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自考企業(yè)文化試題_全國(guó)2009年4月自考試卷

湖北自考網(wǎng) 來源: 時(shí)間:2009-09-12 00:00:00

全國(guó)2009年4月自學(xué)考試企業(yè)文化試題


課程代碼:03297
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題,每小題1分,共25分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1.《易·賁卦》說:“觀乎天文,以察時(shí)變;觀乎人文,以化成天下”。這里“人文化成”的含義是(      )
A.文治教化 B.人類的精神氣質(zhì)
C.人文素質(zhì)的修煉 D.典籍和禮儀風(fēng)俗
2.把文化看成是一個(gè)知識(shí)技術(shù)體系的學(xué)者是(      )
A.克拉克洪 B.莫菲
C.泰勒 D.克魯克
3.在日本,企業(yè)文化被稱為(      )
A.商業(yè)文化 B.公司文化
C.社風(fēng) D.會(huì)社文化
4.企業(yè)行為文化的顯性要素集中表現(xiàn)為(      )
A.企業(yè)制度 B.企業(yè)標(biāo)志
C.企業(yè)交往禮儀 D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為
5.在企業(yè)局部環(huán)境中,最能集中體現(xiàn)企業(yè)文化環(huán)境的是(      )
A.辦公環(huán)境 B.生產(chǎn)環(huán)境
C.生活環(huán)境 D.經(jīng)營(yíng)環(huán)境
6.作為企業(yè)物質(zhì)文化的基礎(chǔ)要素,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的物質(zhì)形態(tài)是(      )
A.色彩本身 B.帶色彩的標(biāo)準(zhǔn)字
C.帶色彩的企業(yè)標(biāo)志 D.帶色彩的企業(yè)吉祥物
7.優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化,最終必須能夠服務(wù)于(      )
A.企業(yè) B.社會(huì)
C.人 D.國(guó)家
8.優(yōu)化企業(yè)文化的基本途徑是(      )
A.依靠科技進(jìn)步 B.依靠管理創(chuàng)新
C.建立以人為本的價(jià)值觀 D.提高生產(chǎn)效率
9.在企業(yè)價(jià)值觀的層次系統(tǒng)中,整個(gè)系統(tǒng)的最終基礎(chǔ)是(      )
A.企業(yè)精神 B.企業(yè)文化
C.企業(yè)理念 D.企業(yè)基本價(jià)值觀
10.企業(yè)管理發(fā)展的最高階段是(      )
A.經(jīng)營(yíng)管理 B.科學(xué)管理
C文化管理 D.行為管理
11.企業(yè)逐漸成為一種“組織”的時(shí)間是(      )
A.18世紀(jì)初 B.18世紀(jì)中期
C.19世紀(jì)中期 D.19世紀(jì)末
12.根據(jù)馬斯洛需要層次論的觀點(diǎn),人最基本的需要是(      )
A.自我實(shí)現(xiàn)的需要 B.安全的需要
C.社交和愛的需要 D.生理的需要
13.企業(yè)文化管理更側(cè)重于企業(yè)的(      )
A.內(nèi)部活動(dòng) B.外部活動(dòng)
C.社會(huì)環(huán)境 D.市場(chǎng)環(huán)境
14.與生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念相比較,營(yíng)銷觀念的重點(diǎn)是(      )
A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)需求 B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)
C.強(qiáng)調(diào)顧客需求 D.強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)
15.就產(chǎn)品的色彩而言,如果目標(biāo)市場(chǎng)的顧客是現(xiàn)代青年,則應(yīng)體現(xiàn)(      )
A.地域特征 B.莊重深沉
C.青春時(shí)尚 D.民族氣息
16.培養(yǎng)企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力,首先必須培養(yǎng)企業(yè)文化的(      )
A.影響力 B.凝聚力
C.比較優(yōu)勢(shì) D.倫理精神
17.CIS系統(tǒng)就是(      )
A.企業(yè)國(guó)際交往系統(tǒng) B.企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)
C.企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng) D.企業(yè)市場(chǎng)身份系統(tǒng)
18.認(rèn)為創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家是(      )
A.薩繆爾森 B.蒙代爾
C.熊彼特 D.凱恩斯
19.一般來說,擴(kuò)張能力越強(qiáng)的企業(yè)文化,其競(jìng)爭(zhēng)能力會(huì)(      )
A.越強(qiáng) B.越弱
C.不變 D.不穩(wěn)定
20.企業(yè)擴(kuò)張的本質(zhì)內(nèi)容是(      )
A.產(chǎn)品擴(kuò)張 B.市場(chǎng)擴(kuò)張
C.資本擴(kuò)張 D.人員擴(kuò)張
21.一體化企業(yè)文化擴(kuò)張的主要特征是(      )
A.復(fù)制 B.改造
C.融合 D.互補(bǔ)
22.企業(yè)文化形成的共同基礎(chǔ)是(      )
A.地域文化 B.鄉(xiāng)土文化
C.民族文化 D.商業(yè)文化
23.在中西文化的影響下,相對(duì)而言,中國(guó)企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)(      )
A.個(gè)體意識(shí) B.主體意識(shí)
C.團(tuán)隊(duì)意識(shí) D.冒險(xiǎn)意識(shí)
24.風(fēng)險(xiǎn)小、反饋慢的企業(yè)比較容易形成的文化類型是(      )
A.強(qiáng)人文化 B.過程文化
C.努力工作,盡情享受的文化 D.賭注文化
25.從狹義方面理解,企業(yè)公關(guān)的主體是(      )
A.政府和行業(yè)組織的有關(guān)職能部門 B.企業(yè)組織
C.企業(yè)中專門擔(dān)任公關(guān)的職能機(jī)構(gòu) D.企業(yè)董事會(huì)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
26.企業(yè)管理理論中古典管理理論階段的代表人物有(          )
A.梅奧 B.泰勒
C.韋伯 D.法約爾
E.莫爾斯
27.行為科學(xué)管理理論大致包括(          )
A.人性理論 B.激勵(lì)理論
C.群體理論 D.決策理論
E.權(quán)變理論
28.狹義的企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是企業(yè)直接為了贏利而從事的一切活動(dòng),包括(          )
A.市場(chǎng)調(diào)查 B.產(chǎn)品開發(fā)
C.產(chǎn)品生產(chǎn) D.產(chǎn)品銷售
E.售后服務(wù)
29.強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的提升建設(shè)所包含的內(nèi)容有(          )
A.建設(shè)高(武漢自考)度自律的領(lǐng)袖意識(shí) B.建設(shè)毫不懈怠的進(jìn)取精神
C.建設(shè)百折不撓的擴(kuò)張精神 D.建設(shè)海納百川的開放胸襟
E.建設(shè)艱苦樸素的節(jié)約意識(shí)
30.企業(yè)的外部社會(huì)環(huán)境包括(          )
A.政府 B.金融機(jī)構(gòu)
C.稅務(wù)機(jī)構(gòu) D.社區(qū)
E.相關(guān)大眾

