2020年8月武漢自考《公共關(guān)系學(xué)》考點(diǎn)：公共關(guān)系狀態(tài)

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公共關(guān)系狀態(tài)

公共關(guān)系狀態(tài)是一個組織與其公眾環(huán)境之間客觀上存在的關(guān)系狀況和輿論狀況。

首先，公共關(guān)系狀態(tài)是客觀存在的。公共關(guān)系狀態(tài)包括“社會關(guān)系狀態(tài)”與“社會輿論狀態(tài)”兩種，社會關(guān)系狀態(tài)指組織機(jī)構(gòu)與其相關(guān)公眾之間相互交往和共處的情形和狀況。社會輿論狀態(tài)指社會公眾對組織機(jī)構(gòu)的認(rèn)知和評價的情形和狀況。

其次，公共關(guān)系狀態(tài)與公共關(guān)系活動之間存在密切的聯(lián)系。

公共關(guān)系狀態(tài)既是組織開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)，也是組織公共關(guān)系活動形成的結(jié)果。

1.了解內(nèi)情。組織內(nèi)設(shè)的公共關(guān)系部門對本組織的業(yè)務(wù)和人事比較熟悉，因此開展工作能夠有的放矢，切合實(shí)際，比較便利。

2.便于協(xié)調(diào)。內(nèi)設(shè)公共關(guān)系部門直接受管理層的指導(dǎo)，直接與組織內(nèi)部各個部門溝通，便于調(diào)整和協(xié)調(diào)工作。

3.效率較高。公共關(guān)系部門作為常設(shè)機(jī)構(gòu)，能夠招之即來，特別是應(yīng)付突發(fā)事件時效率較高。

4.成本較低。自設(shè)的公共關(guān)系部門便于控制預(yù)算和投入。

5.工作受到組織內(nèi)部因素的制約，難以完全做到客觀公正。