全國(guó)2006年1月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.“電子商務(wù)是通過(guò)電話(huà)線(xiàn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息、產(chǎn)品/服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送”，此描述是對(duì)電子商務(wù)的一個(gè)定義，其看待電子商務(wù)的角度是從（　　　）
A.通訊        B.業(yè)務(wù)流程
C.服務(wù)        D.在線(xiàn)
2.文件傳輸協(xié)議的英文縮寫(xiě)是（　　?。?BR>A.HTTP        B.FTP
C.TCP        D.POP
3.決定WWW系統(tǒng)的主要因素是（　　?。?BR>A.操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
B.操作系統(tǒng)、硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
C.硬件、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
D.操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器、硬件
4.“防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改”指的是（　　?。?BR>A.保密        B.加密
C.完整        D.即需
5.電子結(jié)算不能使用的金融工具是（　　　）
A.電子支票       B.電子錢(qián)包
C.借記卡        D.現(xiàn)金
6.結(jié)算卡與智能卡的相同之處是（　　?。?BR>A.都嵌入有微處理芯片     B.信息存儲(chǔ)容量基本一樣
C.都含有賬戶(hù)信息      D.都含有現(xiàn)金
7.“收到交易結(jié)清的通知后，賣(mài)方向買(mǎi)方發(fā)貨”，這一消費(fèi)者在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的步驟之一，應(yīng)屬于下列的（　　　）
A.購(gòu)前準(zhǔn)備階段      B.購(gòu)買(mǎi)完成階段
C.購(gòu)后交互階段      D.購(gòu)后服務(wù)階段
8.eBay是最成功的網(wǎng)站之一，其類(lèi)型是（　　?。?BR>A.門(mén)戶(hù)網(wǎng)站       B.商品零售
C.消費(fèi)品拍賣(mài)       D.B to B
9.在線(xiàn)零售是銷(xiāo)售商品和服務(wù)的新的零售渠道，與在線(xiàn)零售有很多相似之處的其他零售渠道是（　　?。?BR>A.專(zhuān)賣(mài)店        B.郵購(gòu)
C.電視購(gòu)物       D.超市
10.在線(xiàn)調(diào)查常用的手段是（　　　）
A.人員調(diào)查       B.BBS調(diào)查
C.郵寄調(diào)查       D.電話(huà)調(diào)查
11.著名網(wǎng)站有效創(chuàng)建品牌的一種方法是（　　?。?BR>A.感性的品牌創(chuàng)建
B.理性的品牌創(chuàng)建
C.關(guān)聯(lián)網(wǎng)站
D.用其優(yōu)勢(shì)地位將品牌延伸到其他產(chǎn)品和服務(wù)上
12.為了保證網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)成功，負(fù)責(zé)網(wǎng)站實(shí)施的人員應(yīng)是（　　　）
A.技術(shù)人員       B.業(yè)務(wù)人員
C.管理人員       D.跨部門(mén)的人員組合
13.供應(yīng)鏈整合管理模式的未來(lái)趨勢(shì)是（　　?。?BR>A.以公司為中心      B.業(yè)務(wù)伙伴協(xié)同
C.顧客直接定制      D.以庫(kù)存為中心
14.顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)最適合用來(lái)衡量（　　　）
A.拍賣(mài)網(wǎng)站       B.虛擬社區(qū)
C.客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)站      D.采購(gòu)網(wǎng)站
15.實(shí)施電子商務(wù)過(guò)程中，選擇主機(jī)托管服務(wù)時(shí)，要考慮的重要因素是（　　?。?BR>A.可伸縮性、帶寬、安全性、成本
B.可靠性、帶寬、安全性、價(jià)格
C.可靠性、帶寬、可伸縮性、成本
D.可靠性、帶寬、安全性、成本
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
16.適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程有（　　　   ）
A.圖書(shū)的銷(xiāo)售       B.軟件的銷(xiāo)售
C.時(shí)裝的銷(xiāo)售       D.旅游服務(wù)的促銷(xiāo)
E.運(yùn)輸貨物的在線(xiàn)跟蹤
17.關(guān)于標(biāo)注語(yǔ)言，下列正確的敘述有（　　　   ）
A.SGML是最早的標(biāo)注語(yǔ)言
B.HTML的基礎(chǔ)是SGML
C.XML是最新的SGML變種
D.HTML被稱(chēng)為擴(kuò)展標(biāo)注語(yǔ)言
E.SGML是一種編程元語(yǔ)言
18.影響電子商務(wù)軟件選擇的因素有（　　　   ）
A.電子商務(wù)受眾    B.企業(yè)規(guī)模
C.預(yù)計(jì)訪(fǎng)問(wèn)量    D.預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量
