2021年湖北自考珠寶市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程考試大綱

第一部分  課程性質(zhì)與目標(biāo)
    一、課程性質(zhì)與特點(diǎn)

珠寶市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下研究珠寶企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為和技巧的科學(xué)。是在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論框架內(nèi)，結(jié)合珠寶的商品屬性和珠寶市場(chǎng)的特征，講述珠寶企業(yè)如何結(jié)合環(huán)境因素制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略的獨(dú)特技巧和方法的科學(xué)。

按照市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過程，本課程從引導(dǎo)學(xué)生分析珠寶的屬性和珠寶市場(chǎng)的特征入手，教授學(xué)生結(jié)合環(huán)境因素為企業(yè)做出定位，在定位的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)做出戰(zhàn)略性決策以及為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)制定有效行動(dòng)步驟——營(yíng)銷組合策略方案。課程分為四部分：第一部分——市場(chǎng)分析。包括珠寶的屬性和珠寶市場(chǎng)特征的分析，宏觀環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅分析，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析，消費(fèi)者購(gòu)買行為分析和企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)分析；第二部分——計(jì)劃，在以上分析的基礎(chǔ)上規(guī)劃企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，包括企業(yè)的目標(biāo)營(yíng)銷、企業(yè)形象規(guī)劃、品牌戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；第三部分——執(zhí)行，在戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上切實(shí)可行的營(yíng)銷組合策略方案；第四部分——控制，根據(jù)執(zhí)行的結(jié)果決定是否調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷組合策略。
通過本課程的學(xué)習(xí)幫助學(xué)生提高學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)的運(yùn)用能力和市場(chǎng)運(yùn)作能力，明確市場(chǎng)策劃的基本步驟，進(jìn)而掌握珠寶市場(chǎng)營(yíng)銷的基本技巧和方法。
    二、課程目標(biāo)與基本要求
    考生通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，要能從理論體系上牢固掌握珠寶市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本概念、基本原理、基本方法，并具有一定的具體分析能力。據(jù)此，考試按照一般了解、次重點(diǎn)掌握、重點(diǎn)三個(gè)層次命題，重點(diǎn)考核學(xué)習(xí)者對(duì)該門課程基本理論的把握和實(shí)際應(yīng)用能力。

第二部分  考核內(nèi)容與考核目標(biāo)
第一章  珠寶首飾及珠寶首飾市場(chǎng)
    一、學(xué)習(xí)目的與要求：了解珠寶的屬性，掌握珠寶市場(chǎng)的類型和各個(gè)類型的特征，熟悉中國(guó)珠寶市場(chǎng)的不同發(fā)展階段的基本情況。
    二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
    （一）重點(diǎn)
    識(shí)記：市場(chǎng)的概念、珠寶市場(chǎng)的類型。
    理解：珠寶市場(chǎng)各個(gè)類型的特征。
    應(yīng)用：分析周圍珠寶市場(chǎng)的類型。
    （二）次重點(diǎn)
    識(shí)記：中國(guó)珠寶市場(chǎng)的發(fā)展階段、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。
    理解：中國(guó)珠寶市場(chǎng)的不同發(fā)展階段的特征以及它的發(fā)展趨勢(shì)。
    應(yīng)用：分析一些品牌珠寶公司的發(fā)展?fàn)顩r，設(shè)想未來中國(guó)珠寶市場(chǎng)的走勢(shì)。
    （三）一般
    識(shí)記：珠寶的定義。
    理解：珠寶的主要屬性。
第二章  珠寶營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境分析
    一、學(xué)習(xí)目的與要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境因素自然環(huán)境，人口環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，政治環(huán)境與技術(shù)環(huán)境對(duì)珠寶營(yíng)銷的影響。
    二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
    （一）一般
    識(shí)記：市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境因素。
理解：影響珠寶市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境因素。

第三章  珠寶消費(fèi)行為分析
    一、學(xué)習(xí)目的與要求：了解消費(fèi)者購(gòu)買珠寶的心理和動(dòng)機(jī)，掌握影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素，熟悉消費(fèi)者如何做出購(gòu)買決策，從而更好的制定合適的銷售策略。
    二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
    （一）重點(diǎn)
    識(shí)記：影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素。
    理解：各種因素的不同地位和特點(diǎn)。
    應(yīng)用：分析個(gè)別案例。
    （二）次重點(diǎn)
    識(shí)記：購(gòu)買的定義、動(dòng)機(jī)的定義。
    理解：購(gòu)買者心理變化過程，購(gòu)買者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
    應(yīng)用：運(yùn)用馬斯洛需求層次論來分析購(gòu)買者的動(dòng)機(jī)。
    （三）一般
    識(shí)記：消費(fèi)者購(gòu)買決策過程中的預(yù)期環(huán)境因素、非預(yù)期環(huán)境因素。
    理解：消費(fèi)者購(gòu)買決策的過程和影響因素。

