2010年7月秘書(shū)實(shí)務(wù)自考試題

全國(guó)2010年7月自考
秘書(shū)實(shí)務(wù)試題
課程代碼：00510

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.在秘書(shū)工作實(shí)踐中長(zhǎng)期形成并被遵循的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)屬于秘書(shū)實(shí)務(wù)的（      ）
A.自我總結(jié)的規(guī)律 B.領(lǐng)導(dǎo)確定的規(guī)條
C.約定俗成的規(guī)則 D.國(guó)家法定的規(guī)范
2.現(xiàn)代意義上的秘書(shū)及秘書(shū)職業(yè)產(chǎn)生于（      ）
A.18世紀(jì)中葉 B.18世紀(jì)后半葉
C.19世紀(jì)中葉 D.19世紀(jì)后半葉
3.對(duì)列入計(jì)劃的緊急事項(xiàng)，上班后秘書(shū)要構(gòu)思如何（      ）
A.暫緩處理 B.順便處理
C.承上啟下 D.分步實(shí)施
4.秘書(shū)聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的口頭指示時(shí)，為了確保完整、準(zhǔn)確，除了做好記錄，還應(yīng)該（      ）
A.復(fù)述 B.錄音
C.背誦 D.默記
5.秘書(shū)編排大事記的方式應(yīng)該是（      ）
A.按時(shí)編排 B.按日編排
C.按周編排 D.按月編排
6.文書(shū)工作的基本任務(wù)是（      ）
A.準(zhǔn)確、及時(shí)、安全地處理各類(lèi)公文 B.準(zhǔn)確、及時(shí)、安全地處理上級(jí)來(lái)文
C.科學(xué)、準(zhǔn)確、及時(shí)地處理各類(lèi)公文 D.科學(xué)、準(zhǔn)確、及時(shí)地處理下級(jí)來(lái)文
7.在一般情況下公文運(yùn)行應(yīng)堅(jiān)持（      ）
A.直達(dá)行文 B.多級(jí)行文
C.越級(jí)行文 D.逐級(jí)行文
8.秘書(shū)信息服務(wù)的首要對(duì)象是（      ）
A.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān) B.下級(jí)機(jī)關(guān)
C.本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān) D.本級(jí)機(jī)關(guān)各部門(mén)
9.秘書(shū)人員通過(guò)擴(kuò)大基礎(chǔ)信息的反映面，進(jìn)行縱深發(fā)掘，從而開(kāi)發(fā)出高層次信息的方法，是（      ）
A.中心跟蹤法 B.熱點(diǎn)掃描法
C.光點(diǎn)放大法 D.拓展延伸法
10.秘書(shū)調(diào)研過(guò)程中最重要、最關(guān)鍵的一步是（      ）
A.選擇調(diào)研課題 B.占有相關(guān)材料
C.制定調(diào)研計(jì)劃 D.實(shí)施調(diào)研計(jì)劃
11.人數(shù)在一百人至一千人之間的會(huì)議屬于（      ）
A.小型會(huì)議 B.中型會(huì)議
C.大型會(huì)議 D.特大型會(huì)議
12.建議（提案）的辦理時(shí)限要求為（      ）
A.1-3個(gè)月 B.3-6個(gè)月
C.6-9個(gè)月 D.12個(gè)月內(nèi)
13.按照《信訪條例》的規(guī)定，各級(jí)行政機(jī)關(guān)直接辦理的信訪事項(xiàng)，其辦結(jié)期限為（      ）
A.10日 B.30日
C.60日 D.90日
14.主要迎送人的身份一般要求（      ）
A.高于來(lái)賓身份 B.同來(lái)賓身份對(duì)等
C.低于來(lái)賓身份 D.根據(jù)來(lái)賓隨機(jī)確定
15.秘書(shū)的談判準(zhǔn)備工作中最重要的是（      ）
A.信息準(zhǔn)備 B.人員準(zhǔn)備
C.場(chǎng)地準(zhǔn)備 D.文字材料準(zhǔn)備
16.隨從工作最顯著的特點(diǎn)是（      ）
A.情況多變 B.環(huán)境復(fù)雜
C.時(shí)限性強(qiáng) D.流動(dòng)性大
17.秘書(shū)人員對(duì)找單位領(lǐng)導(dǎo)人的電話(huà)，應(yīng)采取的方式是（      ）
A.說(shuō)“他不在”，一概拒絕
B.說(shuō)“他在，我去給你叫”
C.先問(wèn)明對(duì)方身份，后征詢(xún)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，再答復(fù)
D.先征詢(xún)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，后問(wèn)明對(duì)方身份，再答復(fù)
18.商業(yè)秘密特別是技術(shù)秘密的轉(zhuǎn)讓價(jià)值（      ）
A.與一般專(zhuān)利價(jià)值相當(dāng) B.高于一般專(zhuān)利價(jià)值
C.低于一般專(zhuān)利價(jià)值 D.無(wú)法與一般專(zhuān)利比較
19.公章最重要的作用是（      ）
A.權(quán)威作用 B.代表作用
C.憑證作用 D.信任作用
20.秘書(shū)對(duì)不明婚姻狀況的女子稱(chēng)呼時(shí)，應(yīng)稱(chēng)為（      ）
A.夫人 B.女士
C.小姐 D.太太
21.秘書(shū)的服飾人時(shí)，指的是（      ）
A.追求時(shí)尚，打扮時(shí)髦 B.追求和諧，順應(yīng)時(shí)令
C.追求品質(zhì)，講究工料 D.追求美感，搭配和諧
22.“EMS”指的是（      ）
A.國(guó)際特快專(zhuān)遞 B.國(guó)際包裹寄遞
C.國(guó)際函件寄遞 D.國(guó)際郵件寄遞
23.秘書(shū)在選擇談判活動(dòng)的場(chǎng)所時(shí)，一般應(yīng)選擇（      ）
A.對(duì)手熟悉的地方 B.雙方都熟悉的地方
C.雙方都不熟悉的地方 D.本方熟悉的地方
24.王秘書(shū)跟隨李局長(zhǎng)出差期間，基層單位反映了一系列問(wèn)題和困難，李局長(zhǎng)對(duì)此做了明確的指示。王秘書(shū)出差回來(lái)后對(duì)這些問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)指示應(yīng)（      ）
A.撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 B.進(jìn)一步收集資料
C.擬制落實(shí)方案 D.迅速傳達(dá)落實(shí)
25.張到市工商行政管理局申訴自己的正當(dāng)權(quán)益受損的相關(guān)事宜時(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人的親叔叔就在這里工作。按《信訪條例》規(guī)定，張的信訪案件應(yīng)適用（      ）
A.領(lǐng)導(dǎo)接訪制度 B.分工協(xié)作制度
C.回告制度 D.回避制度

