2021年湖北自考珠寶市場調(diào)查與研究課程考試大綱

第一部分 課程性質(zhì)與目標(biāo)
一、課程性質(zhì)與特點(diǎn)
該課程屬寶石材料工藝學(xué)專業(yè)課程。該課程屬應(yīng)用性明顯的課程，它包括市場調(diào)查的基本概念、原理、實(shí)用方法、實(shí)用技巧、實(shí)際訓(xùn)練等內(nèi)容，有利于學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程后，基于基本知識的掌握和實(shí)用方法和技能的訓(xùn)練，培養(yǎng)一定的市場調(diào)查實(shí)務(wù)能力。
二、課程目標(biāo)與基本要求
通過本課程學(xué)習(xí)，旨在使學(xué)生掌握珠寶市場調(diào)研的基本理論、原理、方法、操作技巧等基本知識和技能，在此基礎(chǔ)上，通過結(jié)合珠寶市場調(diào)研案例的分析和課外調(diào)研實(shí)踐，進(jìn)一步鍛煉提高學(xué)生珠寶市場調(diào)研的實(shí)際技能；同時(shí)，通過珠寶市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)和調(diào)研報(bào)告的撰寫，訓(xùn)練提高學(xué)生調(diào)研方案的策劃、設(shè)計(jì)及撰寫調(diào)研報(bào)告的能力。
為達(dá)到以上目標(biāo)，對學(xué)生提出以下要求：
基本理論部分掌握市場調(diào)研的一般概念、特點(diǎn)、功能、內(nèi)容，調(diào)研方案的內(nèi)容和總體評價(jià)，已有資料的來源，及抽樣調(diào)查的類型及其特點(diǎn)等；實(shí)際技能部分要求掌握和具備定量資料收集的詢問式方法，量表種類及一些類量表的設(shè)計(jì)，問卷設(shè)計(jì)，隨機(jī)抽樣設(shè)計(jì)、調(diào)查誤差估計(jì)及樣本容量的確定，數(shù)據(jù)處理、分析方法，及調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)、寫作要求與原則。

三、與其他課程的關(guān)系
該課程為其他課程學(xué)習(xí)提供基礎(chǔ)信息的依據(jù)。
先期課程：珠寶市場營銷學(xué)
珠寶市場營銷學(xué)為本課程提供調(diào)查對象特征的依據(jù)，同時(shí)為調(diào)研方案和問卷等設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

第二部分 考核內(nèi)容與考核目標(biāo)

第一章 總論
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握市場調(diào)查基本概念，要求掌握市場調(diào)研的一般概念、特點(diǎn)、功能、內(nèi)容。
二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識記：市場調(diào)查的概念、市場調(diào)查的主要內(nèi)容
理解：探索性調(diào)查與描述性、因果性調(diào)查的區(qū)別
應(yīng)用：運(yùn)用市場調(diào)查的功能分類，判斷不同要求下需要執(zhí)行哪些類別的調(diào)查。
（二）次重點(diǎn)
識記：市場調(diào)查的特點(diǎn)與功能
理解：一手資料調(diào)查與二手資料調(diào)查的區(qū)別
（三）一般
理解：探索性調(diào)查在市場調(diào)查中的角色

第二章  調(diào)查方案的設(shè)計(jì)
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握調(diào)研方案的內(nèi)容，具備方案設(shè)計(jì)的一些基本技能。

二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識記：市場調(diào)查方案的含義、內(nèi)容
理解：調(diào)查方案評價(jià)應(yīng)注意的問題
（二）次重點(diǎn)
識記：市場調(diào)查信息的使用者、提供者的類別
理解：市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)的意義

第三章 已有資料的收集
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握已有資料的基本概念、知識，并學(xué)會評價(jià)已有資料。

二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識記：已有資料的概念、優(yōu)點(diǎn)
理解：已有資料與原始資料的比較
應(yīng)用：針對某項(xiàng)調(diào)查，分析其已有資料收集的渠道。
（二）次重點(diǎn)
識記：已有資料的來源
理解：已有資料的局限性
應(yīng)用：已有資料的評價(jià)
（三）一般
識記：已有資料的用途

第四章 原始資料的收集方法——定性資料的收集
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握幾種定性資料收集方法的基本原理、優(yōu)缺點(diǎn)、相互區(qū)別等。

二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識記：投射法的基本原理
理解：德爾菲法的優(yōu)缺點(diǎn)
應(yīng)用：焦點(diǎn)小組訪談法對主持人的具體素質(zhì)要求
（二）次重點(diǎn)
識記：德爾菲法的基本原理與特色
理解：深層訪談法與焦點(diǎn)小組訪談法的區(qū)別，投射法的優(yōu)缺點(diǎn)
（三）一般
理解：定性調(diào)查與定量調(diào)查的區(qū)別

第五章 原始資料的收集方法——定量資料的收集
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握詢問法的基本概念和優(yōu)點(diǎn)，幾種詢問法的區(qū)別，及對影響因素的控制。

二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識記：詢問法的概念
理解：電話調(diào)查、面訪調(diào)查、自填問卷式調(diào)查在時(shí)間、費(fèi)用、回答率等方面的區(qū)別
應(yīng)用：詢問法調(diào)查的誤差及其控制
（二）次重點(diǎn)
識記：詢問法的優(yōu)點(diǎn)
理解：對比實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)與現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)有效性
應(yīng)用：對實(shí)驗(yàn)外來因素的控制
（三）一般
識記：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)
理解：觀察法與詢問法優(yōu)缺點(diǎn)的比較

