自考"人際關(guān)系學(xué)"復(fù)習(xí)資料第七章

自考"人際關(guān)系學(xué)"復(fù)習(xí)資料第七章

第七章　協(xié)調(diào)人際關(guān)系的原則

　　一、名詞解釋

　　1、原則：一般是指說(shuō)話或行事所依據(jù)的法則或標(biāo)準(zhǔn)，是人們依據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律指定的行為準(zhǔn)則

　　2、禮貌原則：指交往雙方通過(guò)言談舉止表現(xiàn)出謙虛、恭敬、相互尊重的原則

　　3、互利原則：指交往雙方通過(guò)對(duì)物質(zhì)、精神的交換而使各自的需求得到滿(mǎn)足的原則

　　4、人道原則：指愛(ài)護(hù)人的生命、關(guān)懷人的幸福、尊重人的人格和權(quán)利的道德原則

　　5、擇善原則：指人際交往的選擇性原則，即擇善而交，擇善而從的原則

　　6、適度原則：指與人交往時(shí)，言談舉止、態(tài)度、表情及行為等程度適當(dāng)，把握分寸，恰到好處的原則

　　7、相容原則：指交往中寬容待人、忍耐性強(qiáng)，對(duì)人寬宏大量的原則

　　8、積極原則：指交往中以主動(dòng)，熱情的態(tài)度與對(duì)方交往，以獲得對(duì)方反映的原則

　　9、理解原則：指交往雙方互相了解、互相換位思考，替對(duì)方著想、相互體諒的原則

　　10、自律原則：指在人與人交往中嚴(yán)格要求自己、自覺(jué)約束自己的原則

　　二、選擇題

　　1、學(xué)習(xí)掌握人際關(guān)系原則的重要意義：解除困惑、有據(jù)可依、增強(qiáng)自信、緩解抑郁、改善關(guān)系。

　　2、平等原則是指人與人交往中堅(jiān)持平等的原則。

　　3、人際間平等交往的類(lèi)型：政治上平等、經(jīng)濟(jì)上平等、法律上平等、人格上平等。

　　4、誠(chéng)信原則是世界性法律原則：人際交往的重要原則、做人的倫理道德標(biāo)準(zhǔn)、確立中國(guó)民事訴訟法的一項(xiàng)重要法則。

　　5、T.P.O.原則是時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、場(chǎng)合原則。

　　6、禮貌用語(yǔ)準(zhǔn)則：機(jī)智準(zhǔn)則、慷慨準(zhǔn)則、贊譽(yù)準(zhǔn)則、謙虛準(zhǔn)則、同意準(zhǔn)則、同情準(zhǔn)則。

　　7、禮貌原則的核心是尊重他人。

　　8、人道原則提倡：以人為本、肯定個(gè)人的價(jià)值、維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)和權(quán)利。

　　9、共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)理論是傳播學(xué)家W.宜偉伯的《人。信息。媒介》中提出的

　　三、問(wèn)答題

　　1、人際關(guān)系的原則有何意義？

　　（1）解除困惑 （2）有據(jù)可依 （3）增強(qiáng)自信 （4）緩解抑郁 （5）改善關(guān)系

　　2、如何樹(shù)立(武漢自考)正確的平等觀？

　?。?）平等時(shí)相對(duì)的而不是絕對(duì)的

　　A.平等是有條件的，包括自然條件和社會(huì)條件。B.起點(diǎn)和機(jī)會(huì)是均等的

　　（2）平等時(shí)現(xiàn)實(shí)的

　　A.平等具有時(shí)代性 B.平等具有地域性 C.平等具有文化性 D.平等是發(fā)展變化的

　　3、誠(chéng)信原則有何作用？

　　（1）誠(chéng)信原則是世界性法律原則 （2）誠(chéng)信原則是中國(guó)的傳統(tǒng)美德

　?。?）誠(chéng)信原則是人際交往的基礎(chǔ) （4）誠(chéng)信原則是做人之本

　　4、禮貌原則包括哪些內(nèi)容？

　　（1）禮貌儀表 （2）禮貌舉止 （3）禮貌用語(yǔ)

　　5、人際交往的動(dòng)機(jī)因素是什么？

　?。?）內(nèi)在因素：主要包括需要、興趣、理想、信念、世界觀等

　　（2）外在因素：主要是社會(huì)角色期待對(duì)個(gè)人形成的壓力

　?。?）目標(biāo)因素：是內(nèi)在因素與外在因素的合成

　　6、適度原則有內(nèi)容？

　?。?）語(yǔ)言表達(dá)適度 （2）舉止適度 （3）態(tài)度適度 （4）表情適度

　　7、相容原則的要求是什么？

　?。?）相容就是謙讓?zhuān)褪菍捄甏罅?（2）相容就是豁達(dá)，就是容人之道

　　（3）相容就是寬容，就是寬以待人 （4）相容就是抑郁，就是自我調(diào)整

　?。?）相容不是懦弱，而是自信 （6）相容是轉(zhuǎn)換器

　　8、相互理解的步驟是什么？

　?。?）初步了解對(duì)方的基本情況 （2）換位思考，試著站到對(duì)方的角度思考問(wèn)題，替對(duì)方著想互相取得諒解，雙方都真正理解對(duì)方，消除隔閡、化解矛盾、融洽關(guān)系、達(dá)成共識(shí)、解決問(wèn)題。