全國2007年1月高等教育自學考試人力資源管理（一）試題

全國2007年1月高等教育自學考試人力資源管理（一）試題

湖北自考網7月21日整理
課程代碼：00147
一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1．對容易觀察的工作采用下列哪種分析方法最適宜（　　?。?BR>A．訪談法 B．觀察法
C．問卷法 D．寫實法
2．影響人力資源需求最重要的因素是（　　?。?BR>A．人力資源自身因素 B．經濟、政治和法律因素
C．技術因素 D．組織的戰(zhàn)略目標規(guī)劃
3．人員測評體系的基礎是（　　　）
A．測評內容 B．測評要素
C．測評指標 D．評分標準
4．從經濟學角度講，薪酬最本質的功能是（　　?。?BR>A．吸引和留住人才 B．合理配置人力資本
C．補償勞動消耗 D．保持員工良好的工作情緒
5．工作評價中最早的也是最簡單的方法是（　　?。?BR>A．工作重要性排序 B．工作分類法
C．要素計點法 D．要素比較法
6．“通過增加員工的工作數量和工作內容，從而使工作本身變得多樣化”指的是（　　?。?BR>A．工作豐富化 B．工作輪換
C．工作擴大化 D．工作滿負荷
7．根據德斯勒的個人職業(yè)發(fā)展階段，當人們進入15歲到24歲年齡段時，大多數人處于職業(yè)生涯的（　　?。?BR>A．成長階段 B．探索階段
C．確立階段 D．維持階段
8．文化作為一個變量而進入管理學的范疇是在20世紀（　　　）
A．60年代 B．70年代
C．80年代 D．90年代
9．工作分析的出發(fā)點是（　　?。?BR>A．企業(yè)戰(zhàn)略 B．人員
C．組織 D．職位
10．被認為是帶動硅谷高速成長的兩部發(fā)動機是風險資本和（　　?。?BR>A．員工持股計劃 B．股票期權計劃
C．收益分享計劃 D．利潤分享計劃
11．將員工福利劃分為貨幣型、實物型和服務型的依據是（　　?。?BR>A．福利發(fā)揮的功能 B．福利是否具有強制性
C．福利給付方式 D．福利的表現(xiàn)形式
12．企業(yè)文化變革的根源在于（　　?。?BR>A．企業(yè)文化理論的發(fā)展
B．員工認識能力的提高
C．新的領導者提倡新的企業(yè)文化
D．企業(yè)生存與發(fā)展的客觀條件發(fā)生了根本性變化
13．人力資源規(guī)劃工作的難點是人力資源規(guī)劃的（　　　）
A．目標 B．內容
C．程序 D．預測技術
14．下列不適合于人力資源供大于求情況的人力資源規(guī)劃的措施是（　　?。?BR>A．重新安置 B．裁員
C．外部招聘 D．降低人工成本
15．下列不屬于內部招募優(yōu)點的是（　　　）
A．給組織帶來新的活力和觀念
B．員工候選人很了解組織
C．提高員工的士氣和動力
D．提高組織對目前人力資源的投資回報
16．可以反映出兩個測驗復本的題目取樣或內容取樣方面是否等值的信度是（　　?。?BR>A．復本信度 B．隨機信度
C．重測信度 D．評分者信度
17．人力資源開發(fā)成本不包括（　　　）
A．培訓材料成本 B．生產率損失
C．培訓方案設計成本 D．人力資源安置成本
18．人力資源成本按發(fā)生的時間特性，可分為（　　　）
A．實支成本和機會成本 B．直接成本和間接成本
C．原始成本和重置成本 D．可控成本和不可控成本
19．將培訓重點放在培養(yǎng)管理技能和有效工作的方法是針對（　　?。?BR>A．高層管理人員 B．基層管理人員
C．各類專業(yè)人員 D．一般員工
20．人力資源管理和開發(fā)的前提是基于人力資源的（　　　）
A．不可剝奪性 B．時效性
C．生物性 D．增值性
21．人力資源管理的控制和調整功能主要體現(xiàn)在（　　?。?BR>A．績效管理 B．薪酬管理
C．工作分析 D．日常工作指導
22．人工成本中最大的支出是（　　?。?BR>A．培訓費用 B．津貼
C．福利 D．工資
23．科研型職業(yè)能力的核心是（　　?。?BR>A．社會知覺能力 B．學習能力
C．人際關系協(xié)調能力 D．人的創(chuàng)造性思維
24．所有人員測評技術中使用最廣泛的一種是（　　?。?BR>A．紙筆測試 B．面試
C．心理測驗 D．模擬測試
25．認為“行為是結果的函數，人們通過學習獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東西”的理論是（　　?。?BR>A．操作條件反射理論 B．經典條件反射理淪
C．社會學習理論 D．經驗積累理論
26．適應科層制組織需要的薪酬模式是（　　?。?BR>A．職位工資制 B．技能工資制
C．績效工資制 D．計件工資制
27．考察培訓結果的最重要指標是（　　?。?BR>A．反應 B．學習
C．行為 D．成果
28．企業(yè)最大的招募來源是（　　?。?BR>A．新大學畢業(yè)生 B．企業(yè)現(xiàn)有雇員
C．雇員推薦的候選人 D．職業(yè)介紹機構推薦的候選人
29．適用于服務業(yè)或組織的營銷公關部門的評估是（　　　）
A．自我評估 B．上級評估
C．同事評估 D．顧客評估
30．吸引內部申請人，特別適用于非主管級別職位的常用方法是（　　?。?BR>A．招募廣告 B．雇員推薦
C．員工選舉 D．工作告示
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
31．員工培訓的類型包括（　　　　?。?BR>A．員工討論交流 B．崗前培訓
C．在崗培訓 D．離崗培訓
E．員工業(yè)余自學
32．近年來出現(xiàn)了一些新的績效考核模式，在一些大企業(yè)里運用較為廣泛的有（　　　　?。?BR>A．行為觀察評價法 B．組織行為修正法
C．360度反饋評價 D．平衡記分卡
E．評價中心法
33．人員甄選的方法包括（　　　　　）
A．簡歷篩選 B．測試甄選
C．效度分析 D．面試甄選
E．背景調查
34．根據測評目標和用途的不同，可以把測評分為（　　　　?。?BR>A．選拔性測評 B．配置性測評
C．開發(fā)性(武漢自考)測評 D．診斷性測評
E．鑒定性測評
35．員工績效考核過程中可能出現(xiàn)的問題包括（　　　　?。?BR>A．工作績效考核標準不明確 B．暈輪效應
C．居中趨勢 D．偏松或偏緊傾向
E．員工過去的績效狀況

