人力資源管理試題_全國2009年1月自考

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1．20世紀(jì)80—90年代人力資源管理的模式是（      ）
A．產(chǎn)業(yè)模式 B．參與模式
C．投資模式 D．高靈活性模式
2．現(xiàn)代工作分析的思想起源于（      ）
A．英國 B．美國
C．法國 D．德國
3．在工作分析中，集中于了解工作人員的工作行為和任職資格等方面的問卷稱為（      ）
A．人員定向問卷 B．職位定向問卷
C．結(jié)構(gòu)式問卷 D．開放式問卷
4．人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃一般指（      ）
A．個(gè)人層次的職業(yè)規(guī)劃 B．家庭層次的職業(yè)規(guī)劃
C．組織層次的職業(yè)規(guī)劃 D．國家層次的職業(yè)規(guī)劃
5．人力資源戰(zhàn)略職能在今天所扮演的一個(gè)最重要的角色是組織的（      ）
A．戰(zhàn)略伙伴 B．協(xié)助角色
C．參謀助手 D．執(zhí)行部門
6．在招聘廣告中不出現(xiàn)企業(yè)名稱的廣告，稱為（      ）
A．簡易廣告 B．遮蔽廣告
C．匿名廣告 D．隱藏廣告
7．最終決定雇傭應(yīng)聘者，并分配給他們職位的過程是（      ）
A．人員招募 B．人員甄選
C．人員測評(píng) D．人員錄用
8．人才測評(píng)最直接、最基礎(chǔ)的功能是（      ）
A．甄別和評(píng)定功能 B．反饋功能
C．診斷功能 D．預(yù)測功能
9．把測評(píng)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為可以測量的指標(biāo)的過程是指測評(píng)內(nèi)容的（      ）
A．具體化 B．操作化
C．定量化 D．定性化
10．績效管理的重心在于（      ）
A．績效提升 B．績效總結(jié)
C．績效考核 D．績效反饋
11．績效反饋?zhàn)钪饕姆绞绞牵?nbsp;     ）
A．書面通知 B．績效面談
C．口頭通知 D．工作告示
12．美國哈佛商學(xué)院卡普蘭和諾頓教授提出的一種建立在客戶基礎(chǔ)上的計(jì)劃和程序提升系
統(tǒng)是（      ）
A．流程改造 B．全方位反饋評(píng)價(jià)
C．六個(gè)西格瑪 D．平衡計(jì)分卡
13．影響薪酬中基本工資部分設(shè)計(jì)的因素主要是（      ）
A．戰(zhàn)略 B．職位
C．績效 D．資質(zhì)
14．如果一個(gè)企業(yè)有雄厚的財(cái)力、完善的管理、過硬的產(chǎn)品，這個(gè)企業(yè)希望通過有競爭力的薪酬吸引和留住人才，那么在薪酬體系的設(shè)計(jì)中，它可以采?。?nbsp;     ）
A．0分位策略 B．25分位策略
C．50分位策略 D．75分位策略
15．為了保障勞動(dòng)者獲得勞動(dòng)職業(yè)教育的權(quán)利，我國的《職業(yè)教育法》制定于（      ）
A．1994年 B．1995年
C．1996年 D．1997年
16．人員培訓(xùn)中采取角色扮演法的主要目的是使員工（      ）
A．掌握更多的理論知識(shí) B．學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)
C．提高解決和處理問題的能力 D．提供相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
17．職業(yè)生涯表示的是一個(gè)（      ）
A．靜態(tài)過程 B．動(dòng)態(tài)過程
C．價(jià)值體系 D．生活方式
18．一般來說，大多數(shù)人職業(yè)生涯發(fā)展的核心階段是（      ）
A．成長階段 B．探索階段
C．確立階段 D．維持階段
19．從1929年至1975年，美國企業(yè)的福利支出占勞動(dòng)成本的比重上升了（      ）
A．五倍 B．十倍
C．十五倍 D．二十倍
20．基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)中，個(gè)人繳納額約為其工資收入的（      ）
A．1％ B．2％
C．3％ D．4％
21．以企業(yè)因職工離職、管理混亂、人員怠工等所蒙受的經(jīng)濟(jì)損失作為人力資源的計(jì)價(jià)依據(jù)計(jì)算人力資源成本的方法是（      ）
A．歷史成本法 B．重置成本法
C．機(jī)會(huì)成本法 D．作業(yè)成本法
22．人們對于人力資源進(jìn)行的投資是一種（      ）
A．消費(fèi)性投資 B．創(chuàng)業(yè)性投資
C．支出性投資 D．資本性投資
23．在組織人才測評(píng)中，以了解員工素質(zhì)現(xiàn)狀為目的的測評(píng)是（      ）
A．選拔性測評(píng) B．配置性測評(píng)
C．開發(fā)性測評(píng) D．診斷性測評(píng)
24．在創(chuàng)業(yè)階段，組織的薪酬體系應(yīng)該是（      ）
A．基本工資和福利所占的比重大，績效工資所占的比重小
B．基本工資和福利所占的比重小，績效工資所占的比重大
C．基本薪資處于平均水平，資金所占比例較高，福利處于中等水平
D．較低的基本工資之上，將獎(jiǎng)金發(fā)放與成本控制相結(jié)合
25．將培訓(xùn)重點(diǎn)放在培養(yǎng)管理技能和有效工作的方法適用于（      ）
A．上層管理者 B．基層管理人員
C．專業(yè)人員 D．一般員工
26．福利應(yīng)以全體員工為對象，這體現(xiàn)了員工福利管理的 （      ）
A．合理原則 B．量力而行原則
C．統(tǒng)籌規(guī)劃原則 D．公平的群眾性原則
27．認(rèn)為行為是其結(jié)果的函數(shù)，人們通過學(xué)習(xí)獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東
西的理論是（      ）
A．經(jīng)典條件反射理論 B．操作條件反射理論
C．社會(huì)學(xué)習(xí)理論 D．經(jīng)驗(yàn)積累理論
28．企業(yè)文化是一種在企業(yè)中調(diào)節(jié)人際關(guān)系和人本身的人倫文化，這反映的企業(yè)文化特征
是（      ）
A．時(shí)代性 B．獨(dú)特性
C．人本性 D．可塑性
29．用一個(gè)能夠在既定的職務(wù)上提供一組同等服務(wù)的人來替代該職務(wù)上的人員而必須招致
的犧牲是（      ）
A．原始成本 B．機(jī)會(huì)成本
C．重置成本 D．實(shí)際成本
30．下列適應(yīng)科層制組織需要的薪酬模式是（      ）
A．職位工資制 B．技能工資制
C．績效工資制 D．計(jì)件工資制

