人力資源管理筆記第三章

  第三章崗位分類
　　
　　一、崗位及其特點(diǎn)
　　
　　1、崗位，即職位，它是根據(jù)組織目標(biāo)需要設(shè)置的具有一個(gè)人工作量的單元，是職權(quán)和相應(yīng)責(zé)任的統(tǒng)一體。
　　
　　2、崗位具有如下主要特點(diǎn)：
　　
　　第一，崗位是以事（工作）為中心而設(shè)置的，不因人而轉(zhuǎn)移。也就是說，先有崗位，后有相應(yīng)的工作人員。
　　
　　第二，崗位不隨人走。同一崗位在不同時(shí)間可以由不同的人出任。
　　
　　第三，崗位的數(shù)量是有限的。它體現(xiàn)為一個(gè)組織的編制，其數(shù)量取決于組織的工作任務(wù)大小、復(fù)雜程度以及經(jīng)費(fèi)狀況等因素。
　　
　　第四，由于崗位具有專業(yè)性和層次性，因此，一般地說，各單位的絕大多數(shù)崗位都可以按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行分類分級(jí)。
　　
　　二、崗位設(shè)置的原則
　　
　　崗位設(shè)置的基本原則是因事設(shè)崗。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
　　
　　最低崗位數(shù)量原則、系統(tǒng)原則、能級(jí)原則、最低崗位層次原則
　　
　　三、崗位分類的歷史由來
　　
　　1、崗位分類，就是將各崗位按工作性質(zhì)、責(zé)任輕重、繁簡(jiǎn)難易、所需資格條件和工作環(huán)境等因素劃分為不同的類別和等級(jí)，為考核、錄用、聘任、升降、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲和工資待遇等各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)提供依據(jù)。
　　
　　2、崗位分析、崗位評(píng)價(jià)和崗位分類等項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)稱為崗位研究，它在歐美工商企業(yè)中被稱為工作分析、工作評(píng)價(jià)與工作分級(jí)（歸級(jí)），在國(guó)家行政機(jī)關(guān)中被稱為職位分類。
　　
　　3、崗位研究首先產(chǎn)生于美國(guó)。企業(yè)科學(xué)管理的主要倡導(dǎo)人、號(hào)稱“科學(xué)管理之父”的是美國(guó)工程師泰勒。他對(duì)科學(xué)管理論述的主要內(nèi)容可以概括為“三定”：一定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法；二定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間；三定每天的工作量。通過這“三定”形成定量化的勞動(dòng)管理。1895年泰勒和他的朋友吉爾布雷斯在工業(yè)企業(yè)中首先推行了“工作分析”、“工作評(píng)價(jià)”的科學(xué)管理辦法，并獲得成功，從而在工商企業(yè)中被廣泛推廣運(yùn)用。
　　
　　1883年，美國(guó)開始實(shí)行文官制度。1923年美國(guó)制定并試行了第一個(gè)聯(lián)邦政府職位分類的方案，后來被越來越多的國(guó)家所效仿。1987年我們黨的十三大宣布在我國(guó)要建立和推行國(guó)家公務(wù)員制度。
　　
　　四、崗位調(diào)查
　　
　　1、崗位調(diào)查的主要內(nèi)容包括：崗位工作內(nèi)容及其特點(diǎn)；工作數(shù)量、處理各項(xiàng)工作所占用的時(shí)間、工作程序和工作報(bào)酬；從事該崗位所需資格，包括年齡、性別、學(xué)歷、資歷、所學(xué)專業(yè)、能力和技能等；該崗位與其他崗位的從屬關(guān)系，以及工作環(huán)境和條件等。
　　
　　2、崗位調(diào)查通常采用的方法是：
　　
　?。?）書面調(diào)查方法。亦稱填表法。就是把調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)成表格，由現(xiàn)任工作人員或其直接領(lǐng)導(dǎo)人逐項(xiàng)仔細(xì)填寫。
　　
　?。?）直接面談法。就是通過與崗位現(xiàn)任人員直接面談來獲取所需的資料。
　　
　?。?）實(shí)地觀察法。就是通過調(diào)查人員在工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)有關(guān)崗位的工作情況進(jìn)行實(shí)際觀察來獲取所需的資料。
　　
　?。?）綜合并用法。就是把上述三種方法或其中兩種方法結(jié)合起來使用，通過相互補(bǔ)充，以期獲得更加準(zhǔn)確的資料。
　　
　　五、崗位的橫向分類
　　
　　1、在崗位調(diào)查的基礎(chǔ)上就可以進(jìn)行崗位分析。崗位分析就是崗位工作的內(nèi)容與該崗位任職者資格條件的分析和決定的過程。
　　
　　2、崗位的橫向分類，就是在崗位分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作性質(zhì)的相似程度，將崗位區(qū)分為崗類、崗群、崗系等類別的過程。
　　
　　所謂崗系，就是工作性質(zhì)完全相同的崗位系列。若干個(gè)工作性質(zhì)鄰近的崗系，可以劃歸為一個(gè)崗群。若干工作性質(zhì)大致接近的崗群，又可以劃歸為一個(gè)崗類。
　　
　　3、崗位橫向分類的方法有：
　　
　?。?）歸納法。其步驟是：先將崗位按工作性質(zhì)的完全相同與否歸為崗系，再將工作性質(zhì)近似的崗系歸為崗群，最后將工作性質(zhì)相似的崗群歸為崗類。
　　
　　（2）演繹法。其步驟是：從粗到細(xì)，按工作性質(zhì)將崗位分成若干大、中、小類。
　　
　　六、崗位的縱向分類
　　
