2007年4月自學(xué)考試自考全國(guó)質(zhì)量管理（一）歷年試卷試題真題

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全國(guó)2007年4月高等教育自學(xué)考試
質(zhì)量管理（一）試題
課程代碼：00153
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.下列特性中屬于汽車產(chǎn)品固有特性的是（）
A.汽車的價(jià)格 B.汽車交付的及時(shí)性
C.汽車百公里耗油量 D.汽車交付的方式
2.根據(jù)質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則，持續(xù)改進(jìn)的最有力的武器是（）
A.領(lǐng)導(dǎo)作用 B.全員參與
C.過程方法 D.基于事實(shí)的決策方法
3.在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，主要用于體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)是（）
A.ISO9000 B.ISO9001
C.ISO9004 D.ISO19011
4.在市場(chǎng)交易中，組織(賣方)與顧客(買方)最基本的關(guān)系是（）
A.交易關(guān)系 B.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系
C.合作關(guān)系 D.合同關(guān)系
5.目前測(cè)量顧客滿意度的主要方法是（）
A.產(chǎn)品提供登記 B.顧客調(diào)查
C.投訴的處理和跟蹤 D.交易數(shù)據(jù)分析
6.實(shí)施標(biāo)高分析活動(dòng)的最直接的效果是（）
A.給企業(yè)的產(chǎn)品和過程帶來(lái)大幅度改善
B.有利于企業(yè)建立有效的目標(biāo)
C.有利于企業(yè)認(rèn)識(shí)自身在市場(chǎng)中的真實(shí)地位
D.促進(jìn)組織的變革
7.反映一個(gè)組織最重要的和永恒的信條的是（）
A.組織的使命 B.核心價(jià)值觀
C.愿景 D.社會(huì)責(zé)任
8.人力資源管理的前提與主要職能是（）
A.人力資源規(guī)劃 B.職位分析
C.員工的招聘與配置 D.員工的教育與培訓(xùn)
9.應(yīng)用最為廣泛的一種問題解決團(tuán)隊(duì)是（）
A.行政班組 B.QC小組
C.非正式組織 D.項(xiàng)目小組
10.在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，小批試生產(chǎn)階段主要是（）
A.工作圖設(shè)計(jì) B.考驗(yàn)工藝
C.模擬試驗(yàn) D.參數(shù)設(shè)計(jì)
11.根據(jù)組織業(yè)務(wù)過程的分類，技術(shù)信息系統(tǒng)、人力資源等屬于（）
A.設(shè)計(jì)過程 B.生產(chǎn)提供過程
C.支持過程 D.供應(yīng)和合作過程
12.眾多企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)證明，對(duì)于實(shí)現(xiàn)持續(xù)高速的質(zhì)量改進(jìn)不可或缺的參與者是（）
A.作業(yè)人員 B.基層管理者
C.中層管理者 D.高層管理者
13.最初開展質(zhì)量改進(jìn)的領(lǐng)域是（）
A.制造領(lǐng)域 B.服務(wù)領(lǐng)域
C.產(chǎn)品銷售領(lǐng)域 D.產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)領(lǐng)域
14.一旦明確了測(cè)量系統(tǒng)運(yùn)行的前提條件，便可計(jì)劃測(cè)量活動(dòng)，這一步驟的輸出結(jié)果是
（）
A.測(cè)量對(duì)象 B.測(cè)量方法
C.測(cè)量時(shí)間 D.測(cè)量規(guī)程
15.在傳統(tǒng)的生產(chǎn)和服務(wù)領(lǐng)域，主要的績(jī)效測(cè)量指標(biāo)是（）
A.價(jià)值 B.成本
C.利潤(rùn) D.質(zhì)量
16.質(zhì)量管理的基本原則是（）
A.績(jī)效測(cè)量 B.信息管理
C.用數(shù)據(jù)說話 D.質(zhì)量控制
17.在供應(yīng)商策略模型中，戰(zhàn)略性采購(gòu)大有作為的象限是（）
A.低重要性/低費(fèi)用 B.低重要性/高費(fèi)用
C.高重要性/低費(fèi)用 D.高重要性/高費(fèi)用
18.在我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品中，外購(gòu)的材料、零部件等所占的比例較大，機(jī)械產(chǎn)品一般占
（）
A.50% B.60%
C.70% D.80%
19.隨機(jī)現(xiàn)象的所有可能的樣本點(diǎn)稱為（）
A.樣本容量 B.樣本大小
C.樣本空間 D.隨機(jī)事件
20.在質(zhì)量管理中，僅有一般原因支配的系統(tǒng)稱為（）
A.穩(wěn)定系統(tǒng) B.靜態(tài)系統(tǒng)
C.不穩(wěn)定系統(tǒng) D.不受控系統(tǒng)
21.把重要的項(xiàng)目、要解決的問題或要達(dá)到的目標(biāo)放在圖的中央，與之有關(guān)的原因或手段按其關(guān)系的遠(yuǎn)近排列于其周圍。這種關(guān)系圖為（）
A.中央集中型關(guān)系圖 B.單向集約型關(guān)系圖
C.關(guān)系表示型關(guān)系圖 D.應(yīng)用型關(guān)系圖
22.當(dāng)工序中存在單向公差要求(形位偏差)或某種加工習(xí)慣時(shí)，得到的直方圖形狀可能是
（）
A.鋸齒型 B.孤島型
C.平頂型 D.偏向型
23.為了防止在突然出現(xiàn)操作誤差時(shí)系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行，可靠性設(shè)計(jì)中常用的方法是（）
A.冗余
......
......

結(jié)束

本文標(biāo)簽

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