開發(fā)用戶友好性系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理：
①確定用戶。確定用戶是進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的第一步。不同的用戶會(huì)有不同的經(jīng)驗(yàn)、能力和要求。偶然型和生疏型要求系統(tǒng)給出更多的支持和幫助。熟練型和專家型要求系統(tǒng)運(yùn)行效率高，能靈活使用。

　　
②盡量減少用戶的工作。應(yīng)該讓計(jì)算機(jī)更積極主動(dòng)，更勤勞，做更多的工作;讓人盡可能少做工作，因而能更輕松、更便當(dāng)?shù)赝瓿晒ぷ魅蝿?wù)。

　　
③應(yīng)用程序和人機(jī)界面分離的原則。

　　
④一致性原則。在程序系統(tǒng)中，應(yīng)該要求系統(tǒng)的概念模式、語義、命令語言語法及顯示格式等具有一致性。而人機(jī)界面的一致性主要體現(xiàn)在輸入、輸出方面的一致性。

　　
⑤系統(tǒng)要給用戶提供反饋。人機(jī)交互系統(tǒng)的反饋是指用戶從計(jì)算機(jī)一方得到信息，表示計(jì)算機(jī)對用戶的動(dòng)作所做的反應(yīng)。

　　⑥盡量減少用戶的記憶要求。

　?、邞?yīng)有及時(shí)的出錯(cuò)處理和幫助功能。

　?、嗍褂脠D形和比喻。