浙江省2009年1月自考企業(yè)形象與策劃試題_浙江省2009年1月自考試卷

浙江省2009年1月自考企業(yè)形象與策劃試題

課程代碼：00638
一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.CIS最早產(chǎn)生于(      )
A.英國 B.美國 
C.日本 D.德國
2.要理解什么是企業(yè)形象，首先要知道什么是(      )
A.面貌 B.印象 
C.形象 D.現(xiàn)狀
3.評價企業(yè)形象的質(zhì)的指標是(      )
A.美譽度 B.知名度 
C.銷售量 D.利潤率
4.CIS的靜態(tài)識別符號是(      )
A.UIS B.VIS 
C.MIS D.BIS
5.以下不屬于VI基本要素的是(      )
A.企業(yè)名稱 B.企業(yè)品牌標志 
C.辦公文具 D.企業(yè)標準色
6.代表CIS正式興起的企業(yè)是(      )
A.IBM B.德國AEG電氣公司
C.太陽神公司 D.克萊斯勒公司
7.企業(yè)形象的核心內(nèi)容是(      )
A.企業(yè)價值觀 B.企業(yè)理念 
C.企業(yè)文化 D.企業(yè)經(jīng)營宗旨
8.廣告作為CIS的一部分，必須與CIS保持高度的(      )
A.關(guān)聯(lián)性 B.交叉性 
C.均衡性 D.一致性
9.“為了更好的生活，制造更好的產(chǎn)品”所采用的企業(yè)理念定位模式是(      )
A.目標導向型 B.產(chǎn)品質(zhì)量型 
C.技術(shù)開發(fā)型 D.市場營銷型
10.CIS指的是(      )
A.企業(yè)形象 B.企業(yè)識別 
C.企業(yè)識別系統(tǒng) D.企業(yè)理念
11.企業(yè)導入BIS的前提是(      )
A.正確的企業(yè)理念 B.科學的行為主體
C.準確的市場調(diào)研 D.合理的企業(yè)制度
12.下屬部門或?qū)I(yè)公司提出CIS動議的書面報告叫做(      )
A.倡議書 B.報告書 
C.動議書 D.建議書
13.依據(jù)一定標志對總體分層后，從各層中主觀地選取一定比例的調(diào)研對象的抽樣方法是
(      )
A.分層抽樣 B.分群隨機抽樣 
C.估計抽樣 D.配額抽樣
14.在企業(yè)VI設計要素中，應用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的是(      )
A.企業(yè)(武漢自考)名稱 B.企業(yè)標志 
C.企業(yè)品牌標志 D.標準字
15.在總公司下面按產(chǎn)品、地區(qū)、業(yè)務范圍劃分事業(yè)部或分公司的機構(gòu)設置模式是(      )
A.職能制 B.矩陣管理制 
C.事業(yè)部制 D.多維立體制

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
1.在強化理論中，強化的方式有(          )
A.正強化 B.負強化 
C.自然消退 D.懲罰 
E.約束

2.以下哪些屬于BIS的內(nèi)容？(          )
A.經(jīng)營宗旨 B.領(lǐng)導行為 
C.服務行為 D.公關(guān)行為 
E.企業(yè)標志
3.調(diào)研隊伍的結(jié)構(gòu)一般有以下幾種類型？(          )
A.地區(qū)型 B.對象型 
C.資料型 D.年齡型
E.復合型
4.公眾印象形成大致要經(jīng)過以下幾個階段？(          )
A.引起注意 B.產(chǎn)生興趣 
C.做出判斷 D.采取行動 
E.形成記憶
5.以下屬于企業(yè)標識設計特有程序的是(          )
A.調(diào)查分析 B.激發(fā)創(chuàng)意 
C.精細化作業(yè) D.標準作圖 
E.設計授權(quán)

三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題4分，共12分)
1.企業(yè)經(jīng)營哲學
2.企業(yè)形象
3.企業(yè)名稱

四、簡答題(本大題共3小題，共18分)
1.CIS在中國興起的原因有哪些？（5分）
2.調(diào)研計劃一般包括哪些內(nèi)容？（7分）
3.廣告與CIS的一致性表現(xiàn)在哪些方面？（6分）

五、論述題(本大題15分)
試聯(lián)系實際闡述為什么要樹立良好的企業(yè)形象。

六、案例分析題(本大題共15分)
T公司是一家提供食品及服務型的企業(yè)，它塑造企業(yè)形象首先是從確立經(jīng)營理念開始的。在內(nèi)外公眾中強調(diào)“開創(chuàng)健康快樂的明天，秉承三好一公道（品質(zhì)好、信用好、服務好、價格公道）”的理念。與此相配合又推出了形象統(tǒng)一的加盟店，震蕩了其所在的地區(qū)及行業(yè)。同時開始了24小時的服務，并在母親節(jié)等節(jié)日開展慰問、贈品等活動，表達對社會回饋的實際行動。在VIS部分，還設計了可愛的小白鴿展翅迎向健康快樂的明天的圖案，紅橙色帶顯現(xiàn)了產(chǎn)品富有營養(yǎng)的特征，小標語則傳達了公司對消費者的關(guān)愛。
（1）結(jié)合本案談談MIS，BIS，VIS三者之間的關(guān)系，MIS在其中所處的地位。（6分）
（2）根據(jù)以上內(nèi)容指出T公司在BIS方面進行的工作各屬于什么行為？（4分）
（3）如要對CIS的導入工作進行實施控制，應做哪幾方面的工作？（3分）
（4）根據(jù)以上內(nèi)容指出T公司運用的企業(yè)理念定位模式是哪一種？（2分）