國家工信部網(wǎng)站備案實名:湖北自考網(wǎng) 為考生提供湖北自考信息服務(wù),僅供學(xué)習(xí)交流使用,官方信息以湖北教育考試院為準。
湖北自考在線 湖北學(xué)位英語培訓(xùn)班 湖北成人高考報名 湖北自考視頻免費領(lǐng)取

自考中英合作“電子商務(wù)概論”資料(11) -自考串講筆記

湖北自考網(wǎng) 來源: 時間:2008-11-08 16:25:20

  16、最適宜在網(wǎng)上銷售的是旅行社的機票服務(wù),其次是在線圖書,不適宜在網(wǎng)上銷售的是比薩連鎖店(但廣告宣傳可以在網(wǎng)上作)。

  17、在線零售的訂單履行面臨的挑戰(zhàn):

  (1)控制顧客數(shù)據(jù);(2)整合在線和離線訂單;(3)提高送貨的成本效益;(4)處理退貨。

  18、定單履行的三種戰(zhàn)略方式(混合搭配的市場):(簡答)

 ?。?)外包者:適用于規(guī)模小、業(yè)務(wù)量小的小企業(yè)。

 ?。?)選擇性的營造者:有足夠規(guī)模和經(jīng)驗的電子商務(wù)企業(yè)、通過收購某行業(yè)。適用于大企業(yè)。

  (3)集成者:自己控制整個作業(yè)鏈:接單、備貨、包裝、運輸、售后服務(wù)。

  19、選擇哪種戰(zhàn)略決定于四個因素:

 ?。?)顧客同商品和賣方進行交互的性質(zhì);

 ?。?)企業(yè)目前的能力;

 ?。?)具備的“商品流轉(zhuǎn)”作業(yè)的能力 ,但無法保持所有的優(yōu)勢;

 ?。?)在時間和控制權(quán)之間做出折中。

  (18+19=論述)

  20、WWW銷售的業(yè)務(wù)模式:(多選)

  (1)銷售商品和服務(wù); (2)銷售信息和其他數(shù)字內(nèi)容;(3)廣告支持的模式;

 ?。?)廣告和訂閱混合模式;(5)交易費用模式。

  21、在線零售的管理問題:(論述)

 ?。?)提出零售戰(zhàn)略:零售戰(zhàn)略設(shè)計的步驟:尋找潛在顧客、確定顧客價值、了解顧客需求、了解顧客購買過程、選擇展示方法、進行展示、根據(jù)顧客反映調(diào)整展示、應(yīng)付反對意見、與顧客協(xié)商價格、完成銷售建立長期關(guān)系。零售戰(zhàn)略必須能夠刺激需求。良好的零售戰(zhàn)略會對市場產(chǎn)生重大影響。

  (2)管理渠道沖突:在線經(jīng)濟會威脅到中間商的地位。

  (3)了解在線產(chǎn)品/服務(wù)的定價:在線市場上的定價法:接入定價(顧客為獲得進入商店購物的權(quán)利而向商店付費)和產(chǎn)品定價。

  (4)實現(xiàn)滿意的購物經(jīng)歷:能很快找到想要的產(chǎn)品、做出購買決策并在整個過程中感覺愉快。

 ?。?)設(shè)計在線商店的布局:貨位補貼是制造商向零售商提前支付的總費用,目的是讓零售商購進其新產(chǎn)品。商店的陳設(shè)同樣有賴于用戶界面的水平。

 ?。?)管理品牌:在線品牌管理是零售管理的領(lǐng)域。

 ?。?)建立正確的激勵機制。適當?shù)募钅苡绊懴M者的接受程度。零售商為不同在線產(chǎn)品制定的激勵戰(zhàn)略:降低價格、提供價值、給老顧客優(yōu)惠。

