2021年湖北自考現(xiàn)代管理信息技術課程考試大綱

第一部分  課程性質與目標
一、課程性質與特點

本課程是高等教育自學考試計算機信息管理專業(yè)（?？疲┛荚囉媱澲幸?guī)定必考的課程，是為滿足信息管理領域的人才培養(yǎng)需求而設置的專業(yè)基礎課。在本課程的學習過程中，考生應盡可能地掌握解決實際問題的思路，從金融、商業(yè)、工業(yè)及農業(yè)等領域選擇適當?shù)陌咐?，為學習提供適當?shù)谋尘爸R。同時，要求考試側重于對課程相關知識的理解，以及在不同情況下對知識的應用。

二、課程目標與基本要求
《現(xiàn)代管理信息技術》是一門綜合性課程，它涉及計算機基本功能、計算機軟硬件、計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫應用、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應用等多門課程的相關知識。通過本課程的學習，考生應了解，具體內容如下：
（1）掌握計算機及其基本功能、計算機的類型、計算機的基本組成、輸入輸出和存儲設備。
（2）掌握程序語言的基本概念、操作系統(tǒng)及其應用，掌握常用的幾種應用軟件：電子表格、文字處理、圖像處理。
（3）掌握主要數(shù)據(jù)通信手段及各種數(shù)據(jù)處理方式，識別數(shù)據(jù)通信設備和裝置，掌握各種類型的網(wǎng)絡系統(tǒng)。
（4）理解現(xiàn)代信息技術為辦公自動化帶來的變化和影響，了解信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期，掌握系統(tǒng)設計方法。
（5）掌握信息的層次、MIS和管理的層次，理解管理信息的描述，掌握各類管理信息系統(tǒng)和決策的制定過程。
三、與本專業(yè)其他課程的關系
本課程是學習信息管理技術的專業(yè)基礎課程，在本專業(yè)中處于基礎性地位。學習此課程應預先學習計算機應用技術、信息技術導論和管理學等，這些先期課程有助于考生更準確和更快速地理解本課程中涉及的管理類和信息技術類的基本知識，深化對信息管理內容的理解和掌握，為后續(xù)深入學習各類信息技術課程做鋪墊。

第二部分  考核內容與考核目標

第一章
一、學習目的與要求
本章學習目的是要求考生理解計算機系統(tǒng)及其組成部分；了解計算機的類型及其適用范圍；理解存儲器的分類及其擴展；了解目前常用的輸入設備和輸出設備。
二、考核知識點與考核目標
（一）計算機的輸入、輸出和存儲（重點）
識記：輸入設備、輸出設備、存儲設備及其功能。
理解：在計算機系統(tǒng)中輸入設備、輸出設備和存儲設備的重要性。
應用：在案例中，針對某些任務選擇合適的輸入設備、輸出設備和存儲設備。
（二）計算機的類型、計算機的基本組成（次重點）
識記：計算機的主要類型及各自的特點；計算機存儲器的類型。
理解：選擇計算機需要考慮的主要因素；處理器的作用；CPU的主要功能。
應用：各類型計算機的適用范圍。
（三）計算機硬件和處理（一般）
識記：計算機系統(tǒng)及其組成
理解：計算機硬件與軟件的區(qū)別

第二章
一、學習目的與要求
本章學習目的要求考生理解計算機軟件和計算機軟件系統(tǒng)的概念、程序語言的基本概念；掌握計算機語言的分類和功能；理解操作系統(tǒng)的概念、作用、分類和特點；掌握常用工具軟件的種類、作用及其應用。
二、考核知識點與考核目標
（一）常用軟件及其應用（重點）
識記：表計算、文字處理（WP）、圖像處理軟件的特點和用途；數(shù)據(jù)庫的一般管理和操作；應用軟件在不同工作領域中的使用。
理解：一般軟件和應用軟件的根本區(qū)別；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的優(yōu)缺點；應用軟件如何提高工作效率。
應用：通過提供案例和實例，說明軟件包和各種軟件在工作中的使用。
（二）操作系統(tǒng)及其應用（次重點）
識記：操作系統(tǒng)的功能、通常和操作系統(tǒng)一起提供的常用工具軟件的種類、視窗（Windows）的主要特點。
理解：多任務系統(tǒng)和多重程序的優(yōu)點、Unix的主要特點。
應用：說明微機（PC）操作系統(tǒng)的發(fā)展動態(tài)，并舉出在實際中應用的適當例子。
（三）程序設計語言基本概念（一般）
識記：使用不同類型程序語言的原因、如何區(qū)分低級語言和高級語言。
理解：一些高級語言的主要內容、高級語言編寫的程序需要進行編譯或翻譯、第四代語言的功能。
應用：通過舉例和用案例研究說明一些程序語言的基本原理和應用。

