2007年10月電子商務概論自考試題

全國（湖北?。?007年10月自考
電子商務概論試題
課程代碼：00896

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1．下列不屬于企業(yè)內部電子商務的是（　　?。?br /> A．工作組通信 B．電子出版
C．個人理財 D．銷售隊伍生產率
2．下列哪種網絡類型不是外部網（　　?。?br /> A．公共網絡 B．對等局域網
C．安全（專用）網絡 D．虛擬專用網絡（VPN）
3．WWW服務器支持的有關安全性的協(xié)議是（　　?。?br /> A．SSL B．TCP/IP
C．FTP D．CGI
4．關于防病毒軟件正確的說法是（　　?。?br /> A．具有身份識別的功能 B．必須定期更新
C．安裝以后長期起作用 D．可以主動攻擊網絡上的病毒
5．同時具有安全性和匿名性的電子結算工具是（　　?。?br /> A．電子現(xiàn)金 B．電子支票
C．電子錢包 D．智能卡
6．一種很有前途的用于保護知識產權的技術是（　　?。?br /> A．數(shù)字簽名 B．數(shù)字證書
C．數(shù)字指紋 D．數(shù)字水印
7．比較下列商品與服務，其中最適合在線銷售的是（　　　）
A．食品 B．服裝
C．理財、保險 D．家電
8．在面向營銷的網站建設中，使用互聯(lián)網新技術的最大缺點是（　　?。?br /> A．缺乏技術人員 B．不易實現(xiàn)鏈接
C．成本過高 D．限制受眾
9．今天商業(yè)活動中用得最普遍的一種拍賣方式是（　　?。?br /> A．雙重拍賣 B．維式拍賣
C．英式拍賣 D．荷蘭式拍賣
10．識別和送達消費者的方法中屬于多對一的溝通模式是（　　?。?br /> A．個人接觸 B．大眾媒體
C．WWW D．推銷員
11．以下關于客戶關系管理系統(tǒng)的敘述，正確的是（　　?。?br /> A．客戶關系管理系統(tǒng)就是各種相關業(yè)務流程的整合
B．客戶關系管理系統(tǒng)就是整合客戶信息
C．客戶關系管理系統(tǒng)就是購買應用軟件
D．客戶關系管理系統(tǒng)就是呼叫中心
12．下面關于供應鏈管理的敘述，正確的是（　　?。?br /> A．協(xié)調供應鏈上部分參與公司之間的物流、信息流和資金流
B．協(xié)調供應鏈上所有參與公司之間的物流、信息流和資金流
C．整合供應鏈上部分參與公司之間的物流和信息流
D．整合供應鏈上所有參與公司之間的信息流和資金流
13．教育機構的一級域名是（　　?。?br /> A．.net B．.org
C．.gov D．.edu
14．三種最流行的WWW服務器軟件，不包括（　　?。?br /> A．Internet Information Server B．SQL Server
C．Apache HTTP Server D．Netscape Enterprise Server
15．加密后的信息摘要稱為（　　　）
A．數(shù)字指紋 B．數(shù)字簽名
C．數(shù)字信封 D．數(shù)字證書
16．電子結算系統(tǒng)是典型的（　　?。?br /> A．部分外包 B．早期外包
C．內部開發(fā) D．晚期外包
17．MD5算法是一個在電子商務中廣泛應用的（　　　）
A．對稱加密算法 B．公開密鑰算法
C．散列算法 D．私有密鑰算法
18．擴展標注語言的英文縮寫是（　　?。?br /> A．HTML B．XML
C．SGML D．VRML
19．下列類型中，不包括在消費者類型中的有（　　?。?br /> A．耐心購買者 B．分析購買者
C．沖動購買者 D．興趣購買者
20．代理服務器是以下設施的一種類型（　　?。?br /> A．WWW服務器 B．公用網關
C．防火墻 D．防病毒設施
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21．WWW系統(tǒng)性能由以下幾方面決定（　　　　　）
A．硬件決策 B．操作系統(tǒng)的選擇
C．ISP的服務 D．應用服務器軟件的選擇
E．網站的訪問量
22．提供電子商務通道的安全性意味著（　　　　?。?br /> A．保護服務器的安全 B．保證通訊保密性
C．保證消息完整性 D．保證渠道可用性
E．用戶認證
23．公司實現(xiàn)網站全球化的方法包括（　　　　?。?br /> A．明確全球化能力 B．用當?shù)刎泿艠藘r
C．網站外觀個性化 D．創(chuàng)建滿足特定地區(qū)需要的信息
E．將頁面翻譯成多種文字
24．在WWW上創(chuàng)建和維系品牌的要素是（　　　　?。?br /> A．減少庫存 B．差異化
C．個人接觸 D．關聯(lián)性
E．認知價值
25．在選擇主機托管服務時要考慮的重要因素包括（　　　　?。?br /> A．帶寬 B．名氣
C．成本 D．安全性
E．可靠性
三、填空題（本大題共6小題，每小題1分，共6分）
 請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
26．電子商務軟件的最基本功能是____________目錄顯示、購物車、交易處理機制和電子商務工具。
27．與傳統(tǒng)的市場調查相比，互聯(lián)網作為調查工具的獨特優(yōu)越性包括：互動性、價格低廉、速度快、能實時監(jiān)督和可進行____________調查。
28．星巴克（Starbucks）公司的供應鏈整合案例是按____________生產模式的案例。
29．客戶關系管理的新趨勢是____________和網站等新型的客戶聯(lián)系點的出現(xiàn)。
30．如果網上傳輸?shù)男畔⒃獾搅烁`聽但沒有篡改，則屬于網絡安全____________性遭到破壞。
31．實施電子商務業(yè)務計劃應包括：確定開始的目標、控制目標的實現(xiàn)過程和____________其運作過程。
四、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）
32．關聯(lián)營銷
33．外包
34．銷售鏈管理
35．FTP
五、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
36．簡述在選擇電子商務軟件時，應考慮的因素。
37．簡述外向營銷的方法。
38．按密鑰和相關加密程序的類型來分類，加密可以分為哪幾類？
39．簡述電子商務發(fā)展經歷的四個階段。
40．簡述SET的特性。
六、論述題（本大題共2小題，第1小題8分，第2小題10分，共18分）
41．互聯(lián)網進行數(shù)據傳輸?shù)姆椒ㄊ前粨Q，請論述包交換的優(yōu)點。
42．“校友商店”是一家剛開張不久的網上商店，主要業(yè)務是提供各種學生用品。它的主要客戶群是在校大、中專學生。請根據以上情況，為這家網上商店提供能夠促進在線零售成功的一些建議。