調查是運用科學的方法，有目的地、系統(tǒng)地收集、記錄和整理市場信息，借以分析、了解市場變化的態(tài)勢和過程，研究市場變化的特征和規(guī)律，為市場預測、經營決策提供依據的活動過程。

　?。?）對市場調查概念的理解：①市場調查的對象是市場現象②市場調查是一種有目的的活動③市場調查必須利用科學的方式和方法④市場調查工作有嚴格的程序。

　　2、比較普查和抽樣調查的優(yōu)缺點？

　?。?）普查：普查是對全部調查對象逐個進行的調查，適用于不能或沒必要用統(tǒng)計報表進行的調查，而且在相隔較長時間后，又必須全面掌握其數量狀態(tài)的社會現象，也可用于某些小范圍的市場調查。

　　優(yōu)點①搜集的資料最全面②調查的結果比較可靠。缺點①牽涉面廣，工作量大，時間性要求比較強②調查內容項目有限③只能調查一些最基本、最一般的社會現象，所以普查的應用范圍比較狹窄，適應性較小。

　?。?）抽樣調查（名）：是按照隨機的原則，從總體中抽取一部分單位作為樣本來進行觀察，并根據其觀察的結果，從數量上推斷總體的結果。特點：抽樣調查比普查更節(jié)少時間和成本，所以了解市場問題，抽樣調查是比較有效的方法。抽樣調查選取的樣本量較小，但盡量反映所代表的群體的一般特性。優(yōu)點①可以獲得比較真實、廣泛、豐富的第一手資料②成本較低，調查人員少，花費的財力、物力較少③調查的內容可多一些，有利于深入市場實際，發(fā)現問題的核心。缺點用抽樣調查的結果來推斷總體，無法控制誤差的產生。

　　3、市場調查的基本步驟？

　　（1）界定調查主題：首先要了解市場調查試圖解決的問題，以該問題為導向，一步步引(武漢自考)出解決問題所需要的工作。關鍵問題弄清之后，才有可能架構起整個調查的步驟。

　　（2）形成假設：依據假設構建一個“調查輪廓”通過與業(yè)內人士討論研究“調查輪廓”，聽取他們的建議來改進原先的設想。

　?。?）調查方案設計：主要涉及內容包括調查類型的確定、資料收集手段的選擇、問卷的制定、樣本的選擇、調查預算、時間安排等等。

　　（4）收集資料的方法和渠道：具體方法要依據調查的目的、性質以及研究經費的多少決定。但是，無論采取哪種方法，都要緊密圍繞主題安排。

　?。?）項目建議書：它是調查過程中各階段要進行的主要工作的一個概述。內容包括：概要、背景、研究目的、研究方法、進度安排與費用支付估計和附錄。

　?。?）調查的執(zhí)行：通常要對第一手資料做全面的搜索，以找到能有助于達到調查目的的任何有用的信息。第二手資料調查完成后，一般要寫一個文獻綜述?？傊畬κ占劫Y料必須經過適當地處理、篩選才能進行分析。

　?。?）資料的分析與解釋：分析與解釋工作要針對調查目的，基本方法有定性和定量兩種。書寫、提交報告研究資料及結果，要以適當的方式提交給項目委托人或決策者。