第三章
一、學習目的與要求
本章學習目的要求考生理解數(shù)據(jù)、信息和數(shù)據(jù)通通信的概念；掌握數(shù)據(jù)通信媒介；掌握數(shù)據(jù)通信常用設備；理解并掌握各種網(wǎng)絡系統(tǒng)以及他們的優(yōu)缺點；理解兩種數(shù)據(jù)處理方式和他們的優(yōu)缺點。
二、考核知識點與考核目標
（一）各種類型的網(wǎng)絡系統(tǒng)（重點）
識記：網(wǎng)絡拓撲結構；集中數(shù)據(jù)處理的優(yōu)點；局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的基本特點。
理解：分布處理在實際應用中的優(yōu)缺點；對于輸入、輸出數(shù)據(jù)處理的兩種傳送類型。
應用：結合已有認知和所學，舉例說明各種網(wǎng)絡系統(tǒng)間的區(qū)別和應用。
（二）各種數(shù)據(jù)處理方式（次重點）
識記：分布處理的的優(yōu)點；批處理和實時處理的區(qū)別。
理解：各種處理方式的功能和不同用途。
應用：舉例說明各種數(shù)據(jù)處理方式的應用。
（三）數(shù)據(jù)通信與數(shù)據(jù)通信設備（一般）
識記：數(shù)據(jù)通信的概念；典型通信連接方式；單用戶和多用戶系統(tǒng)的區(qū)別；模擬和數(shù)字式數(shù)據(jù)傳送的區(qū)別。
理解：數(shù)據(jù)通信的必要性、基本功能；各種數(shù)據(jù)通信設備和裝置的應用；通信設備的功能；計算機之間建立直接連接的通用方法；計算機之間直接相互通信的優(yōu)點。
應用：識別和舉例說明數(shù)據(jù)通信和設備的應用。

第四章
一、學習目的與要求
本章學習目的要求考生了解商務計算機系統(tǒng)組成以及對日常商務活動的影響；理解信息技術給商務系統(tǒng)帶來的變化；理解遠程辦公技術和方法；理解軟件系統(tǒng)開發(fā)生命周期；理解軟件系統(tǒng)設計方法；應用系統(tǒng)設計方法設計商務計算機系統(tǒng)。
二、考核知識點與考核目標
（一）系統(tǒng)設計方法（重點）
識記：總體結構設計的作用；三種類型的輸出設計結果；影響輸入設計的主要因素。
理解：影響系統(tǒng)設計的三個主要部分。
應用：選擇一個小的開發(fā)項目進行系統(tǒng)設計。
（二）系統(tǒng)開發(fā)生命周期（次重點）
識記：系統(tǒng)開發(fā)生命周期的六個階段；系統(tǒng)分析的作用。
理解：可行性研究的基本原則和目的，包括計算機系統(tǒng)的成本和收益；系統(tǒng)調查的作用。
應用：舉出一些系統(tǒng)開發(fā)的例子。
（三）辦公自動化（一般）
識記：現(xiàn)代通信技術；現(xiàn)代辦公中信息技術集成的優(yōu)缺點；電子信息通信的方式。
理解：信息技術對現(xiàn)代辦公帶來的變化和影響；文檔、圖像處理技術；遠程辦公的優(yōu)缺點；無紙辦公和移動辦公。
應用：舉出自己在工作中直接使用信息技術的實際例子來說明對辦公自動化的理解。

第五章
一、學習目的與要求
本章學習目的要求考生理解信息與信息技術的概念、企業(yè)組織中的信息層次；掌握管理信息系統(tǒng)（MIS）的構成；了解企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）；掌握決策支持系統(tǒng)（DSS）的內容；理解經理信息系統(tǒng)（EIS）的運作結構和績效管理內容；理解專家系統(tǒng)（ES）；了解DSS、ES、EIS之間的區(qū)別；探討影響管理信息系統(tǒng)運行的幾個因素。
二、考核知識點與考核目標
（一）管理信息系統(tǒng)和決策制定（重點）
識記：決策支持系統(tǒng)（DSS）、經理信息系統(tǒng)（EIS）和專家系統(tǒng)之間的區(qū)別；決策制定支持系統(tǒng)在商業(yè)應用和信息管理中的重要性。
理解：各個系統(tǒng)的使用、特征和應用；為一個角色制定過程提供幫助的MIS的各種類型，如結構性、非結構性和半結構性決策。
應用：提供一系列MIS和決策制定的實例。
（二）管理信息的描述（次重點）
識記：管理信息的不同方式、一般特點、媒介和幾種方式。
理解：優(yōu)質信息的主要內容，包括效果、容量、時間性、通信渠道以及總成本；當前技術對管理信息描述的影響。
應用：根據(jù)自身經驗給出各種情況下所表示的管理信息有關的實例。
（三）信息與信息技術（一般）
識記：管理信息系統(tǒng)的定義；對于不同層次的操作和信息管理，MIS信息的多樣性；管理信息系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)文化中的重要角色。
理解：管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應用；戰(zhàn)略性、戰(zhàn)術性和操作性信息的區(qū)別和各自的使用者；管理信息系統(tǒng)中，計劃、控制和操作信息之間的區(qū)別，一個MIS在每一層次所提供的典型的輸入、處理和輸出。
應用：列舉大量實際或假設的案例說明MIS在管理中的應用。

第三部分  有關說明與實施要求
一、考核的能力層次表述
本大綱在考核目標中，按照“識記”、“理解”、“應用”三個能力層次規(guī)定其應達到的能力層次要求。各能力層次為遞進等級關系，后者必須建立在前者的基礎上，其含義是：
識記：能知道有關的名詞、概念、知識的含義，并能正確認識和表述，是低層次的要求。
理解：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。
應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學過的多個知識點分析和解決有關的理論問題和實際問題，是最高層次的要求。
二、教材
《管理信息技術》，高等教育出版社，全國高等教育自學考試指導委員會組編，魏振華主編，2013年版。
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