自考“電子商務概論”復習題（4）

　　電子現(xiàn)金工作原理：

　　1.要拿到電子現(xiàn)金，消費者必須到銀行去開一個賬戶，并提供證明身份的證件。

　　2.當他想用電子現(xiàn)金消費時，他就可通過互聯(lián)網(wǎng)訪問銀行并提供身份證明。人們通常把認證中心辦法的數(shù)字證書作數(shù)字身份證明。

　　3.銀行確認消費者身份后，就會發(fā)給消費者一定量的電子現(xiàn)金，并從消費者的賬戶上減去相同的金額，銀行回收取一小筆處理費，費用的金額與所發(fā)的電子現(xiàn)金數(shù)額成正比。

　　4.消費者將電子現(xiàn)金存在其計算機硬盤的電子錢包里或智能卡上就可以留待以后使用了。

　　5.找到了接受電子現(xiàn)金的商務網(wǎng)站后，消費者就可花費這些電子現(xiàn)金了。消費者將電子現(xiàn)金發(fā)給商家以支付購買商品或服務的費用。商家要驗證電子現(xiàn)金。

　　6.只有當商品送達消費者時，商家才能將電子現(xiàn)金交給發(fā)行銀行。銀行將次金額加進商家的賬戶中，但要減去一小筆服務費。

　　ECIG標準：

　　客戶機通過向商務服務器請求信息來開始小額支付活動。客戶機的瀏覽器包括瀏覽器、稱為每種付費鏈接程序（PFLH）的模塊和一個或多個電子結算的錢包構成。在客戶機/服務器組的商家端是HTTP服務器。W3C的方案建議用了新的HTML標記來表示所嵌入的小額制服信息。

　　ECML標準：

　　電子商務模型語言）用戶可將其信用卡號和地址信息一次性輸入支持ECML的電子錢包中。用戶控制對ECML電子錢包的訪問。

　　結算卡結算的步驟：

　　1.賣方要向顧客出具產(chǎn)品價格、訂單確認和訂單履行狀態(tài)、運輸通知及能接受的計算方法；

　　2.買方向賣方以安全的方式提供集中結算選擇和相關信息。

　　在線結算卡的結算類型：

　　1.使用未加密結算卡細節(jié)信息的結算。結算卡結算的最簡單方法是在公共網(wǎng)絡上交換未加密的結算卡。由于互聯(lián)網(wǎng)本身的安全水平很低，所以這種方法存在很多問題。黑客可讀取結算卡號碼，他們編的程序可以掃描互聯(lián)網(wǎng)流量，遭到結算卡號碼。此外認證也是個大問題，賣方得證實結算卡的使用者就是持卡人。

　　2.使用加密結算卡細節(jié)信息結算。即使用互聯(lián)網(wǎng)傳送結算卡細節(jié)信息前對信息加密，也要考慮其他因素，如結算卡交易本身的成本，這對小額結算是一種限制。3.使用第三方證明的結算。解決安全和認證問題的另一種方法是引入第三方進行收款和證實。

　　商家收到安全套層（SSL）所保護的頁面上傳來的顧客結算卡信息，結算卡交易要遵守的步驟：

　　1.商家必須驗證結算卡以保證其有性，不是盜竊的卡。

　　2.商家和消費者的結算卡發(fā)行公司驗證消費者的賬號上有足夠的資金，并根據(jù)本次交易額凍結相應的資金。

　　3.在消費者發(fā)出購物請求幾天后，交易完成。也就是說，在所購的商品送達消費者之后，相應的資金通過銀行系統(tǒng)轉賬到商家的帳戶上。當然，如果互聯(lián)網(wǎng)消費者下載無形產(chǎn)品（如程序或數(shù)據(jù)文件等），商家可立即處理消費者的結算卡。在結算卡交易中還必須考慮某些復雜因素，如處理部分履行的訂單。商家還必須處理退貨，并對損壞或錯誤退貨進行驗證。

