2020年8月湖北自考《電子商務(wù)案例分析》章節(jié)復(fù)習(xí)五

2020年8月湖北自考《電子商務(wù)案例分析》章節(jié)復(fù)習(xí)五

第五章 　B2B案例

一、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的分類：大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站、專門做B2B交易平臺的網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)站、垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站。(要與交易模式的分類區(qū)別開來)

B2B網(wǎng)站使企業(yè)和它的用戶或供應(yīng)商之間的交易通過互聯(lián)網(wǎng)來完成，從而達到提高效率、減少庫存、降低采購、銷售、售后服務(wù)等方面的成本的目的。這也是吸引企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域的主要原因。

二、B2B的特點與優(yōu)勢

1.特點：通過互聯(lián)網(wǎng)進行貿(mào)易，貿(mào)易雙方多貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，均通過計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個交易完全虛擬化。

2.優(yōu)勢：

減少了交易環(huán)節(jié)，減少了大量的訂單處理，縮短了發(fā)出訂單到貨物裝運的時間，提高了交易效率，促使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢;

使買賣雙方即時溝通信息，使無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本明顯下降;

利用B2B交易的大量信息，能夠為客戶提供完善的售后服務(wù)，有助于樹立企業(yè)的品牌和形象

以B2B為基礎(chǔ)，可進一步推行企業(yè)的價值鏈管理，以提高企業(yè)的競爭力。

三、B2B網(wǎng)站交易模式

1. 水平網(wǎng)站：將買賣雙方集中到一個市場上來進行信息交流、廣告、拍賣競標(biāo)、交易、庫存管理等。一般都從大企業(yè)采購平臺開始拓展而成。如，Vertical Net

主要利潤來源(收入模式)：交易費用、軟件許可費、拍賣傭金、廣告費、出售“內(nèi)容”、節(jié)省成本的回報、其它服務(wù)費用等。

成功的關(guān)鍵因素：業(yè)務(wù)處理流程的標(biāo)準(zhǔn)化程度;業(yè)務(wù)及作業(yè)流程自動化處理專業(yè)知識;提供內(nèi)容深層次自動化處理的水平;根據(jù)行業(yè)差異訂制業(yè)務(wù)處理流程的能力;

困境：為眾多行業(yè)提供服務(wù)，追求“全”，即行業(yè)全、服務(wù)全等，但可能會造成任一行業(yè)都做不好的風(fēng)險。

2. 垂直網(wǎng)站：將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集在一起，讓各階層的廠商都很容易地找到物料供應(yīng)商或買主。這些網(wǎng)站的專業(yè)性很強，定位在一個特定的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)。如，美國的鋼鐵交易場、金屬交易場、上海中昊化工網(wǎng)上交易中心。

利潤流(收益模式)：交易費用、廣告費、拍賣傭金、信息費等。

成功的關(guān)鍵：是重要的因素是專業(yè)技能

四、網(wǎng)絡(luò)商品交易中心

概念、提供的服務(wù)、特點及交易過程

典型案例：首都電子、環(huán)球資源網(wǎng)

五、企業(yè)電子商務(wù)

特點(從流轉(zhuǎn)程式來理解)

信息流、資金流、物流在企業(yè)電子商務(wù)運行中的相互關(guān)系：三者相互關(guān)聯(lián)的，缺一不可。其中信息流貫穿商品交易始末，對商品流通的整個過程進行著控制，是分析物流、導(dǎo)向資金流、進行經(jīng)營決策的重要依據(jù)，在三流中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位;三流運行的最終狀態(tài)是要達到資金流的兌現(xiàn)，企業(yè)也只有在資金流兌現(xiàn)之后，才能取得自己的收益和利潤，因此資金流的安全成為整個電子商務(wù)安全動作的核心;在三流中，短線制約不是信息流和資金流的速度，而是物流的速度，所以物流的水平?jīng)Q定了電子商務(wù)實現(xiàn)的水平，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)成本優(yōu)勢的建立和保持必須以可行和高效的物流運作為保證。(融匯第三章電子商務(wù)環(huán)境下的業(yè)務(wù)重組及《電子商務(wù)概論》中的相關(guān)內(nèi)容來理解)

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的運作：

a. 三種電子商務(wù)營銷策略(賣方控制型<適合于大型、品牌度好、實力強大的企業(yè)>、買方控制型<適合賣方較多、采購數(shù)量較大的企業(yè);又分為單一買方自建、買方合作型和買方代理>和中介控制型<注：買方控制型中的買方代理型中只幫買方進行代理，根據(jù)買方需求進行賣方搜索，此處的中介為雙方進行代理>

b. 運作中應(yīng)注意的問題(即四個考慮因素)：交易成本、產(chǎn)品交易機會(快速變化的產(chǎn)品最適宜采用電子商務(wù)形式交易，即買方成熟度高且交易效率低的產(chǎn)品最容易進入電子商務(wù))、產(chǎn)品的市場份額和品牌知名度、采購量和供應(yīng)量

c. 案例：青島海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷(在第三章中的電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務(wù)重組中也提及海爾，結(jié)合起來理解)

企業(yè)電子商務(wù)的安全認證：包括身份認證和信息認證。兩種認證的要求和一般采用的方式。結(jié)合第六章的認證中心服務(wù)案例和《電子商務(wù)概論》中的相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí))

案例：中國商品交易市場