2020年8月武漢自考《公共關系學》考點：公共關系狀態(tài)

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公共關系狀態(tài)

公共關系狀態(tài)是一個組織與其公眾環(huán)境之間客觀上存在的關系狀況和輿論狀況。

首先，公共關系狀態(tài)是客觀存在的。公共關系狀態(tài)包括“社會關系狀態(tài)”與“社會輿論狀態(tài)”兩種，社會關系狀態(tài)指組織機構與其相關公眾之間相互交往和共處的情形和狀況。社會輿論狀態(tài)指社會公眾對組織機構的認知和評價的情形和狀況。

其次，公共關系狀態(tài)與公共關系活動之間存在密切的聯(lián)系。

公共關系狀態(tài)既是組織開展公共關系活動的基礎，也是組織公共關系活動形成的結果。

1.了解內情。組織內設的公共關系部門對本組織的業(yè)務和人事比較熟悉，因此開展工作能夠有的放矢，切合實際，比較便利。

2.便于協(xié)調。內設公共關系部門直接受管理層的指導，直接與組織內部各個部門溝通，便于調整和協(xié)調工作。

3.效率較高。公共關系部門作為常設機構，能夠招之即來，特別是應付突發(fā)事件時效率較高。

4.成本較低。自設的公共關系部門便于控制預算和投入。

5.工作受到組織內部因素的制約，難以完全做到客觀公正。