　　SET保護的結算交易工作流程：

　　1.購物者在支持SET標準的商家網(wǎng)站上采購，可用瀏覽器的電子錢包傳輸加密的財務信息和自己的數(shù)字證書。

　　2.商家的WWW服務器將SET加密的交易傳輸給信用卡處理中心，由后者將此交易解密并進行處理，同時由認證中心驗證此數(shù)字簽名是否屬于發(fā)送者。

　　3.信用卡處理中心將次交易發(fā)到消費者信用卡的發(fā)行機構，請求批準。

　　4.商家網(wǎng)站收到消費者開戶銀行批準交易通知，這時交易金額就從消費者的信用卡帳戶里劃去。

　　5.商家將商品送出；并將交易額加到信用卡交易區(qū)里，以便日后傳給商家開戶銀行加入自己的帳戶。

　　SET的目的：

　　是為通過互聯(lián)網(wǎng)在商家網(wǎng)站和處理銀行之間傳輸信用卡結算信息時提供安全保證。

　　SET特征：

　　1.信息的機密性。SET利用加密來保證其保密性。

　　2.數(shù)據(jù)的完整性。為了消除潛在的欺詐，SET利用數(shù)字簽名來確保收到的所有訂單和結算信息內容都與發(fā)出的信息內容一致。

　　3.消費者帳戶認證。SET指定了一個第三方機構來對發(fā)送者和接收者進行認證。

　　4.賣方認證。SET利用數(shù)字簽名和賣方證書實現(xiàn)賣方認證。

　　5.互可操作性。利用標準的協(xié)議和信息格式來實現(xiàn)互可操作性。

　　SET局限性：只能接收信用卡和不需要個人身份證號碼的借記卡。

　　電子支票的優(yōu)勢：

　　1.電子支票可為新型的在線服務提供便利。它支持新的結算流；可以自動證實交易各方的數(shù)字簽名；增強每個交易環(huán)節(jié)上的安全性；與基于EDI的電子訂貨集成來實現(xiàn)結算業(yè)務的自動化。

　　2.電子支票的運作方式與傳統(tǒng)支票相同，簡化了顧客的學習過程。電子支票保留了紙制支票的基本特征和靈活性，有加強了紙制支票的功能，因而易于理解，能得到迅速采用。

　　3.電子支票非常適合小額結算；電子支票的加密技術使其比基于非對稱的系統(tǒng)更容易處理。收款人和收款人銀行、付款人銀行能夠用公鑰證書證明支票的真實性。

　　4.電子支票可為企業(yè)市場提供服務。企業(yè)運用電子支票在網(wǎng)上進行結算，可比現(xiàn)在采用的其他方法降低成本；由于支票內容可附在貿易伙伴的匯款信息上，電子支票還可以方便地與EDI應用集成起來。

　　5.電子支票要求建立準備金，而準備金是商務活動的一項重要要求。第三方帳戶服務器可以向買方或賣方收取交易費來賺錢，它也能夠起到銀行作用，提供存款帳戶并從中賺錢。

　　6.電子支票要求把公共網(wǎng)絡同金融結算網(wǎng)絡連接起來，這就充分發(fā)揮了現(xiàn)有的金融結算基礎設施和公共網(wǎng)絡作用。

　　在線零售成功的關鍵：

　　1.樹立品牌。在線零售與傳統(tǒng)零售一樣，知名品牌是成功的關鍵。在互聯(lián)網(wǎng)的每個領域都有一些著名的品牌，這些品牌占據(jù)了絕大部分的市場份額。

　　2.減少存貨：由于互聯(lián)網(wǎng)能提供方便的信息交流通道，對存貨的要求已大大降低了，這不但減少了成本而且加快了存貨周轉率。

　　3.降低成本。在線零售商店不需要實際的零售網(wǎng)點。在線商店還是高度自動化的，人員效率很高。網(wǎng)絡廣告比傳統(tǒng)媒體便宜得多。維護在線商店比維護遍布各地的商店成本要低很多。

　　4.利用定制營銷。

　　5.正確定價。 在線零售成功的標準就是：把握變化的市場機會；建立領先的網(wǎng)站品牌；有低的成本結構；有經(jīng)濟規(guī)模、先進的數(shù)據(jù)庫/訂單履行/分銷能力；知道如何利用技術并保持創(chuàng)造力；在顧客中創(chuàng)造社區(qū)成員的感覺，并且知道如何提高利潤。最后它應該能夠為消費者提供知名的品牌、有競爭里的價格、優(yōu)質的服務、使用方便并且送貨快速。