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
26.秘書(shū)業(yè)務(wù)活動(dòng)的構(gòu)成要素包括（          ）
A.秘書(shū)人員 B.專(zhuān)業(yè)工作
C.工作規(guī)范 D.領(lǐng)導(dǎo)意圖
E.工作環(huán)境
27.會(huì)議的決策功能可以理解為（          ）
A.會(huì)議是法定的決策機(jī)構(gòu) B.會(huì)議是集思廣益的必由之路
C.會(huì)議是選擇決策方案的重要形式 D.會(huì)議是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮集體智慧的唯一方法
E.會(huì)議是實(shí)現(xiàn)決策民主化的有效手段
28.秘書(shū)接待工作的原則主要包括（          ）
A.平等尊重 B.細(xì)致周到
C.確保安全 D.儉省節(jié)約
E.和諧靈活
29.秘書(shū)受權(quán)談判時(shí)，選擇談判策略要考慮的要素包括（          ）
A.對(duì)象 B.內(nèi)容
C.地位 D.階段
E.成果
30.秘書(shū)對(duì)調(diào)查收集到的材料進(jìn)行研究的方法主要有（          ）
A.實(shí)驗(yàn)方法 B.比較方法
C.類(lèi)比方法 D.分析方法
E.綜合方法

三、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
31．簡(jiǎn)述秘書(shū)工作與保密的聯(lián)系。
32．簡(jiǎn)述秘書(shū)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的基本原則。
33．簡(jiǎn)述談判磋商及其程序。
34．簡(jiǎn)述當(dāng)前會(huì)風(fēng)不正的表現(xiàn)和提高會(huì)議效率的措施。

