自考“企業(yè)形象與策劃”課后練習題（3） -自考串講筆記

　　第三章  CIS的歷史沿革與現(xiàn)狀

　　一、多項選擇題：

　　1.下列國家中沒有最早產生CIS的是（  B C  ）。

　　A.英國                 B.法國

　　C.中國                 D.美國

　　E.德國

　　2.在下列各項中選出在市場經濟的發(fā)展過程中，企業(yè)間競爭主要經歷的階段并將其按次序排列（  A D C  ）。

　　A.產品競爭             B.人員競爭

　　C.企業(yè)形象競爭         D.銷售競爭

　　3.下列說法中正確的是（ B C D A ）

　　A.在銷售競爭階段，企業(yè)所貫徹的是一種產品觀念，即企業(yè)從自身出發(fā)，重視產品量的擴大或產品質量的提高量

　　B.企業(yè)形象競爭是企業(yè)綜合實力的競爭，是一種全方位，立體式的競爭，是現(xiàn)代市場經濟條件下高層次的競爭

　　C.CIS的雛形以兩樁事件為標志：一是1914年著名建筑家培德奧倫斯為德國AEG電器公司設計商標，二是20世紀初的意大利培蒂牌打字機。

　　D.CIS的正式興起，要以1956年美國計算機巨人-國際商用機器公司（IBM）引用CIS的創(chuàng)舉為標志

　　4.關于美國的CIS模式的特點，下列說法中正確的是（ABCDE）。

　　A.由于美國的CIS產生于車輛文化的背景下，所以美國對它的理解比較偏向于視覺識別

　　B.美國在民主和自由的價值影響下，在行為管理學中注重契約化、法律化和理性化，它的CIS偏重于企業(yè)理性管理制度的建設上

　　C.美國的CIS強調功效、創(chuàng)造力和個人責任心，具有便于操作的優(yōu)勢

　　D.美國的CIS主要以標準字和商標作為溝通企業(yè)理念與企業(yè)文化的工具

　　E.美國的CIS戰(zhàn)略并不把企業(yè)理念和企業(yè)文化的革新和創(chuàng)造作為自己的目標之一，而僅僅強調以視覺設計來溝通企業(yè)既有的理念和文化，這極大地限制了CIS的作用。

　　5.下列說法中正確的是（  B E  ）。

　　A.所有國家的CIS都是一樣的，是無差異的

　　B.每個國家的CIS都具有其民族性

　　C.日本的CIS是以標準字和商標作為溝通企業(yè)理念與企業(yè)文化的工具

　　D.美國的CIS是以某種科學的建立和明確的認知企業(yè)理念與企業(yè)文化的活動

　　E.日本的CIS是在美國的基礎上有所突破而產生的

　　6.將下列CIS在日本的發(fā)展過程按先后順序排列（ C E A D B ）。

　　A.意識變革，體制改革

　　B.確立企業(yè)生存意義，制訂企業(yè)理念

　　C.印象新穎和標準化

　　D.確立新企業(yè)開發(fā)和企業(yè)形象戰(zhàn)略

　　E.企業(yè)觀念和經營方針的刷新

　　7.關于日本的CIS，下列說法中正確的是（ A C D B ）。

　　A.日本剛導入CIS時，基本局限在VIS的范圍內，重點放在視覺設計的標準化上，以標準字、商標和標準色作為CIS策劃的核心。

　　B.在其CIS發(fā)展的比較成熟的階段，企業(yè)形象策劃就從生存方式進入個性、進步性和美的時代。

　　C.日本的CIS注重企業(yè)文化和經營理念的培養(yǎng)。

　　D.日本式的CIS注重前置性的企業(yè)實際調查研究。

　　8.下列因素中對西方國家的CIS的發(fā)展有過影響作用的是（ A B C D ）。

　　A.企業(yè)面臨的競爭更為激烈

　　B.消費者消費行為改變

　　C.信息社會出現(xiàn)商品的新價值

　　D.企業(yè)文化的興起

　　9.下列因素中能體現(xiàn)出消費者消費行為的改變的是（ A B C D ）

　　A.由量的增長轉變?yōu)橘|的重視

　　B.不僅注重產品，更注重服務

　　C.由同質化消費轉變?yōu)閭€性化消費

　　D.由“物”的消費轉變?yōu)椤案惺堋毕M

　　10.關于企業(yè)各要素，下列說法中正確的是（  A B E  ）。

　　A.MIS是軟件            B.VIS是硬件

　　C.VIS是軟件            D.MIS是硬件

　　E.BIS是軟硬件結合的行為表現(xiàn)