  22、網(wǎng)上拍賣:(名詞)P192

  23、拍賣的種類:英式拍賣、荷蘭式拍賣、密封遞價拍賣、雙重拍賣。

  24、英式拍賣(出價逐升式拍賣):出價人叫一個比前一個出價更高的價格,直到?jīng)]人出更高的出價為止。

  25、荷蘭式拍賣(出價逐降式拍賣):出價從高價開始,一直降到有出價人接受這個價格為止。

  26、密封遞價拍賣:出價人各自遞交自己的出價,通常不允許相互協(xié)商。密封遞價高價拍賣和密封遞價最高價拍賣類似。

  27、雙重拍賣:買家和賣家都向拍賣人同時遞交價格和數(shù)量來出價。

  28、網(wǎng)上拍賣的類型:(1)普通消費品拍賣;(2)特殊消費品拍賣;(3)企業(yè)間的拍賣。

  29、拍賣網(wǎng)站要定位于某個明確的細分市場以獲得競爭優(yōu)勢。

  30、企業(yè)間的三種拍賣方式:P199-P200

  31、與拍賣有關(guān)的服務(wù):代管契約服務(wù)、拍賣目錄、拍賣檢索和價格監(jiān)測服務(wù)。

  32、代管契約服務(wù):是獨立的第三方,它等美方收到所購物品并且物品和賣方所說一樣后,才把賣方支付的貨款付給賣家。(名詞)

  33、拍賣目錄:(名詞)

  34、拍賣檢索和價格監(jiān)測服務(wù):替用戶監(jiān)視特定物品或物品種類在流行拍賣網(wǎng)站的出價情況。(名詞)

結(jié)束
本文標簽
特別聲明:1.凡本網(wǎng)注明稿件來源為“湖北自考網(wǎng)”的,轉(zhuǎn)載必須注明“稿件來源:湖北自考網(wǎng)(www.heywebguys.com)”,違者將依法追究責(zé)任;
2.部分稿件來源于網(wǎng)絡(luò),如有不實或侵權(quán),請聯(lián)系我們溝通解決。最新官方信息請以湖北省教育考試院及各教育官網(wǎng)為準!
限時,免費獲取學(xué)歷提升方案

已幫助10w萬+意向?qū)W歷提升用戶成功上岸

  • 毛澤東思想概論

    毛澤東思想概論

    培訓(xùn)優(yōu)勢:課時考點精講+刷題+沖刺,熟練應(yīng)對考試題型。全程督促學(xué)習(xí),安排好學(xué)習(xí)計劃。 毛澤東思想概論...自考培訓(xùn)
  • 英語二

    英語二

    本課程既是一門語言實踐課程,也是拓寬知識、了解世界文化的重要素質(zhì)課程,它以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的綜合語言應(yīng)用能力為目標,使他們在學(xué)習(xí)、工作和社會交往中能夠使用英語進行有效的交流。 英語二...自考培訓(xùn)
  • 馬克思主義基本原理概論

    馬克思主義基本原理概論

    本書包括兩個部分:自學(xué)考試大綱和基本原理。主要內(nèi)容有,馬克思主義是關(guān)于工人階級和人類解放的科學(xué),物質(zhì)世界及其發(fā)展規(guī)律,認識的本質(zhì)及其規(guī)律,人類社會及其發(fā)展規(guī)律,資本主義的形成及其發(fā)展,資本主義發(fā)展的歷史進程,社會主義社會及其進程,共產(chǎn)主義社會及其進程等。 馬克思主義基本原理概論...自考培訓(xùn)
  • 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)

    思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)

    《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課具有鮮明的政治性、思想性、理論性、針對性、科學(xué)性、知識性以及實踐性和修養(yǎng)性。它包羅政治、思想、道德、心理本質(zhì)、學(xué)習(xí)成才和法律本質(zhì)等內(nèi)容,指導(dǎo)和回答大學(xué)生在人生、抱負、信念等方面遍及關(guān)心和迫切需要解決的問題。 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)...自考培訓(xùn)
  • 中國近代史綱要

    中國近代史綱要

    “中國近現(xiàn)代史綱要”全國高等教育自學(xué)考試指定教材,依據(jù)中央審定的普通高等學(xué)?!爸袊F(xiàn)代史綱要”編寫大綱以及馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點教材《中國近現(xiàn)代史綱要》,結(jié)合自學(xué)考試的特點設(shè)計了十章,集中講述1840年鴉片戰(zhàn)爭爆發(fā)一直到2007年中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會召開的160多年的中國近現(xiàn)代歷史。 中國近代史綱要...自考培訓(xùn)
微信公眾號 考試交流群
湖北自考網(wǎng)微信公眾號

掃一掃關(guān)注微信公眾號

隨時獲取湖北省自考政策、通知、公告以及各類學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)方法、課程。