　　崗位的縱向分類，就是指在崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作量的相似程度，將崗位劃分為崗級(jí)、崗等的過程。
　　
　?。ㄒ唬徫辉u(píng)價(jià)
　　
　　縱向分類的前提是崗位評(píng)價(jià)，其實(shí)質(zhì)就是對(duì)完成該崗位工作所要支出的勞動(dòng)量的衡量過程。
　　
　　崗位評(píng)價(jià)中最主要的兩項(xiàng)工作是設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
　　
　　1、設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
　　
　　設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系就是設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)要素，要力爭(zhēng)準(zhǔn)確。
　　
　　2、設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
　　
　　設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是為每個(gè)評(píng)價(jià)要素規(guī)定統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)如同一把尺子，可以量出崗位某一相應(yīng)評(píng)價(jià)要素的量值，繼而得出崗位的總量值。
　　
　?。ǘ﹨^(qū)分崗級(jí)、崗等
　　
　　1、區(qū)分崗級(jí)。就是將同一崗系中的所有崗位，按工作輕重程度，劃分為若干級(jí)別。這一程序有兩個(gè)步驟：
　　
　　一是運(yùn)用崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果，把同一崗系的崗位按崗位相對(duì)價(jià)值（分?jǐn)?shù)）的高低依次排列，高者在上，低者在下。
　　
　　二是將按順序排列的崗位劃分為一些小組。凡工作輕重程度（相對(duì)價(jià)值）相近的崗位就歸為一組，每組就是一個(gè)崗級(jí)。
　　
　　可見，崗級(jí)是指在同一崗系內(nèi)，工作繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重程度以及所需人員的資格條件高低都十分相近的崗位群。這里注意兩點(diǎn)：（1）同一崗級(jí)的所有崗位任職者應(yīng)具備同樣的資格條件，可規(guī)定同樣的擇優(yōu)考試和施行同樣的工資等級(jí)。（2）一個(gè)崗系的崗位數(shù)目由該崗系所有的崗位在工作輕重程度方面的差別程度決定。凡差別大的崗系，其劃分的崗級(jí)就多；反之，就少。
　　
　　2、區(qū)分崗等。就是將各崗系的崗級(jí)按其崗位工作輕重程度（相對(duì)價(jià)值）高低互相比較，凡程度相當(dāng)?shù)母鲘徬档膷徏?jí)，則列入同一階層，這種階層就是共同的崗等。
　　
　　所謂崗等，就是指崗位的工作性質(zhì)雖然不同，但工作的繁簡(jiǎn)難易、責(zé)任輕重，以及所需資格條件高低相近的崗位群。劃分崗等，就可以比較不同崗系間崗位的級(jí)別。
　　
　　四、編寫崗位規(guī)范
　　
　　1、崗位規(guī)范即崗位說明書，它是在崗位橫向分類和縱向分類基礎(chǔ)上對(duì)每一崗位作標(biāo)準(zhǔn)化和盡可能定量化說明的書面文件。
　　
　　2、崗位規(guī)范的主要內(nèi)容：
　　
　　（1）崗位名稱和編碼；
　　
　?。?）工作概述，包括工作內(nèi)容，職責(zé)與權(quán)力范圍，與其他相關(guān)崗位之間的關(guān)系；
　　
　　（3）工作標(biāo)準(zhǔn)；
　　
　?。?）任職者應(yīng)具備的資格，包括該崗位對(duì)學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、年齡、性別、身體條件等方面的要求；
　　
　　（5）工資待遇、轉(zhuǎn)任和升遷方向。
　　
　　七、崗位分類的功能
　　
　?。?）崗位分類使人員任用工作更具有針對(duì)性，有助于實(shí)現(xiàn)因崗擇人，使人與事科學(xué)地結(jié)合起來。
　　
　?。?）崗位分類是實(shí)現(xiàn)同工同酬，建立公平、合理的工資制度的基礎(chǔ)和依據(jù)，有助于調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性。
　　
　　（3）崗位分類是對(duì)各類工作人員進(jìn)行考核、升降、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)管理的依據(jù)。
　　
　?。?）崗位分類是實(shí)行崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)和依據(jù)。
　　
　?。?）崗位分類是控制企業(yè)的編制，防止機(jī)構(gòu)膨脹、人浮于事和官僚主義的重要手段。
　　
　?。?）崗位分類有助于建立和推動(dòng)退休、離休制度。
　　
　　（7）崗位分類有利于加強(qiáng)人力資源管理的法制建設(shè)。
　　
　?。?）崗位分類有助于提高人力資源統(tǒng)計(jì)的正確性和實(shí)用性。
　　
　　八、崗位分類的意義
　　
　　1、崗位分類是各項(xiàng)人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)。
　　
　　2、崗位分類是實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員有效管理的保障。
　　
　　3、崗位分類為實(shí)現(xiàn)人力資源管理業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)化和公平準(zhǔn)確創(chuàng)造了條件。