　　二、簡答題：

　　1.簡述市場經濟發(fā)展的過程中，企業(yè)間競爭的三個時期。

　　答：在市場經濟發(fā)展過程中，企業(yè)間競爭大體經歷了產品競爭、銷售競爭、企業(yè)形象競爭等三個時期。

　　2.CIS為什么先在美國興起？

　　答：CIS首先在美國興起，有其特殊的時代背景、文化因素和社會經濟環(huán)境。

　?、佟Ｆ髽I(yè)多角化、集團化、國際化經營的需要。

　?、?。車輛文化的社會背景。

　?、邸榱颂岣邚V告感染力和沖擊力

　?、堋９I(yè)設計學的興起。

　　3.結合當時的時代特點，簡要說明日本為什么會引進CIS并對其作了創(chuàng)造性的發(fā)展。

　　答：自70年代，日本經濟發(fā)展迅速，產品不斷豐富，企業(yè)開始認識到，只有突出企業(yè)和產品的個性，才能在市場競爭中取勝，于是企業(yè)界掀起了CIS熱潮。具體來說，還有其他三方面原因：

　?、俑淖兣f形象的需要。

　?、跒榱烁偁幍男枰?。

　?、蹫榱讼M者識別的需要。

　　4.簡述日本的CIS的特點。

　　答：日本的CIS有三個特點：

　?、偃毡镜钠髽I(yè)形象策劃更具有整體性、系統(tǒng)性。

　?、谟捎谔貏e注重企業(yè)文化和經營理念的培養(yǎng)，因而，日本式的企業(yè)形象設計貫穿人性管理的思想，整個企業(yè)形象設計規(guī)劃偏重于以人為本。這與偏重于理性制度條規(guī)的美國型CIS形成了鮮明的對比。

　?、廴毡臼降腃IS注重前置性的企業(yè)實際調查研究，以及企業(yè)開發(fā)經營與發(fā)展等未來趨勢的策略制定，因而企業(yè)形象策劃耗費的時間較長。

　　5.試簡述西方國家CIS在發(fā)展過程中遇到的挑戰(zhàn)。

　　答：當代西方CIS的發(fā)展，受到以下幾方面力量的影響，從而出現(xiàn)新的面貌。

　?、倨髽I(yè)面臨的競爭更為激烈。

　?、谙M者消費行為的改變。

　?。?）首先，由量的增長轉變?yōu)橘|的重視。

　?。?）其次，不僅注重產品，更注重服務。

　?。?）再次，由同質化消費轉變?yōu)閭€性化消費。

　?。?）最后，由對“物”的消費轉向“感受”消費。

　?、坌畔⑸鐣唐返男聝r值。

　?、芷髽I(yè)文化的的興起。

　　三、論述題：

　　論述CIS在中國興起的必要性和必然性，指出目前我國企業(yè)在導入CIS過程中存在的問題及中國應采取的應對措施。

　　答：（一）伴隨著經濟全球化的發(fā)展，特別是國外企業(yè)和產品的逐步進入中國，其強烈的CIS視覺識別對消費者的沖擊力和感染力，促成CIS走出藝術院校的殿堂與企業(yè)經營管理相結合，為塑造中國企業(yè)新形象服務。

　?。ǘ〤IS在中國的興起，有著內在的必然性，主要是由于：

　?、龠m應市場經濟發(fā)展的需要。

　?、谙M者識別的需要。

　?、劬用裣M行為的變化。

　?、芪覈媾R著加入世貿組織的挑戰(zhàn)。

　　⑤我國企業(yè)處于經營體制改革的重大歷史變革時期。

　?。ㄈ╇m然中國在引入CIS方面有許多成功的例子，但從整體情況看來，還存在許多問題：

　?、俨糠謸碛袑I權的國有企業(yè)缺乏CIS意識。

　?、谄髽I(yè)不能整體引進CIS，往往顧此失彼。

　　③我國的部分外貿公司沒有競爭意識，缺乏優(yōu)良的企業(yè)形象和名牌產品。

　?、芪覈牟糠稚鲜泄静恢匾曅蜗笤O計。

　?、菸覈蠖鄶?shù)流通企業(yè)對CIS認識膚淺。

　?、尬覈穆糜螛I(yè)、餐飲連鎖業(yè)也忽視塑造自己的形象。

　?、咭恍┢髽I(yè)在進行企業(yè)形象策劃時，缺乏個性，缺乏差異性。

　　（四）中國的實際情況和實施CIS所得的經驗表明，為了充分體現(xiàn)具有中國特色的CIS設計應遵循以下思路：

　?、傥覈钠髽I(yè)形象設計應當以人為本，以人帶物。

　?、谖覈钠髽I(yè)形象設計重在建設企業(yè)理念。

　?、跜IS實施應重在企業(yè)管理。