自學(xué)考試市場(chǎng)信息學(xué)復(fù)習(xí)資料（七）

　　61 簡(jiǎn)述“流水線”式結(jié)構(gòu)和“工具箱”式結(jié)構(gòu)？

　　答： “流水線”式機(jī)構(gòu)：在“流水線”式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，輸入的信息主要是待加工的原始信息，進(jìn)行的處理基本上是例外的固定的任務(wù)，主流是數(shù)據(jù)流，系統(tǒng)的構(gòu)造以至開(kāi)發(fā)過(guò)程都是圍繞數(shù)據(jù)的“輸入—處理—輸出”這一主干展開(kāi)的，這種系統(tǒng)一旦建立起來(lái)，就能夠比較穩(wěn)定完成所要求的工作，不需要很多的人工干預(yù)。但是，要對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行修改與擴(kuò)充將是十分困難的。 “工具箱”式結(jié)構(gòu)：在這種系統(tǒng)中，統(tǒng)一的用戶接口的主要功能在與接受使用者命令及關(guān)于其需求的其他說(shuō)明，同時(shí)輸入的不僅有新增添的數(shù)據(jù)，而且有新增添的模型與方法。這種系統(tǒng)的運(yùn)作是以使用者的需求為中心的，它是以使用者的決策模式作為核心的。這種系統(tǒng)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是“隨用隨成長(zhǎng)”。

　　62 簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)工作環(huán)境？

　　答：（1）主系統(tǒng)及環(huán)境的情況。（2）決策、管理的情況。（3）所處理的信息的情況。（4）信息系統(tǒng)的復(fù)雜程度及規(guī)模。（5）信息系統(tǒng)的技術(shù)手段及人員素質(zhì)。

　　63 信息系統(tǒng)一般結(jié)構(gòu)包括哪些部分？

　　答：信息系統(tǒng)包括以下幾個(gè)方面（1）收集信息的子系統(tǒng)。（2）管理存貯在系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)或信息的子系統(tǒng)，又稱數(shù)據(jù)庫(kù)管理子系統(tǒng)（3）組織對(duì)數(shù)據(jù)或信息進(jìn)行加工的子系統(tǒng)，又稱加工系統(tǒng)（4）提供信息的子系統(tǒng)，或稱顯示子系統(tǒng)。

　　64 TPS在組織中的作用？

　　答：它幫助企業(yè)降低成本，提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量，從而增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。由于因特網(wǎng)提供和客戶直接的網(wǎng)上交易，因此基本因特網(wǎng)的TPS能減少銷售費(fèi)用并且形成有效的銷售途徑。更為重要的是，通過(guò)TPS能幫助組織運(yùn)行操作并為制定決策提供詳細(xì)的、精確的和及時(shí)的信息。

　　65 MIS功能？答：管理信息系統(tǒng)是以事物處理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)事物處系統(tǒng)所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而幫助中級(jí)管理人員和高級(jí)管理人員進(jìn)行計(jì)劃、控制和決策。因而它包括事物處理系統(tǒng)所具有的所有功能，管理信息系統(tǒng)還具有自己特有的功能：（1）管理信息系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的各種資源設(shè)備的統(tǒng)一規(guī)劃，以確保資源的最大利用率。（2）管理信息系統(tǒng)的核心思想是面向管理，為管理提供所需信息，因而它應(yīng)該提供對(duì)信息進(jìn)一步深加工的功能。

　　66 管理信息的采集和組織的系統(tǒng)化方法？

　　答：管理信息的采集和組織是非常重要因而需要系統(tǒng)化的方法：①第一步是規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，理清信息流通渠道。②然后從上到下收集組織內(nèi)信息載體，確保完全準(zhǔn)確地收集所有信息。③對(duì)所收集的信息進(jìn)行整理，去除無(wú)用的、多余的信息。④分析有用的信息，確定它的數(shù)據(jù)特征，建立數(shù)據(jù)字典，為建立數(shù)據(jù)庫(kù)做準(zhǔn)備。⑤按管理類型和管理要求對(duì)信息進(jìn)行分類，確定哪些信息應(yīng)放在一起，信息集之間有什么聯(lián)系。

