最新《管理學(xué)原理》串講資料

第一章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.管理
　　
　　2.管理的兩重性
　　
　　3.管理學(xué)
　　
　　4.系統(tǒng)
　　
　　二。簡(jiǎn)答
　　
　　1.管理的基本特征
　　
　　三。論述
　　
　　1.掌握管理的兩重性，學(xué)習(xí)管理學(xué)和從事管理工作的重要性。
　　
　　2.為什么要學(xué)習(xí)，研究管理學(xué)。
　　
　　四?？陀^題
　　
　　1.組織的五要素
　　
　　2.管理者承擔(dān)的基本職能
　　
　　3.管理學(xué)的特點(diǎn)
　　
　　4.研究管理學(xué)的一般方法
　　
　　5.系統(tǒng)的特征
　　
　　6.組織的內(nèi)部要素是可控的，外部要素是部分可控和部分不可控的
　　
　　7.管理者的第一責(zé)任是管理組織（上層）第二是管理管理者（中層）第三是管理工作和人（下層）
　　
　　第二章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.管理運(yùn)動(dòng)
　　
　　2.霍桑試驗(yàn)
　　
　　二。簡(jiǎn)答
　　
　　1.威尼斯兵工廠的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
　　
　　2.尼古拉。馬基雅維利的管理四原則
　　
　　3.美國(guó)出現(xiàn)"管理運(yùn)動(dòng)"的必然性（也有可能論述）
　　
　　4.科學(xué)管理理論的要點(diǎn)
　　
　　5.理想行政組織體系的特點(diǎn)
　　
　　6.霍桑試驗(yàn)的結(jié)論
　　
　　三。客觀題
　　
　　1."管理運(yùn)動(dòng)"中的四個(gè)觀點(diǎn)
　　
　　2.管理活動(dòng)的五種職能（與企業(yè)職能分清楚）
　　
　　3.管理的十四原則
　　
　　4.韋伯認(rèn)為，存在三種純粹形式權(quán)力是什么
　　
　　5.19世紀(jì)末20世紀(jì)初的泰羅科學(xué)管理理論的出現(xiàn)，是管理學(xué)形成的標(biāo)志
　　
　　6.1916年法約爾<<工業(yè)管理和一般管理>>是法約爾管理理論代表作
　　
　　第三章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.管理過程學(xué)派
　　
　　2.社會(huì)合作學(xué)派
　　
　　3.經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派
　　
　　4.人際關(guān)系學(xué)派
　　
　　5.群體行為學(xué)派
　　
　　6.社會(huì)技術(shù)學(xué)派
　　
　　7.決策理論學(xué)派
　　
　　8.溝通（信息）學(xué)派
　　
　　9.數(shù)學(xué)學(xué)派
　　
　　10.權(quán)變理論學(xué)派
　　
　　第四章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.計(jì)劃工作
　　
　　2.目標(biāo)
　　
　　3.戰(zhàn)略
　　
　　4.政策
　　
　　二。簡(jiǎn)答
　　
　　1.解釋五個(gè)W和一個(gè)H
　　
　　2.計(jì)劃工作的意義
　　
　　3.計(jì)劃工作的步驟
　　
　　三?？陀^題
　　
　　1.計(jì)劃工作的基本特征
　　
　　第五章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.目標(biāo)管理
　　
　　二。簡(jiǎn)答
　　
　　1.計(jì)劃工作的原理
　　
　　2.目標(biāo)管理的過程
　　
　　3.目標(biāo)管理的缺點(diǎn)
　　
　　第六章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.計(jì)劃工作的前提條件
　　
　　2.預(yù)測(cè)
　　
　　二。簡(jiǎn)答
　　
　　1.預(yù)測(cè)的步驟
　　
　　三。客觀題
　　
　　1.預(yù)測(cè)的種類
　　
　　2.各種預(yù)測(cè)方法的分類與應(yīng)用對(duì)象（看圖108頁(yè)）
　　
　　第七章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.決策
　　
　　二。簡(jiǎn)答
　　
　　1.決策的特征
　　
　　2.決策的程序
　　
　　三?？陀^題
　　
　　1.決策的類型
　　
　　2.決策的方法有兩大類：一類是計(jì)量決策方法；另一類是主觀決策方法
　　
　　第八章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.組織
　　
　　2.分工協(xié)作原理
　　
　　3.管理寬度原理
　　
　　4.責(zé)權(quán)一致原理
　　
　　5.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理
　　
　　6.組織結(jié)構(gòu)
　　
　　二。簡(jiǎn)答
　　
　　1.組織工作的特點(diǎn)
　　
　　2.組織工作的步驟
　　
　　3.組織工作的原理
　　
　　4.組織工作回答或解決的基本問題
　　
　　三?？陀^題
　　
　　1.組織概念的含義
　　
　　2.組織結(jié)構(gòu)的類型，優(yōu)缺點(diǎn)，適用范圍
　　
　　第九章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.管理寬度
　　
　　2.部門
　　
　　3.直線職權(quán)
　　
　　4.參謀職權(quán)
　　
　　5.職能職權(quán)
　　
　　6.授權(quán)
　　
　　7.集權(quán)
　　
　　8.分權(quán)
　　
　　9.委員會(huì)制
　　
　　二。簡(jiǎn)答
　　
　　1.影響管理寬度的因素
　　
　　2.劃分部門的原則
　　
　　3.授權(quán)遵循的原則
　　
　　4.衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志
　　
　　5.委員會(huì)制的優(yōu)缺點(diǎn)
　　
　　6.董事會(huì)的主要職能
　　
　　三。客觀題
　　
　　1.部門劃分的方法（頂多一分的題）
　　