三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）
36．簡述人力資源管理的發(fā)展趨勢。
37．簡述工作分析過程中收集信息階段的主要內容。
38．簡述霍蘭德人業(yè)互擇理論的主要內容。
39．簡述人員錄用的各環(huán)節(jié)的意義。
40．簡述人力資本理論產生和發(fā)展的歷程。
41．簡述技能工資制及其優(yōu)缺點。

四、論述題（本大題共15分）
42．試述員工福利管理中存在的問題及其解決辦法。

五、案例分析題（本大題共15分）
43．案例分析：高能的教訓
高能實業(yè)有限公司成立于1986年，由最初的夫妻店發(fā)展成為現(xiàn)在的已經涉及化工、化纖、食品、工程設備、醫(yī)藥等業(yè)務的綜合性企業(yè)。公司致力于各類高科技產品的進出口貿易和國內代理，并透過貿易與投資等商業(yè)活動來配合企業(yè)的多元化、國際化經營。公司除了貿易之外，還逐步開拓新的領域：食品和食品設備制造業(yè)。
高能實業(yè)有限公司現(xiàn)有員工共400多人。從公司的員工結構看，平均學歷相當高。目前有博士碩士共20多人，本科以上學歷者占整個公司人數的60％以上。而且從公司員工的專業(yè)背景看，絕大多數員工都是理工科背景，如銷售食品的員工以前是學食品的，銷售化工產品的員工以前是學化工的，還有少部分的勤雜工在高中或高中學歷以下。令人難以相信的是，公司所有員工中沒有市場營銷專業(yè)畢業(yè)的。公司的人力資源經理說，不懂產品專業(yè)知識的銷售員是賣不好產品的，況且公司代理的產品本身有一定的技術含量，一般在銷售產品的同時需要提供售后服務。
高能實業(yè)有限公司曾在一段時間創(chuàng)造過奇跡，年營業(yè)額曾達到過十幾億元，但這兩年來境況越來越差。去年的營業(yè)額只有3億多元，大部分的銷售額集中于少數幾個懂得銷售知識和具有銷售理念的員工身上，然而這些業(yè)績突出的員工并不都是那些博士和碩士?，F(xiàn)在，公司不但不能開發(fā)新的市場，原有的市場也被競爭對手一步步蠶食。
問題：
(1)請問高能公司在人力資源管理方面存在哪些弊端?(4分)
(2)你認為，可以通過哪些人力資源管理活動來提高高能公司人力資源的有效性?(11分)