自考“電子商務(wù)案例分析”全書筆記（5） -自考串講筆記

　　水平網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素：

　　1 業(yè)務(wù)處理流程的標(biāo)準(zhǔn)化程度

　　2 業(yè)務(wù)及作業(yè)自動(dòng)化處理專業(yè)知識(shí)

　　3 提供內(nèi)容深層次自動(dòng)化處理的水平

　　4 根據(jù)行業(yè)差異定制業(yè)務(wù)處理流程的能力

　　水平網(wǎng)站的困境：

　　水平網(wǎng)站追求“全”，即行業(yè)全，服務(wù)全，但是這個(gè)“全”，使得水平網(wǎng)站要冒每一個(gè)行業(yè)都做不好的風(fēng)險(xiǎn)。

　　如何在“全”與“好”之間找一個(gè)平衡點(diǎn)，是水平網(wǎng)站目前面臨的一個(gè)需要解決的問(wèn)題。

　　垂直網(wǎng)站的定義：

　　網(wǎng)站的專業(yè)性很強(qiáng)，它們將自己定位只一個(gè)特定的專業(yè)領(lǐng)域，如IT、化工、鋼鐵或農(nóng)業(yè)。

　　垂直網(wǎng)站的利潤(rùn)流：

　　1 垂直網(wǎng)站的廣告費(fèi)比水平網(wǎng)站高

　　2 交易費(fèi)用

　　3 產(chǎn)品列表及網(wǎng)上商店門面收費(fèi)

　　4 數(shù)據(jù)庫(kù)使用費(fèi)

　　垂直網(wǎng)站的成功的關(guān)鍵：

　　1 最重要的因素是專業(yè)技能

　　2 另一個(gè)因素是傳統(tǒng)行業(yè)的低效率

　　垂直網(wǎng)站的困境：

　　難以轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)向其他領(lǐng)域參透，這是由于其鮮明行業(yè)特征和客戶關(guān)系所決定的。

　　中昊模式的特色和優(yōu)勢(shì)：

　　1 符合中國(guó)國(guó)情

　　2 高科技含量

　　3 大市場(chǎng)容量

　　4 費(fèi)用低廉

　　水平網(wǎng)站與垂直網(wǎng)站的區(qū)別：

　　看同步練習(xí)冊(cè)第68頁(yè)第3題。

　　網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的定義：（全國(guó)統(tǒng)考考過(guò)名詞解釋第31題）

　　網(wǎng)絡(luò)商品中介交易是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行的商品交易。

　　這是B2B電子商務(wù)的一種主要形式。

　　看同步練習(xí)冊(cè)第64頁(yè)第13、14、15題。

　　網(wǎng)絡(luò)商品交易中心為客戶提供的服務(wù)：

　　1 市場(chǎng)信息

　　2 商品交易

　　3 倉(cāng)儲(chǔ)配送

　　4 貨款結(jié)算

　　網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的優(yōu)點(diǎn)：

　　1 網(wǎng)絡(luò)商品中介為買賣雙方展現(xiàn)了一個(gè)巨大的世界市場(chǎng)。

　　2 解決傳統(tǒng)交易中“拿不到錢”和“拿貨不給錢”兩大難題。

　　買方驗(yàn)貨合格后，在24小時(shí)內(nèi)將貨款轉(zhuǎn)到賣方帳戶。

　　3 采用統(tǒng)一集中的結(jié)算方式。

　　4 網(wǎng)絡(luò)商品交易中心存在一些問(wèn)題需要解決：

　　a書面合同如何過(guò)渡到電子合同

　　b稅收問(wèn)題

　　c信息資料的充實(shí)

　　d交易系統(tǒng)的技術(shù)水平如何與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保持同步

　　網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的交易過(guò)程：

　　書上第164頁(yè)。

　　B2B的電子商務(wù)模式是電子商務(wù)發(fā)展的第三階段。

　　環(huán)球資源的優(yōu)勢(shì)：

　　1 內(nèi)容

　　2 社群

　　3 運(yùn)作系統(tǒng)

　　企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是B2B電子商務(wù)的一種基本形式。

　　企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式：

　　1 企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)信息分析處理

　　2 信息發(fā)布平臺(tái)買賣、合作、招投標(biāo)信息

　　3 CA認(rèn)證中心商業(yè)信用認(rèn)證

　　4 信息交流平臺(tái)簽訂電子合同

　　5 電子支付結(jié)算

　　6 物流配送

　　7 信息反饋

　　B2B包括：（定義及特點(diǎn)）

　　1 非特定企業(yè)間的電子商務(wù)定義：

　　是在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進(jìn)行從訂購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為。