　　2.處理好三種職權(quán)的關(guān)系兩句話：A.注意發(fā)揮參謀職權(quán)的職能。B.適當(dāng)限制職權(quán)職能
　　
　　3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)成果
　　
　　4.影響集權(quán)和分權(quán)程度的因素（比較重要）
　　
　　第十章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.人員配備
　　
　　二。簡(jiǎn)答
　　
　　1.人員配備應(yīng)包括的原理
　　
　　三。論述
　　
　　1.人員配備的重要性
　　
　　第十一章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.人才生命周期
　　
　　二。簡(jiǎn)答
　　
　　1.選聘應(yīng)注意的問題
　　
　　2.考評(píng)的必要性和要求
　　
　　3.做好主管人員培訓(xùn)工作應(yīng)注意的問題
　　
　　三?？陀^題
　　
　　1.選聘的條件
　　
　　2.內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)，外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)（也有可能簡(jiǎn)答）
　　
　　3.考評(píng)方式
　　
　　4.主管人員培訓(xùn)的內(nèi)容
　　
　　第十二章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作
　　
　　二。簡(jiǎn)答
　　
　　1.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的作用
　　
　　三。客觀題
　　
　　1.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的原理，六個(gè)原理搞清楚
　　
　　第十三章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.溝通聯(lián)絡(luò)
　　
　　二。簡(jiǎn)答
　　
　　1.人與人溝通的特殊性
　　
　　2.有效溝通的要求
　　
　　三?？陀^題
　　
　　1.溝通的表現(xiàn)形式
　　
　　2.溝通聯(lián)絡(luò)的作用
　　
　　3.溝通聯(lián)絡(luò)的方法
　　
　　4.溝通聯(lián)絡(luò)的原則
　　
　　第十四章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.激勵(lì)
　　
　　2.強(qiáng)化
　　
　　二。簡(jiǎn)答
　　
　　1.破特-勞勒模式（理解圖）
　　
　　2.激勵(lì)的方式
　　
　　3.主管人員在應(yīng)用強(qiáng)化手段改造時(shí)應(yīng)遵循的原則
　　
　　4.進(jìn)行有效激勵(lì)的要求
　　
　　三。客觀題
　　
　　1.對(duì)人的認(rèn)識(shí)（經(jīng)濟(jì)人，社會(huì)人，復(fù)雜人……的區(qū)分和對(duì)他們對(duì)待方式）
　　
　　2.了解需求層次理論的五個(gè)層次
　　
　　3.美國(guó)心理學(xué)家赫伯格提出雙因素論，保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)
　　
　　激勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)
　　
　　4.美心理學(xué)家麥克萊提出激勵(lì)需求理論。認(rèn)為人的基本需要有三種：成就，權(quán)力，社會(huì)
　　
　　需要。對(duì)于主管人員來說成就需要最強(qiáng)烈
　　
　　5.激勵(lì)力=期望值X效價(jià)
　　
　　6.強(qiáng)化類型（搞清）
　　
　　第十五章
　　
　　一。客觀題
　　
　　1.研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題的理論可以歸結(jié)為三大類：即領(lǐng)導(dǎo)的性格理論，領(lǐng)導(dǎo)行為理論
　　
　　領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
　　
　　2.利克特的四種管理模式
　　
　　一般極有成就的領(lǐng)導(dǎo)人，以方法Ⅳ來管理的組織在制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面最有
　　
　　成效
　　
　　3.菲德勒提出，對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的三個(gè)基本方面是：職位權(quán)力；
　　
　　任務(wù)結(jié)構(gòu)；上，下級(jí)之間的關(guān)系
　　
　　4.領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)
　　
　　（本章老師未說明有具體的名詞，簡(jiǎn)答，論述等）
　　
　　第十六章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.管理中的控制工作
　　
　　2.管理突破過程
　　
　　二。簡(jiǎn)答
　　
　　1.一般控制與管理控制的比較
　　
　　2.實(shí)現(xiàn)管理突破過程的六個(gè)步驟
　　
　　第十七章
　　
　　一。簡(jiǎn)答
　　
　　1.控制工作的原理
　　
　　2.控制工作的要求
　　
　　二。客觀題
　　
　　1.按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，有現(xiàn)場(chǎng)控制，反饋控制，前饋控制
　　
　　按控制的原因和結(jié)果分類，有直接控制和間接控制
　　
　　2.直接控制原理，是指主管人員及其下屬的素質(zhì)越高，就越能勝任所承擔(dān)的職務(wù)，就越
　　
　　不需要間接控制
　　
　　第十八章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.管理審核
　　
　　二。客觀題
　　
　　1.預(yù)算的不足之處
　　
　　2.其它傳統(tǒng)的控制方法
　　
　　3.PERT的五個(gè)優(yōu)點(diǎn)
　　
　　4.最常用的的綜合控制方法有：總預(yù)算，損益控制，投資回收率，和企業(yè)自我審核
　　
　　5.系統(tǒng)開發(fā)的三個(gè)階段