四、論述題（本大題共1小題，10分）
35．試述秘書(shū)撰擬文稿的基本方式和具體要求。

五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
36.    一外商對(duì)某企業(yè)的新項(xiàng)目很感興趣，專(zhuān)程前來(lái)考察。該企業(yè)為了爭(zhēng)取外商投資，隆重設(shè)宴款待外商，企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)全都出席宴會(huì)，辦公室秘書(shū)和各部門(mén)主管到場(chǎng)陪客，共開(kāi)了二大桌，菜肴極其豐盛。酒過(guò)三巡之后，幾名秘書(shū)和部門(mén)主管開(kāi)始劃拳賭酒，有的打酒嗝，有的當(dāng)眾搔癢，有的挖耳朵，有的吐煙圈。宴會(huì)結(jié)束時(shí)，桌上剩下很多菜和點(diǎn)心，企業(yè)的所有人都視而不見(jiàn)地走了，因?yàn)楫?dāng)?shù)厝藳](méi)有打包帶走剩菜的習(xí)慣。外商禮貌地謝絕了該企業(yè)安排的其他接待活動(dòng)，取消了投資的打算。
問(wèn)題：（1）你認(rèn)為外商取消投資意向最主要的原因是什么?
（2）你認(rèn)為案例中的企業(yè)在接待工作中違背了什么原則?
（3）你認(rèn)為企業(yè)秘書(shū)在接待工作中犯了哪些禮儀上的錯(cuò)誤?
37.    省勞動(dòng)保障部門(mén)辦公室的一位秘書(shū)，從報(bào)刊的報(bào)道中，了解到農(nóng)民工培訓(xùn)工作的情況，綜合加工整理，編寫(xiě)了一則《空對(duì)空的培訓(xùn)不能吸引農(nóng)民工》的信息，采用信息簡(jiǎn)報(bào)發(fā)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱。
簡(jiǎn)報(bào)寫(xiě)道，農(nóng)民工培訓(xùn)，政府花錢(qián)，為啥還有老百姓不買(mǎi)帳。原因是，當(dāng)前農(nóng)民工對(duì)各種技能培訓(xùn)形成了一個(gè)怪現(xiàn)象：要交錢(qián)的培訓(xùn)絕對(duì)不參加，即使政府資助的培訓(xùn)項(xiàng)目，有的農(nóng)民不是“三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)”，就是干脆不來(lái)，寧可去搓麻將。一位培訓(xùn)學(xué)校的校長(zhǎng)認(rèn)為，過(guò)去農(nóng)民的培訓(xùn)停留在簡(jiǎn)單的文化知識(shí)方面，常常是一塊黑板和一支粉筆，“空對(duì)空”?，F(xiàn)在農(nóng)民參加培訓(xùn)的目的性很強(qiáng)，即能賺到錢(qián)就來(lái)。據(jù)一些不樂(lè)意參加培訓(xùn)的農(nóng)民反映，“耽誤工夫，還不如直接到廠里當(dāng)學(xué)徒，既學(xué)技術(shù)還有工資，一天不掙錢(qián)，就等于多花一天錢(qián)?！币晃粍趧?dòng)部門(mén)的工作人員十分感慨：“實(shí)事求是地說(shuō)，現(xiàn)在的局面就是政府拿錢(qián)了，老百姓還不見(jiàn)得買(mǎi)賬。為什么一些民營(yíng)技校，一些老百姓反而愿意拿錢(qián)去學(xué)?因?yàn)樗麄冾A(yù)期這筆投資將來(lái)可以收回來(lái)。而參加政府培訓(xùn)后，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的表現(xiàn)不突出。政府組織培訓(xùn)后的出路，比不上市場(chǎng)，市場(chǎng)是他們發(fā)自?xún)?nèi)心的。”
該省勞動(dòng)保障部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)閱讀這則信息后深受啟發(fā)，立即作出批示，召開(kāi)相關(guān)勞動(dòng)培訓(xùn)部門(mén)會(huì)議，分析情況，提出對(duì)策，促進(jìn)農(nóng)民工培訓(xùn)健康發(fā)展。
認(rèn)真閱讀分析案例并回答以下問(wèn)題。
（1）這則信息獲取的渠道?
（2）傳遞這則信息的載體與方式?
（3）開(kāi)發(fā)這則信息的方法?
（4）這則信息發(fā)揮的作用?