　　特點(diǎn)：不以持續(xù)交易為前提。

　　2 特定企業(yè)間的電子商務(wù)定義：

　　是在過(guò)去一直有交易關(guān)系或者今后要繼續(xù)交易的企業(yè)間進(jìn)行的商務(wù)交易。

　　信息流貫穿了商品交易過(guò)程的始終。

　　資金流的安全問(wèn)題成為整個(gè)電子商務(wù)安全運(yùn)作的核心。

　　“三流”的關(guān)系：

　　信息流、資金流、物流在企業(yè)電子商務(wù)中是相互聯(lián)系的，缺一不可。

　　1 信息流在其中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位。

　　2 三“流”運(yùn)行的最終狀態(tài)是要達(dá)到資金流的兌現(xiàn)。

　　3 短線制約不是信息流和資金流的速度，而是物流的速度。

　　物流的水平?jīng)Q定了電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的水平。

　　B2B電子商務(wù)的結(jié)算方式有：

　　看同步練習(xí)冊(cè)第66頁(yè)第12題。

　　企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)作：

　　1 賣方控制型經(jīng)營(yíng)策略：

　　由單一賣方建立，以尋求眾多的買者，建立或維持其在交易中以市場(chǎng)勢(shì)力為目的的營(yíng)銷策略。

　　2 買方控制型經(jīng)營(yíng)策略

　　由一個(gè)或多個(gè)購(gòu)買者建立，旨在把市場(chǎng)勢(shì)力和價(jià)值轉(zhuǎn)移到買方的市場(chǎng)戰(zhàn)略。

　　包括買方代理型和買方合作型。

　　3 中介控制型經(jīng)營(yíng)策略

　　由買賣雙方之外的第三者建立，促進(jìn)買賣雙方的需求與價(jià)格的市場(chǎng)戰(zhàn)略。

　　企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作中應(yīng)注意的問(wèn)題：

　　1 考慮交易成本

　　通過(guò)更有效率地處理交易降低成本是當(dāng)前企業(yè)參與電子商務(wù)活動(dòng)的首要原因。

　　2 判斷產(chǎn)品交易機(jī)會(huì)

　　一種產(chǎn)品的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展速度取決于：當(dāng)前交易效率和買方的成熟性。

　　對(duì)于交易效率和消費(fèi)者成熟度高的產(chǎn)品類型，如維修產(chǎn)品、個(gè)人電腦、旅行服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品，

　　最有可能進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)。

　　3 考慮產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和品牌知名度

　　市場(chǎng)占有率高、產(chǎn)品品牌的知名度高的產(chǎn)品，可以自己建立網(wǎng)站；反之，利用網(wǎng)絡(luò)商品交易中心進(jìn)行交易。

　　4 比較采購(gòu)量供應(yīng)量

　　對(duì)于買方來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)成功的關(guān)鍵因素是采購(gòu)量和供應(yīng)量的比較。

　　企業(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證包括：

　　1 身份認(rèn)證：用于鑒別用戶身份。

　　2 信息認(rèn)證：用于保證通信雙方的不可抵賴性和信息的完整性。

　　認(rèn)證機(jī)構(gòu)或信息服務(wù)商提供的功能（安全認(rèn)證的功能）：

　　1 可信性

　　2 完整性

　　3 不可抵賴性

　　4 訪問(wèn)控制

　　用戶身份認(rèn)證的基本方式：

　　1 用戶所知道的某個(gè)秘密信息，如用戶口令。

　　2 用戶持有的某個(gè)秘密信息（硬件），如智能卡。

　　3 用戶所具有的某些生物學(xué)特征，如聲音。

　　信息認(rèn)證包括：

　　1 SET CA：適合B2C.

　　2 PKI CA：適合B2C、B2B.

　　對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程中信息的保密性提出的要求：

　　1 對(duì)敏感的文件進(jìn)行加密。

　　2 保證數(shù)據(jù)的完整性。

　　3 對(duì)數(shù)據(jù)和信息的來(lái)源進(jìn)行驗(yàn)證。

　　第六章 電子商務(wù)服務(wù)案例

　　電子商務(wù)服務(wù)業(yè)分類：

　　指除商品交易活動(dòng)以外的各行業(yè)，包括：

　　證券、金融、旅游、人才中介、信息服務(wù)、房地產(chǎn)、文化娛樂(lè)、教育培訓(xùn)、體育健身、衛(wèi)生保健等。

　　電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的特征：

　　廣泛采用電子商務(wù)技術(shù)，通過(guò)建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)上發(fā)布，同時(shí)，通過(guò)因特網(wǎng)提供各種信息服務(wù)。

　　為什么服務(wù)業(yè)是電子商務(wù)的一個(gè)金礦？

　　1 借助于因特網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)完成了空間上和數(shù)量上的超越。

　　2 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)使用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段和方法，實(shí)現(xiàn)了低成本運(yùn)作。

　　3 有了一個(gè)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模大支撐。