第六章 量表及其設(shè)計(jì)
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握信度與效度的基本概念、關(guān)系，及學(xué)會判斷四類量表。
二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識記：信度與效度的概念、量表的測量尺度的劃分類型
理解：信度與效度的評估方法
應(yīng)用：根據(jù)實(shí)例能判斷類別量表、順序量表、等距量表、等比量表
（二）次重點(diǎn)
識記：量表的概念
（三）一般
理解：信度與效度的關(guān)系
第七章 問卷設(shè)計(jì)
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握問卷的基本結(jié)構(gòu)、幾類問題的區(qū)別，學(xué)會改正不合理問卷片斷。
二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識記：問卷的一般結(jié)構(gòu)
理解：封閉式問題、開放式問題、混合式問題（半開放式問題）的區(qū)別
應(yīng)用：根據(jù)問題措辭要求與選項(xiàng)設(shè)計(jì)原則，學(xué)會改正所給問卷片斷實(shí)例。
（二）次重點(diǎn)
識記：問卷設(shè)計(jì)程序
應(yīng)用：會列舉排序式選項(xiàng)、等級式選項(xiàng)、區(qū)間式選項(xiàng)
（三）一般
識記： 問卷的優(yōu)缺點(diǎn)

第八章 抽樣設(shè)計(jì)思路與方法
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握抽樣誤差、抽樣調(diào)查的不同組織形式，及會計(jì)算樣本容量。
二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識記：抽樣誤差的概念、影響因素
理解：樣本容量確定應(yīng)考慮的因素
應(yīng)用：會利用相應(yīng)公式（重點(diǎn)是簡單隨機(jī)重復(fù)抽樣條件下用樣本平均數(shù)估計(jì)樣本容量的公式）確定某項(xiàng)調(diào)查的樣本容量，根據(jù)系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、整群抽樣的特點(diǎn)判斷某項(xiàng)抽樣調(diào)查的組織形式。
（二）次重點(diǎn)
識記：抽樣設(shè)計(jì)的步驟與內(nèi)容、滾雪球抽樣、非抽樣誤差的類型
（三）一般
識記： 方便抽樣、判斷抽樣的概念

第九章 市場調(diào)查的組織與實(shí)施
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握調(diào)查員培訓(xùn)和調(diào)查實(shí)施中的進(jìn)度控制
二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識記：調(diào)查員應(yīng)具備的素質(zhì)、調(diào)查實(shí)施中的控制類型
理解：如何實(shí)現(xiàn)調(diào)查實(shí)施進(jìn)度的控制
（二）次重點(diǎn)
識記：調(diào)查員培訓(xùn)的內(nèi)容、方式

第十章 數(shù)據(jù)處理
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握資料審核的思路，及數(shù)據(jù)處理的新技術(shù)
二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識記：后編碼的概念、
應(yīng)用：文字資料和數(shù)字資料應(yīng)從哪些方面進(jìn)行審核
（二）次重點(diǎn)
識記：與數(shù)據(jù)處理相關(guān)的新技術(shù)

第十一章 數(shù)據(jù)分析方法
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握常用統(tǒng)計(jì)方法類型、某些類型間的相關(guān)關(guān)系、學(xué)會總體均值置信區(qū)間的計(jì)算
二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識記：市場調(diào)查中常用的統(tǒng)計(jì)方法類型，平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)的概念
理解：相關(guān)分析和回歸分析的區(qū)別與聯(lián)系
應(yīng)用：學(xué)會當(dāng)總體方差已知時(shí)，總體均值的置信區(qū)間
（二）次重點(diǎn)
識記：描述統(tǒng)計(jì)方法類型、多元統(tǒng)計(jì)分析方法類型、推斷統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容
（三）一般
識記：因子分析、聚類分析的概念

第十二章 市場調(diào)查報(bào)告
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握書面市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)、寫作要求。
二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識記：市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)、寫作要求
（二）次重點(diǎn)
識記：市場調(diào)查報(bào)告寫作的原則
（三）一般
識記：口頭調(diào)查報(bào)告注意事項(xiàng)

第三部分 有關(guān)說明與實(shí)施要求
一、考核能力層次表述
本大綱在考核目標(biāo)中，按照“識記”、“理解”、“應(yīng)用”三個(gè)能力層次規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的能力層次要求。各能力層次為遞進(jìn)等級關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，其含義是：
識記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識的含義，并能正確認(rèn)識和表述，是低層次的要求。
理解：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。
應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過的多個(gè)知識點(diǎn)分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題，是最高層次的要求。
二、教材
1、指定教材：市場調(diào)查，上海人民出版社，蔣萍，2007年第一版第一次

三、自學(xué)方法指導(dǎo)
1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識點(diǎn)及對知識點(diǎn)的能力層次要求和考核目標(biāo)，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)，有的放矢。
2、閱讀教材時(shí)，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個(gè)知識點(diǎn)，對基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本方法必須牢固掌握。
3、在自學(xué)過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對問題的認(rèn)知、理解和記憶，以利于突出重點(diǎn)，并涵蓋整個(gè)內(nèi)容，可以不斷提高自學(xué)能力。