自學(xué)考試人際關(guān)系心理學(xué)復(fù)習(xí)資料（二） -自考串講筆記

　　第二章　人際關(guān)系的研究、理論與方法

　　1、萊維特的人際溝通模式：

　?。?）圓形傳遞（無(wú)核心，各成員間處于平等距離）

　?。?）輪式傳遞（以一個(gè)成員或信息為中心，向四面八方傳遞）

　?。?）鏈?zhǔn)絺鬟f（信息一個(gè)接一個(gè)地傳遞）

　?。?）Y式傳遞（先進(jìn)行鏈?zhǔn)絺鬟f，然后發(fā)生變化）

　　2、戴維斯的人際交往模式：

　?。?）單線型（通過(guò)一連串的人，把信息傳播給最終的接受者）

　?。?）集中型（把信息有選擇地告訴自己的朋友或有關(guān)的人）

　　（3）偶然型（按偶然的機(jī)會(huì)來(lái)傳播信息，有些人未接受到信息，與交際面有關(guān)）

　　（4）流言型（一個(gè)人主動(dòng)將信息傳播給所有與他接觸交往的人）

　　3、人際關(guān)系結(jié)構(gòu)的類(lèi)型：生活型、勞動(dòng)型、休息型、學(xué)習(xí)型、活動(dòng)型。

　　4、霍桑實(shí)驗(yàn)——梅奧：由照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn)、態(tài)度調(diào)查等組成。p40-43

　　5、符號(hào)相互作用論——米德

　?。?）把個(gè)體看作是相互作用的基本分析單元，強(qiáng)調(diào)在人類(lèi)意義上符號(hào)和語(yǔ)言的作用。

　?。?）研究個(gè)體、群體、社會(huì)是如何發(fā)出信息、傳遞信息以及對(duì)方對(duì)此的反應(yīng)。

　?。?）從人的心理特點(diǎn)出發(fā)，受行為主義心理學(xué)思想的啟發(fā)，提出了一個(gè)公式：即刺激→符號(hào)的意義→反應(yīng)。

　?。?）人與人在交往中的相互影響，可以用模式圖表示。

　　符號(hào)相互作用重視語(yǔ)言符號(hào)在交往中的作用，強(qiáng)調(diào)對(duì)他人行為傾向的預(yù)測(cè)、估計(jì)，要求人們按照自己在交往活動(dòng)中所擔(dān)任的角色來(lái)行事，并注重行為效果的反饋，認(rèn)為客觀現(xiàn)實(shí)是心理反應(yīng)產(chǎn)生的源泉和內(nèi)容，所有這些都是有積極意義的。但是它把整個(gè)社會(huì)關(guān)系和文化簡(jiǎn)單歸結(jié)為符號(hào)，過(guò)分夸大了外部行為的影響力，而忽視了人的主觀能動(dòng)性，人在交往過(guò)程中的積極性和主觀性，把社會(huì)中人們復(fù)雜的交往關(guān)系簡(jiǎn)單化，有機(jī)械主義的傾向。把人的行為僅僅歸結(jié)為是對(duì)符號(hào)的理解，過(guò)分夸大交際符號(hào)的作用，這是不足取的。

　　6、社會(huì)交換論——霍曼斯

　?。?）社會(huì)交換論認(rèn)為人際交往活動(dòng)具有社會(huì)性。

　?。?）認(rèn)為各種交往關(guān)系都會(huì)涉及謀劃者的報(bào)酬和代價(jià)。

　?。?）認(rèn)為交往中存在著一種“分配上的公平”原則。

　　這個(gè)理論把人與人的交往降低到動(dòng)物水平，忽視了人的社會(huì)性，把人們之間的復(fù)雜的關(guān)系簡(jiǎn)單化，用單一理論來(lái)解釋復(fù)雜的現(xiàn)象，把人與人之間的關(guān)系看成是赤裸裸的交換關(guān)系，忽視了人們間的相互幫助、支援、無(wú)私貢獻(xiàn)，甚至獻(xiàn)身的行為，貶低了人類(lèi)社會(huì)中人與人的關(guān)系。這是其缺陷。

　　另一方面，這個(gè)理論概念表述明確，可操作性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)了人與人的平等關(guān)系、交往中的平衡關(guān)系，重視交往中的物質(zhì)利益，重視交往的效果，這些觀點(diǎn)對(duì)后來(lái)的人際關(guān)系研究特別是在遵從行為、競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程、社會(huì)影響等領(lǐng)域的是有啟發(fā)的。

　　7、人際特質(zhì)理論——修茨

　　修茨的人際反應(yīng)特質(zhì)理論，重視人際關(guān)系的需要及其變化的分析，人助于我們對(duì)人際關(guān)系實(shí)質(zhì)的了解，有助于我們預(yù)測(cè)人與人之間可能發(fā)生的交互作用，而采取適當(dāng)?shù)呐浜闲袨椋@是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。但是我們應(yīng)該看到，這種理論忽視了階級(jí)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、政治關(guān)系及意識(shí)形態(tài)關(guān)系對(duì)人際關(guān)系的巨大作用，在運(yùn)用這個(gè)理論觀點(diǎn)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)引起注意。

　　8、人際激勵(lì)理論：

　　（1）需要理論（馬斯洛的需要層次論、奧德弗的E.R.G.理論、麥克利蘭的成就激勵(lì)理論）

　?。?）歸因理論（海德的通俗心理學(xué)、韋納的成就動(dòng)機(jī)歸因）

　?。?）期望理論——弗羅姆

　?。?）公平理論——亞當(dāng)斯