自考“計(jì)算機(jī)及應(yīng)用”專(zhuān)業(yè)論文參考范文（21） -自考串講筆記

　　2.4.2　基于因特網(wǎng)商業(yè)功用的分類(lèi)體系

　　Crystal　Dreisbach和Staff　Writer按照因特網(wǎng)的商業(yè)功用，將基于Web的商務(wù)模式劃分成如下三類(lèi)：①基于產(chǎn)品銷(xiāo)售的商務(wù)模式；②基于服務(wù)銷(xiāo)售的商務(wù)模式；③基于信息交付的商務(wù)模式。

　　顯然，該分類(lèi)體系建立在商家利用因特網(wǎng)做什么（即功用）的基礎(chǔ)之上，分類(lèi)體系基本上是完整的和一致的，原因在于商家為消費(fèi)者提供的東西不外乎產(chǎn)品、服務(wù)和信息。但是，與商家經(jīng)營(yíng)策略有關(guān)的模式（如網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)、免費(fèi)試用等）不好歸屬于某一類(lèi)型。

　　2.4.3　基于采購(gòu)方式的BtoB商務(wù)模式分類(lèi)

　　BtoB中樞（hub）可按照采購(gòu)什么和如何采購(gòu)這兩個(gè)維度將BtoB中樞分為四種類(lèi)型：①M(fèi)RO中樞；②收益經(jīng)理（yield　manager）；③交換（exchange）；④目錄中樞（catalog　hub）。

　　此分類(lèi)的覆蓋面不夠，它沒(méi)有包括像營(yíng)銷(xiāo)這樣的職能，也無(wú)法結(jié)合物流等產(chǎn)生新的商務(wù)模式。但關(guān)于采購(gòu)按產(chǎn)品類(lèi)型的分類(lèi)和采購(gòu)系統(tǒng)／現(xiàn)場(chǎng)的分類(lèi)對(duì)于電子商務(wù)模式的創(chuàng)新仍有一定啟發(fā)意義。企業(yè)可進(jìn)一步挖掘分析采購(gòu)職能的其它分類(lèi)以進(jìn)行商務(wù)模式創(chuàng)新。

　　2.4.4　基于中樞增值方式和服務(wù)對(duì)象的BtoB商務(wù)模式分類(lèi)

　　按照中樞增值方式和服務(wù)對(duì)象，可將BtoB中樞分為幾種商務(wù)模式：①雙向召集人（two-way　aggregator）；②單向召集人（銷(xiāo)售召集人或購(gòu)買(mǎi)召集人）；③動(dòng)態(tài)市場(chǎng)創(chuàng)立者（dynamic　market　maker）；④拍賣(mài)（正向拍賣(mài)或逆向拍賣(mài)）。

　　上述兩種關(guān)于BtoB中樞的商務(wù)模式分類(lèi)體系簡(jiǎn)明、完整一致，將BtoB市場(chǎng)中三種角色的地位及市場(chǎng)特征引入到分類(lèi)體系中，對(duì)于要采用電子商務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)具有較好的參考價(jià)值。這些企業(yè)可以根據(jù)自己所處市場(chǎng)的特征，采用適宜的商務(wù)模式。但是，上述分類(lèi)體系僅僅是針對(duì)BtoB中樞來(lái)劃分商務(wù)模式的，對(duì)于那些不愿意通過(guò)BtoB中樞這樣的第三者進(jìn)行交易的企業(yè)來(lái)說(shuō)參考作用不大。換句話說(shuō)，現(xiàn)實(shí)當(dāng)中還有大量BtoB商務(wù)模式是沒(méi)有中介的，這些模式?jīng)]有包含在此分類(lèi)體系之中。

　　此外，麥肯錫管理咨詢(xún)公司基于對(duì)商務(wù)模式的主導(dǎo)控制，將B2B電子商務(wù)模式劃分為三類(lèi)，即賣(mài)方控制模式、買(mǎi)方控制模式、第三方控制模式及混合控制模式。

　　2.4.5　因特網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

　　Smith等從營(yíng)銷(xiāo)策略的角度將因特網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式劃分為：①聯(lián)營(yíng)（affiliate　marketing）模式；②免費(fèi)內(nèi)容模式（free　content　model）；③制造噪音模式（creative　buzz　model）；④驅(qū)入模式（external　drive-in　model）；⑤反復(fù)點(diǎn)擊模式（repetitive　one-hit-wonder　model）；⑥用戶(hù)團(tuán)體模式（user　group　model）。

　　此分類(lèi)覆蓋面太小，不能包括供應(yīng)鏈的其它環(huán)節(jié)或其它職能，更不用說(shuō)與物流、資金流等的綜合集成了。但是，此分類(lèi)角度仍然是可取的，企業(yè)可以創(chuàng)造出吸引潛在用戶(hù)訪問(wèn)自己的網(wǎng)站、了解自己產(chǎn)品和企業(yè)的更多更靈活的手段，這也是所謂的“注意力經(jīng)濟(jì)”或“眼球經(jīng)濟(jì)”的一個(gè)重要方面。

　　3、電子商務(wù)模式創(chuàng)新

　　許多傳統(tǒng)企業(yè)可以參照上述電子商務(wù)模式的分類(lèi)體系，結(jié)合自己所處的行業(yè)、市場(chǎng)特征、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)和偏好等因素，選擇一種適合自己的、最佳的電子商務(wù)模式。但是，不存在最佳的電子商務(wù)模式。處于同一行業(yè)、同樣規(guī)?；蛲瑯悠髽I(yè)文化的公司也很難找到相同的、成功的電子商務(wù)模式。原因顯然有多個(gè)方面，比如企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品特征、地理位置、企業(yè)性質(zhì)等方面的差異。

