漏油奔馳女車主,有文化的人吵架都不一樣

漏油奔馳女車主,有文化的人吵架都不一樣

     想必大家都知道網(wǎng)絡(luò)上的熱門事件：西安女研究生花66萬喜提奔馳，新車未開出4S店門發(fā)動機漏油，車主多次訴求無果，遂坐在汽車引擎蓋上哭訴維權(quán)，爆火網(wǎng)絡(luò)。

    視頻中她說： “我是受過文化教育的人，我是研究生畢業(yè)，但我這件事，我覺得它是讓我?guī)资甑慕逃玫搅似鎼u大辱，我就是因為太講道理……我已經(jīng)和你們談了這么久，如果這事有的談，我就不會做出這么不要臉的事情，我今天在這兒很丟人的，你知道嗎？現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)社會，大家發(fā)到網(wǎng)上，我怎么過，是不是臉也不要了，我今天來之前，我就做好心理準備，我今天就求一個說法，我覺得這個事情還有天理嗎？”

 高知女青年又哭又鬧，為的就是4S店能跟她講道理。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的發(fā)酵，等了20多天的她，終于見到了4S店方的高管和各單位領(lǐng)導(dǎo)。


而最新爆出的一段18分鐘的現(xiàn)場錄音，女車主和奔馳女高管之間的對壘聽下來更是讓人拍手稱快。


高管和女車主道歉，滿嘴官方回復(fù)，但并無悔意，態(tài)度不夠誠懇。女車主覺得很荒誕，直接將她的話打斷，語氣客氣尊重，但是一二三四條邏輯清晰，觀點明確的反駁+提出問題觀點，將對方懟的無法反駁。

她求追不舍的提問讓在場的高管、律師啞口無言。


最終的結(jié)果是女高管避重就輕，女車主不接受道歉，事件持續(xù)發(fā)酵，女車主在微博上表明態(tài)度，堅決維權(quán)，走法律程序，只求公正公平公開，討一個公道。并提出了八大訴求，死磕到底。


女車主提出八大訴求：


1．調(diào)查該車車輛歷史，要求知曉該車到店至銷售期間的基本情況；

2．車輛PDI檢查是否真實，檢查人員有無資質(zhì)，3月22日到3月27日期間又做了哪些檢查，車輛的檢查有沒有檢查到問題，檢查人員有無資質(zhì)；

3．沒有任何利益的第三方對車輛進行檢測，如果是質(zhì)量問題依法賠償，如果是三包問題，我們也愿意接受，我們合法維權(quán)；

4．調(diào)查4s店在銷售過程中是否侵犯了我的知情權(quán)，是否有強制消費，收取的金融服務(wù)費是否合理？要求調(diào)查是否存在違法？每年有多少消費者被動消費？

5．規(guī)范汽車行業(yè)車輛PDI檢查，與從業(yè)人員素質(zhì)；

6．奔馳官方要給一個正式的道歉和情況說明；

7．對個人精神方面的損害給予補償；

8．對汽車行業(yè)銷售方面亂象進行整治，維護消費者合法權(quán)益。



女車主的反擊有理有據(jù)，冷靜而不失氣勢，激進卻不失修養(yǎng)，把一件個人事件，上升到整個汽車行業(yè)的事件，得到了眾多人的支持，國家有關(guān)部門也開啟了調(diào)查。


網(wǎng)友們感慨：這個女車主真的太酷了吧？研究生真不是蓋的！


是啊，很多人遇到這種情況，可能早就被氣哭了，可能根本無法冷靜的坐下來談，也可能在聽到對方愿意退款就心累的妥協(xié)就這樣算了。


可女車主不是。


她的言語雖然聽起來客氣、禮貌，但是完全不缺震懾力。


字字如針只戳重點、問題，條理清晰，訴求合理，無論是態(tài)度還是觀點都讓人挑不出毛病，最后還直擊行業(yè)內(nèi)幕，為所有消費者維權(quán)。


這番語言威力簡直是大寫的服氣。


早前看到一個提問：“有文化有什么用？”


那時印象最深的回答就是：


    “沒什么用，就能讓你少吃很多虧，維護自己最基本的權(quán)益，以理服人?！?/strong>


而在看了許多事例后，想想真的是這樣。“知識做力量，撕逼都漂亮”