E.預(yù)算
19.一般把消費(fèi)者分為三類(lèi)，包括有（　　　   ）
A.沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)者    B.簡(jiǎn)單計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)
C.提醒者購(gòu)買(mǎi)    D.耐心購(gòu)買(mǎi)者
E.分析購(gòu)買(mǎi)者
20.傳統(tǒng)結(jié)算工具的不足包括（　　　   ）
A.缺乏便利性    B.缺乏安全性
C.不能進(jìn)行小額結(jié)算    D.缺乏合格性
E.使用范圍太窄
三、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）
請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。
21.項(xiàng)目管理就是一整套用于計(jì)劃和控制為達(dá)到某個(gè)目標(biāo)所采取行動(dòng)的_________________技術(shù)。
22.在幾種流行的WWW服務(wù)器程序中，Internet Information Server(ⅡS)是________________公司開(kāi)發(fā)的。
23.開(kāi)展電子商務(wù)的目標(biāo)應(yīng)包括預(yù)期_________________和預(yù)期成本。
24.WWW服務(wù)器把統(tǒng)一資源定位符（URL）翻譯為物理的文件地址，翻譯后的地址直接指向?yàn)g覽器所請(qǐng)求的_________________。
25.帶寬是單位時(shí)間內(nèi)通過(guò)一條通訊線(xiàn)路的_________________。
26.從技術(shù)上講，內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有太大的差別，只是訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)需要_________________。
27.傳輸融合是指壓縮和存儲(chǔ)數(shù)字化信息，使它能通過(guò)現(xiàn)有的_________________進(jìn)行傳輸。
28.電子數(shù)據(jù)交換（EDI）使企業(yè)能夠用_________________的電子格式與供應(yīng)商之間交換商業(yè)單證。
29.網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)膬?nèi)容包括文本、數(shù)字、圖片、_________________和圖像。
30.IP共享也稱(chēng)為虛擬服務(wù)器，它允許不同用戶(hù)組共享同一服務(wù)器的IP_________________。
四、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）
31.數(shù)字水印
32.路由器
33.事后審計(jì)
34.智能代理
35.ISP
五、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
36.簡(jiǎn)述電子支票的優(yōu)勢(shì)。
37.如果要為企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)建品牌，應(yīng)注意哪些要素？
38.簡(jiǎn)述防火墻的類(lèi)型。
39.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
40.簡(jiǎn)述建一個(gè)拍賣(mài)網(wǎng)站時(shí)，可以參考選用的6種拍賣(mài)形式。
六、案例題（本大題共15分）
41.江菱電器公司是目前國(guó)內(nèi)著名的家電生產(chǎn)企業(yè)，其建立的40多家辦事處及1000多家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)成了龐大的全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)管理網(wǎng)絡(luò)體系。江菱總公司和辦事處之間的信息交流是通過(guò)電話(huà)、傳真等方式，各辦事處需手工錄入大量數(shù)據(jù)，傳送到總公司，然后由總公司匯總處理再次重復(fù)錄入，整個(gè)工作量極其繁重，處理效率非常低。同時(shí)，由于人工匯總存在較大的延遲和出錯(cuò)幾率，因此上報(bào)給企業(yè)管理層的銷(xiāo)售匯總數(shù)據(jù)的可靠性和及時(shí)性都比較差，無(wú)法使決策者快速了解企業(yè)銷(xiāo)售的實(shí)際狀況，為其決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，對(duì)江菱來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)實(shí)力已經(jīng)不是問(wèn)題，而加強(qiáng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的管理，減少銷(xiāo)售成本，提高銷(xiāo)售效率，已經(jīng)成為企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。于是江菱開(kāi)始考慮開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售鏈管理應(yīng)用系統(tǒng)來(lái)解決企業(yè)這一問(wèn)題。
假設(shè)讓你主持開(kāi)發(fā)這一銷(xiāo)售鏈管理應(yīng)用系統(tǒng)，請(qǐng)?jiān)斒觯?BR>（1）銷(xiāo)售鏈管理的概念。
（2）開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售鏈應(yīng)用系統(tǒng)的步驟。
（3）銷(xiāo)售鏈應(yīng)用系統(tǒng)的組成及其功能。