　　67 專家系統(tǒng)的功能和特點(diǎn)？

　　答：專家系統(tǒng)特點(diǎn)：（1）能對(duì)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)推理和提議的決策做出解釋。（2）能顯示“智能”行為。（3）能從復(fù)雜的關(guān)系間得出結(jié)論（4）能提供“可移動(dòng)的”知識(shí)。（5）能處理不確定性問(wèn)題。功能：（1）戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂。（2）規(guī)劃。（3）設(shè)計(jì)。（4）決策制定。（5）監(jiān)測(cè)和診斷。

　　68為什么要進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃？

　　答：從需求上看，隨著社會(huì)組織的發(fā)展，對(duì)信息系統(tǒng)的要求會(huì)越來(lái)越高，任何一個(gè)系統(tǒng)都需要經(jīng)常修改維護(hù)。要想降低修改和維護(hù)的工作量其前提是有好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是在總體規(guī)劃下制定的。另一方面，信息技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致計(jì)算機(jī)價(jià)格下降，像客戶機(jī)/服務(wù)器，或?yàn)g覽器/服務(wù)器這種新的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，把性能價(jià)格比高的個(gè)人計(jì)算機(jī)互相連接起來(lái)。這種結(jié)構(gòu)具有很高的靈活性，但是這種缺少規(guī)劃建起來(lái)、分散開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)帶來(lái)嚴(yán)重后果：更新系統(tǒng)時(shí)要反復(fù)修改軟件，重新組織數(shù)據(jù)，再把他們連接起來(lái)，做這些工作所耗費(fèi)的人力和資金比重新建立一個(gè)系統(tǒng)還要多，而且這種系統(tǒng)僅采取通常的維護(hù)和修改的辦法是根本無(wú)法滿足要求的。所以，對(duì)于大型信息系統(tǒng)的建設(shè)，制訂總體規(guī)劃是十分重要的。

　　69 在規(guī)劃新的信息系統(tǒng)中包括哪些過(guò)程？并注意哪些問(wèn)題？

　　答：在規(guī)劃新的信息系統(tǒng)中包括哪些問(wèn)題？答：在規(guī)劃新的信息系統(tǒng)過(guò)程中包括（1）首先支持企業(yè)戰(zhàn)略，解決現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，促進(jìn)組織發(fā)展，采用最新的技術(shù)成果（2）然后進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃。（3）進(jìn)行信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理。信息系統(tǒng)能否對(duì)制定的戰(zhàn)略提供足夠的支持，是信息系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)需要考慮的因素之一。在系統(tǒng)規(guī)劃中應(yīng)制定出現(xiàn)行系統(tǒng)中存在問(wèn)題的解決方案，體現(xiàn)出新的信息系統(tǒng)能促進(jìn)組織的發(fā)展，以及在新系統(tǒng)中采用的最新技術(shù)成果能有效提高系統(tǒng)效能。

　　70在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，怎樣有用系統(tǒng)的方法看待問(wèn)題？

　　答：系統(tǒng)方法就是用系統(tǒng)觀點(diǎn)去分析、認(rèn)識(shí)和改造客觀事物。根據(jù)系統(tǒng)觀點(diǎn)，人們認(rèn)識(shí)到，要認(rèn)識(shí)一個(gè)系統(tǒng)，只認(rèn)識(shí)它的各個(gè)組成部分是不夠的，還必須認(rèn)識(shí)它的各部分之間的相互影響和制約關(guān)系。針對(duì)在信息系統(tǒng)研制工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，系統(tǒng)分析方法強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)。（1）在考慮計(jì)算機(jī)應(yīng)用時(shí)，必須首先考察具體單位和組織的總目標(biāo)。（2）計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作應(yīng)該以管理人員，特別是決策人員的需要為出發(fā)點(diǎn)。（3）按照上述原則，嚴(yán)格地劃分工作階段，保證工作按計(jì)劃有步驟地進(jìn)行（4）由于系統(tǒng)的復(fù)雜性，必須尋找一些簡(jiǎn)明有效的表達(dá)工具，以便記載與描述信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀，描述和討論計(jì)劃與設(shè)想。（5）必須把工作的成果認(rèn)真地用書(shū)面形式記載下來(lái)，并且妥善地、有秩序地成文歸檔，以便查找使用。