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分,共l0分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
31．人力資源管理的功能主要包括（      ）
A．獲取 B．整合
C．保持 D．評(píng)估
E．控制與調(diào)整
32．以下屬于外部招聘渠道的有（      ）
A．獵頭公司 B．校園招聘
C．報(bào)紙招募 D．人才交流會(huì)
E．工作告示
33．影響組織薪酬體系設(shè)計(jì)的因素包括（      ）
A．戰(zhàn)略 B．職位
C．資質(zhì) D．能力
E．市場
34．人力資源取得成本又可細(xì)分為（      ）
A．招聘成本 B．選拔成本
C．錄用成本 D．安置成本
E．培訓(xùn)成本
35．我國企業(yè)年金的特點(diǎn)包括（      ）
A．單方繳納 B．雙方繳納
C．個(gè)人賬戶 D．單位賬戶
E．成本列支

三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）
36．什么是人力資源？如何理解人力資源的含義？
37．簡述建立人力資源信息系統(tǒng)的步驟。
38．什么是管理評(píng)價(jià)中心？
39．簡述行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的步驟。
40．簡述如何理解學(xué)習(xí)的含義。
41．企業(yè)文化維系與傳承的方式主要有哪些？

四、論述題（本大題15分）
42．試述制定彈性人力資源規(guī)劃應(yīng)重點(diǎn)做好的工作。

五、案例分析題（本大題共15分）
43．案例：
        制樣師楊軍在深圳市某運(yùn)動(dòng)鞋企業(yè)工作五年了，月工資固定3500元，他技術(shù)水平高，工作努力，深得領(lǐng)導(dǎo)重用。考慮到領(lǐng)導(dǎo)對自己不錯(cuò)，幾次5000元月薪的跳槽機(jī)會(huì)他都放棄了。最近得知，另外一個(gè)新來的同事的工資竟然有5800元，楊軍呆不下去了，馬上找公司領(lǐng)導(dǎo)遞交了辭職報(bào)告書。楊軍很快在另外一家運(yùn)動(dòng)鞋企業(yè)找到了工作，月薪6000元，還有月獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)。楊軍走后，又有一批骨干員工辭職，其中幾個(gè)人到了楊軍所在的企業(yè)。
問題：（1）試分析該企業(yè)在薪酬管理上存在的問題。
（2）試述薪酬管理的作用。