第四章  珠寶市場(chǎng)調(diào)查
    一、學(xué)習(xí)目的與要求：了解珠寶市場(chǎng)調(diào)查的目的與意義，掌握并熟練運(yùn)用信息搜集方法，從而為決策者提供做出科學(xué)決策計(jì)劃的依據(jù)。
    二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
    （一）一般
    識(shí)記：珠寶企業(yè)所需要的信息內(nèi)容。
    理解：珠寶市場(chǎng)信息的搜集方法。
應(yīng)用：運(yùn)用掌握的方法進(jìn)行實(shí)際操作，并對(duì)個(gè)案分析。

第五章  珠寶首飾價(jià)格策略
    一、學(xué)習(xí)目的與要求：了解影響珠寶定價(jià)的因素，熟悉珠寶企業(yè)的定價(jià)理論，掌握珠寶價(jià)格策略。
    二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
    （一）重點(diǎn)
    理解：珠寶產(chǎn)品階段定價(jià)策略、折扣定價(jià)策略、心理定價(jià)策略。
    （二）次重點(diǎn)
    識(shí)記：影響珠寶定價(jià)的因素。
    理解：珠寶定價(jià)的方法、珠寶企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)及確定。
    （三）一般
理解：珠寶企業(yè)定價(jià)的管理程序。

第六章  珠寶首飾店堂營(yíng)銷
    一、學(xué)習(xí)目的與要求：了解珠寶首飾店堂對(duì)珠寶首飾市場(chǎng)營(yíng)銷的作用。
    二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
    （一）重點(diǎn)
    識(shí)記：珠寶首飾店堂環(huán)境與營(yíng)銷的關(guān)系
    （二）次重點(diǎn)
    識(shí)記：珠寶首飾店堂營(yíng)銷策略。
 
第七章  珠寶首飾營(yíng)業(yè)員素質(zhì)要求
   一、學(xué)習(xí)目的與要求：通過本章的學(xué)習(xí)，掌握珠寶首飾營(yíng)銷員的工作職能和素質(zhì)要求，   達(dá)到能夠幫助珠寶公司選擇合適銷售人員。
    二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
   （一）一般
    識(shí)記：珠寶營(yíng)銷員的技能要求。
    理解：人員推銷的優(yōu)勢(shì)、推銷人員的素質(zhì)。
    應(yīng)用：珠寶營(yíng)銷員的素質(zhì)要求。
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第八章  珠寶首飾拍賣
    一、學(xué)習(xí)目的與要求：通過本章的學(xué)習(xí)，掌握珠寶首飾拍賣的目的和意義，了解拍賣在珠寶市場(chǎng)營(yíng)銷的地位。
    二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
    （一）一般
    識(shí)記：拍賣、拍賣人、委托人、競(jìng)買人。
    理解：國(guó)際上的拍賣機(jī)構(gòu)、中國(guó)拍賣業(yè)的現(xiàn)狀。
應(yīng)用：拍賣在珠寶營(yíng)銷中的地位和作用。

第九章  珠寶首飾電子商務(wù)
    一、學(xué)習(xí)目的與要求：通過本章的學(xué)習(xí)，掌握珠寶電子商務(wù)特殊的珠寶營(yíng)銷方式。以達(dá)到充分利用這種營(yíng)銷方式促使珠寶業(yè)更好的展的目的。
    二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
    （一）重點(diǎn)
    識(shí)記：珠寶電子商務(wù)的內(nèi)容和形式。
    理解： 珠寶電子商務(wù)的現(xiàn)狀。
    應(yīng)用：珠寶電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響。
    （二）次重點(diǎn)
    識(shí)記：珠寶電子商務(wù)的概念。
    理解：珠寶電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
    應(yīng)用：珠寶營(yíng)銷的策略。
第三部分 有關(guān)說明與實(shí)施要求

一、考核的能力層次要求
本大綱在考核目標(biāo)中，按照“識(shí)記”、“理解”、“應(yīng)用”三個(gè)能力層次規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的能力層次要求。各能力層次為遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，其含義是：
識(shí)記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表述，是低層次的要求。
理解：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。
應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題，是最高層次的要求。

二、教材
1、指定教材
    《珠寶首飾商貿(mào)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》、云南科學(xué)技術(shù)出版社、張代明，王莉編著、2012年
2、參考教材
《珠寶首飾營(yíng)銷》、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)出版社、王昶 孫柯婭2004年  

三、自學(xué)方法指導(dǎo)
1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識(shí)點(diǎn)及對(duì)知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求和考核目標(biāo)，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)，有的放矢。
2、閱讀教材時(shí)，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)基本概念必須深刻理解，對(duì)基本理論必須徹底弄清，對(duì)基本方法必須牢