自考“電子商務案例分析”筆記（5）

　　第五章 　B2B案例

　　一、B2B電子商務網(wǎng)站的分類：大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站、專門做B2B交易平臺的網(wǎng)絡公司網(wǎng)站、垂直商務門戶網(wǎng)站。（要與交易模式的分類區(qū)別開來）

　　B2B網(wǎng)站使企業(yè)和它的用戶或供應商之間的交易通過互聯(lián)網(wǎng)來完成，從而達到提高效率、減少庫存、降低采購、銷售、售后服務等方面的成本的目的。這也是吸引企業(yè)進入電子商務領域的主要原因。

　　二、B2B的特點與優(yōu)勢

　　1.特點：通過互聯(lián)網(wǎng)進行貿(mào)易，貿(mào)易雙方多貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，均通過計算機互聯(lián)網(wǎng)絡完成，整個交易完全虛擬化。

　　2.優(yōu)勢：

　　減少了交易環(huán)節(jié)，減少了大量的訂單處理，縮短了發(fā)出訂單到貨物裝運的時間，提高了交易效率，促使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢；

　　使買賣雙方即時溝通信息，使無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本明顯下降；

　　利用B2B交易的大量信息，能夠為客戶提供完善的售后服務，有助于樹立企業(yè)的品牌和形象

　　以B2B為基礎，可進一步推行企業(yè)的價值鏈管理，以提高企業(yè)的競爭力。

　　三、B2B網(wǎng)站交易模式

　　1. 水平網(wǎng)站：將買賣雙方集中到一個市場上來進行信息交流、廣告、拍賣競標、交易、庫存管理等。一般都從大企業(yè)采購平臺開始拓展而成。如，Vertical Net

　　主要利潤來源（收入模式）：交易費用、軟件許可費、拍賣傭金、廣告費、出售“內(nèi)容”、節(jié)省成本的回報、其它服務費用等。

　　成功的關鍵因素：業(yè)務處理流程的標準化程度；業(yè)務及作業(yè)流程自動化處理專業(yè)知識；提供內(nèi)容深層次自動化處理的水平；根據(jù)行業(yè)差異訂制業(yè)務處理流程的能力；

　　困境：為眾多行業(yè)提供服務，追求“全”，即行業(yè)全、服務全等，但可能會造成任一行業(yè)都做不好的風險。

　　2. 垂直網(wǎng)站：將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集在一起，讓各階層的廠商都很容易地找到物料供應商或買主。這些網(wǎng)站的專業(yè)性很強，定位在一個特定的專業(yè)領域內(nèi)。如，美國的鋼鐵交易場、金屬交易場、上海中昊化工網(wǎng)上交易中心。

　　利潤流（收益模式）：交易費用、廣告費、拍賣傭金、信息費等。

　　成功的關鍵：是重要的因素是專業(yè)技能

　　四、網(wǎng)絡商品交易中心

　　概念、提供的服務、特點及交易過程

　　典型案例：首都電子、環(huán)球資源網(wǎng)

　　五、企業(yè)電子商務

　　特點（從流轉(zhuǎn)程式來理解）

　　信息流、資金流、物流在企業(yè)電子商務運行中的相互關系：三者相互關聯(lián)的，缺一不可。其中信息流貫穿商品交易始末，對商品流通的整個過程進行著控制，是分析物流、導向資金流、進行經(jīng)營決策的重要依據(jù)，在三流中居于領導和核心地位；三流運行的最終狀態(tài)是要達到資金流的兌現(xiàn)，企業(yè)也只有在資金流兌現(xiàn)之后，才能取得自己的收益和利潤，因此資金流的安全成為整個電子商務安全動作的核心；在三流中，短線制約不是信息流和資金流的速度，而是物流的速度，所以物流的水平?jīng)Q定了電子商務實現(xiàn)的水平，在電子商務環(huán)境下，企業(yè)成本優(yōu)勢的建立和保持必須以可行和高效的物流運作為保證。（融匯第三章電子商務環(huán)境下的業(yè)務重組及《電子商務概論》中的相關內(nèi)容來理解）

　　企業(yè)電子商務網(wǎng)站的運作：

　　a. 三種電子商務營銷策略（賣方控制型＜適合于大型、品牌度好、實力強大的企業(yè)＞、買方控制型＜適合賣方較多、采購數(shù)量較大的企業(yè)；又分為單一買方自建、買方合作型和買方代理＞和中介控制型＜注：買方控制型中的買方代理型中只幫買方進行代理，根據(jù)買方需求進行賣方搜索，此處的中介為雙方進行代理＞

　　b. 運作中應注意的問題（即四個考慮因素）：交易成本、產(chǎn)品交易機會（快速變化的產(chǎn)品最適宜采用電子商務形式交易，即買方成熟度高且交易效率低的產(chǎn)品最容易進入電子商務）、產(chǎn)品的市場份額和品牌知名度、采購量和供應量

　　c. 案例：青島海爾集團的網(wǎng)絡營銷（在第三章中的電子商務環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務重組中也提及海爾，結(jié)合起來理解）

　　企業(yè)電子商務的安全認證：包括身份認證和信息認證。兩種認證的要求和一般采用的方式。結(jié)合第六章的認證中心服務案例和《電子商務概論》中的相關內(nèi)容學習）

　　案例：中國商品交易市場