　　3.1　動(dòng)態(tài)模式與靜態(tài)模式

　　即便上述因素也是完全相同的，企業(yè)還可以采取不同的電子商務(wù)策略，從而帶來(lái)不同的結(jié)果。比如一個(gè)制造辦公家具的公司，一直是靠傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行銷(xiāo)售和售后服務(wù)，并采用傳統(tǒng)手段進(jìn)行采購(gòu)。該公司可以實(shí)施以下不同的電子商務(wù)策略：

　?。?）采用托管方式將制作好的網(wǎng)頁(yè)放到ISP或門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的服務(wù)器上，使得當(dāng)?shù)鼗蛘麄€(gè)地區(qū)的潛在客戶(hù)能查找到本公司及其產(chǎn)品的相關(guān)資料；

　　（2）將售后服務(wù)搬到網(wǎng)上，建立售后服務(wù)網(wǎng)頁(yè)，客戶(hù)訪問(wèn)該頁(yè)時(shí)可登記問(wèn)題和投訴，公司可將這些反饋積累在數(shù)據(jù)庫(kù)中，下達(dá)處理指令，并對(duì)其進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品需求規(guī)律；

　?。?）公司自己建立原材料（例如木材、油漆等）采購(gòu)網(wǎng)站，與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，下達(dá)的訂單可自動(dòng)執(zhí)行，此外將MRO采購(gòu)在第三者采購(gòu)網(wǎng)站上實(shí)施；

　?。?）公司還可以在自己的網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)廢料拍賣(mài)活動(dòng)。

　　當(dāng)然，如果公司按照上述步驟采用電子商務(wù)，它基本上實(shí)施的是一種由簡(jiǎn)而繁、由廣告和服務(wù)到交易（transactional）的策略，這種從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的商務(wù)模式過(guò)渡到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的商務(wù)模式的動(dòng)態(tài)過(guò)程，我們不妨稱(chēng)之為動(dòng)態(tài)的商務(wù)模式（dynamic　eBusiness　model）；與此相對(duì)應(yīng)，上節(jié)所定義的各種商務(wù)模式稱(chēng)之為靜態(tài)的商務(wù)模式（static　eBusiness　model）。顯然，動(dòng)態(tài)模式對(duì)應(yīng)于企業(yè)采用不同的電子商務(wù)策略和步驟（過(guò)程），而靜態(tài)模式卻側(cè)重于采用了電子商務(wù)后的目標(biāo)商務(wù)模式（狀態(tài)）。

　　3.2　附屬模式與獨(dú)立模式

　　上節(jié)所述的很多商務(wù)模式（例如注冊(cè)模式、免費(fèi)模式、交換模式等）都是無(wú)法單獨(dú)使用的，需要與其它商務(wù)模式相結(jié)合才能有效（在商業(yè)利益上），這些模式稱(chēng)為附屬模式（auxiliary　eBusiness　model）；與此相對(duì)應(yīng)，那些可單獨(dú)使用的商務(wù)模式稱(chēng)為獨(dú)立模式（independent　eBusiness　model），例如門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、數(shù)字產(chǎn)品及其交付模式、采購(gòu)模式、拍賣(mài)模式等。

　　另外，如果我們將上述商務(wù)模式稱(chēng)為元模式（meta　models）的話，那么所有現(xiàn)存的電子商務(wù)網(wǎng)站都是復(fù)合模式（combined　models）。例如亞馬遜（amazon.com）將店面模式、圖書(shū)館模式、廣告模式、免費(fèi)模式、社區(qū)模式等多種商務(wù)模式集成在一起。

　　元模式主要屬性有：

　　（1）經(jīng)營(yíng)對(duì)象及規(guī)模（產(chǎn)品或服務(wù)），如網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、證券信息服務(wù)及分析信息產(chǎn)品；

　　（2）經(jīng)營(yíng)受眾及群體（潛在／現(xiàn)時(shí)／未來(lái)），如產(chǎn)品供應(yīng)鏈上廠商、上游供應(yīng)商、下游分銷(xiāo)商和最終用戶(hù)；

　?。?）經(jīng)營(yíng)使能器（enabler），如廠商——網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、中間商——網(wǎng)上商店、采購(gòu)聯(lián)盟、電子采購(gòu)；

　?。?）經(jīng)營(yíng)盈利及價(jià)值模型，如盈利率、收益模型、融資模型、增值模型與遠(yuǎn)景模型；

　　（5）經(jīng)營(yíng)約束／適應(yīng)性，如智力資源結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)能力、資源及過(guò)程動(dòng)態(tài)配置能力；

　?。?）運(yùn)作策略，如廣告策略、會(huì)員策略、免費(fèi)策略。

　　在上節(jié)各種分類(lèi)方法所描述的商務(wù)模式中，具有元模式主要屬性要素的、可明確表達(dá)的模式可界定為元模式。顯然，商務(wù)模式的不同復(fù)合結(jié)構(gòu)也是影響電子商務(wù)模式效率的一個(gè)重要因素。所以，分析商務(wù)模式的構(gòu)成及其效果是一個(gè)相當(dāng)重要的研究議題。

　　圖1給出了一個(gè)基于元模式概念的電子商務(wù)創(chuàng)新框架，新的商務(wù)模式是在充分分析元模式、從屬模式和復(fù)合模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合創(chuàng)新客體和主體的約束，在創(chuàng)新策略的指導(dǎo)下形成的。