三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)
31.企業(yè)精神文化
32.企業(yè)文化管理
33.品牌的文化定位
31.企業(yè)形象
35.強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化

四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)
36.簡(jiǎn)述企業(yè)物質(zhì)文化基礎(chǔ)要素的基本內(nèi)容。
37.如何進(jìn)行產(chǎn)品包裝的文化經(jīng)營(yíng)?
38.如何培養(yǎng)企業(yè)的個(gè)性意識(shí)?
39.強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè)應(yīng)包含哪些方面的內(nèi)容?
40.簡(jiǎn)述情景管理和科學(xué)管理的相互關(guān)系。

五、論述題(本題10分)
41.論述如何將企業(yè)文化有效運(yùn)用于企業(yè)內(nèi)部公關(guān),以形成良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

六、案例分析題(本題10分)
42.運(yùn)用“企業(yè)文化評(píng)價(jià)”的相關(guān)知識(shí),對(duì)照分析案例材料,回答下列問題。
2005年2月23日,國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)出緊急通知,在全國(guó)展開對(duì)含有蘇丹紅食品的抽查行動(dòng)。當(dāng)天H公司等涉嫌企業(yè)發(fā)表聲明,聲稱在中國(guó)的產(chǎn)品沒有受到影響。然而到了3月4日,北京首先檢出H公司某品牌辣椒醬含有“蘇丹紅一號(hào)”,次日廣州又檢出大批H公司涉嫌食品,此時(shí)H公司迅速展開產(chǎn)品召回行動(dòng),但其以郵寄回收至總部的手續(xù)相當(dāng)繁瑣。
H公司自1980年代在中國(guó)成立營(yíng)養(yǎng)科學(xué)研究所以來,不斷宣揚(yáng)其企業(yè)文化,做了一系列品牌推廣活動(dòng),在中國(guó)消費(fèi)者心中樹立了營(yíng)養(yǎng)、健康、科學(xué)、美味的形象。但H公司在中國(guó)的“蘇丹紅事件”中的表現(xiàn)為何如此低調(diào)?這不僅讓媒體和消費(fèi)者不滿,也讓許多一向視這些公司為管理楷模的研究人員頗為不解。
企業(yè)文化是通過企業(yè)和企業(yè)人的行為表現(xiàn)出來的。在某些企業(yè)文化研究者看來,這些企業(yè)的價(jià)值觀盡管完成了漂亮的起飛階段,但沒有完美落地。所謂價(jià)值觀的落地,就是企業(yè)文化的價(jià)值觀通過一系列手段內(nèi)化為企業(yè)的行為和習(xí)慣,形成一種特定的氛圍,即使不必通過規(guī)章制度也同樣約束員工的行為。H公司對(duì)于蘇丹紅事件所做出的反應(yīng)與他們所宣揚(yáng)的企業(yè)文化價(jià)值觀是不一致的,可見他們的企業(yè)文化價(jià)值觀沒有實(shí)現(xiàn)完美落地。在公關(guān)傳播中,品牌的塑造是通過美譽(yù)度與知名度所構(gòu)成的坐標(biāo)達(dá)成的。當(dāng)某一品牌已具備很高的知名度,其美譽(yù)度的維護(hù)就顯得至關(guān)重要。如果企業(yè)文化價(jià)值觀沒有落地,在風(fēng)云難測(cè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,知名度越高,越容易身敗名裂。
問題l:從本案例可以看出企業(yè)文化評(píng)價(jià)的重點(diǎn)是什么?
問題2:案例中的企業(yè)在處理“蘇丹紅事件”中的做法給企業(yè)文化帶來哪些損害?
問題3:本案例對(duì)于建設(shè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)價(jià)值觀帶來哪些啟示?

結(jié)束
本文標(biāo)簽
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