人力資源管理復(fù)習(xí)資料7

第七章人員培訓(xùn)
　　
　　第一節(jié)人員培訓(xùn)的意義
　　
　　1.S人員培訓(xùn)的含義：人員培訓(xùn)指組織根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展及實(shí)際工作的需要，依據(jù)國家法律、法規(guī)和規(guī)定，采取多種多樣的形式對(duì)工作人員進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、有組織、多層次、多渠道的培養(yǎng)、教育和訓(xùn)練的活動(dòng)
　　
　　2.L人員培訓(xùn)與其他常規(guī)教育特別是學(xué)校教育的區(qū)別：從性質(zhì)上講，是一種繼續(xù)教育，是常規(guī)學(xué)校教育的延伸和發(fā)展；從內(nèi)容上講，是對(duì)受訓(xùn)人員的專門知識(shí)和特殊技能進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)；從形式上講，表現(xiàn)為靈活多樣，不象學(xué)校教育那樣整齊劃一
　　
　　3.L人員培訓(xùn)的意義：①人員培訓(xùn)是提高勞動(dòng)者素質(zhì)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要保證
　　
　　②人員培訓(xùn)是發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、開發(fā)人才資源的重要渠道
　　
　?、廴藛T培訓(xùn)是發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)戰(zhàn)略措施
　　
　?、苋藛T培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)職員工作積極性，實(shí)現(xiàn)人事合諧的重要手段
　　
　?、萑藛T培訓(xùn)是建立優(yōu)秀組織文化的有力杠桿
　　
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　　1.S人員培訓(xùn)的原則：理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用一致、按需施教、嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)、加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)教育原則
　　
　　2.L人員培訓(xùn)形式的按不同的標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同類型：
　　
　　從培訓(xùn)與工作的關(guān)系劃分：在職培訓(xùn)（不脫產(chǎn)）、非在職培訓(xùn)（脫產(chǎn)）和崗前培訓(xùn)
　　
　　從培訓(xùn)的組織形式來劃分：正規(guī)學(xué)校教育、各類短期培訓(xùn)班、社會(huì)辦學(xué)
　　
　　從培訓(xùn)的目的來劃分：學(xué)歷培訓(xùn)、文化補(bǔ)習(xí)、自我修養(yǎng)
　　
　　從培訓(xùn)的層次劃分：高級(jí)、中級(jí)和初級(jí)培訓(xùn)
　　
　　第三節(jié)人員培訓(xùn)管理
　　
　　1.L人員培訓(xùn)應(yīng)視為系統(tǒng)工程：P170
　　
　　2.S企業(yè)人員培訓(xùn)管理的五個(gè)過程：培訓(xùn)需要的確定、設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)、擬定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施、總結(jié)評(píng)估
　　
　　3.L培訓(xùn)需要的確定應(yīng)通過三個(gè)方面的分析：一是組織分析（要有預(yù)見性、預(yù)測要有根據(jù)、需要調(diào)查）；二是工作分析（要了解工作崗位所要求的績效標(biāo)準(zhǔn)）；三是個(gè)人分析
　　
　　4.L培訓(xùn)目標(biāo)的三種類型：技能培訓(xùn)、知識(shí)傳授、態(tài)度的轉(zhuǎn)變
　　
　　5.L事業(yè)單位職員和國家公務(wù)員在培訓(xùn)管理中應(yīng)注意的問題：
　　
　?、倥嘤?xùn)的內(nèi)容應(yīng)分類安排，各有特色
　　
　?、谂嘤?xùn)應(yīng)制度化，并納入國民教育計(jì)劃
　　
　?、劢⒔∪髠涓刹颗嘤?xùn)制度
　　
　?、懿粩嗤晟婆嘤?xùn)的配套制度
　　
　　6.L人員培訓(xùn)的三種教學(xué)方法：其一是課堂教學(xué)法，其二是先集中編寫教材，集中訓(xùn)練講課教師，然后由這些受過訓(xùn)練的教員根據(jù)統(tǒng)編教材講課，其三是指導(dǎo)自學(xué)
　　
　　第四節(jié)人員培訓(xùn)的方法
　　
　　1.S人員培訓(xùn)的一般方法：自學(xué)法、講授教學(xué)法、專題研究法、討論教學(xué)法、案例教學(xué)法和模擬教學(xué)法
　　
　　2.L人員培訓(xùn)的一般方法中應(yīng)注意的問題：P175
　　
　　3.Y人員培訓(xùn)的一般方法：P175
　　
　　4.S常用的現(xiàn)代培訓(xùn)方法：溝通分析訓(xùn)練法（TA法）、（布萊克和莫頓的）管理網(wǎng)絡(luò)法（MG法）及潛能開發(fā)法
　　
　　5.L（TA）訓(xùn)練法的目的、內(nèi)容和主要方式以及基本特點(diǎn)：
　　
　　目的：通過學(xué)習(xí)體驗(yàn)，確認(rèn)人的自動(dòng)性和自律性，了解人與人之間的雙向要求，改善人際關(guān)系
　　
　　內(nèi)容與方式：在與人接觸中影響他人；與他人交往中發(fā)現(xiàn)自己的人生態(tài)度；提出如何在人生旅途中確立自我存在的設(shè)想
　　
　　基本特點(diǎn)：培訓(xùn)對(duì)象廣泛、原則上沒有特別的人數(shù)限制、充分保證學(xué)員交流的自主性、需要專家或顧問指導(dǎo)
　　
　　6.L（MG）法管理者的兩種行為模式（二維坐標(biāo)圖）：關(guān)心員工和關(guān)心業(yè)績
　　
　　7.L（MG）法的五種典型類型：1.1型（虛弱管理型）、9.1（任務(wù)管理型）、1.9型（快樂管理型）、9.9型（團(tuán)隊(duì)管理型）、5.5型（中間管理型）P179
　　
　　8.S意識(shí)：意識(shí)指人對(duì)客觀世界的心理反映。意識(shí)分兩部分：其一是顯意識(shí)（自覺反映）其二是潛意識(shí)（不自覺反映）
　　
　　9.S潛能的表現(xiàn)形式：人的潛能主要存在于潛意識(shí)中，潛意識(shí)的表現(xiàn)形式有：感知、直覺、情緒、信念等
　　
　　10.L潛意識(shí)的動(dòng)作特征：P181
　　
　　11.S潛能的開發(fā)方法：就其開發(fā)形式而言有內(nèi)化型和外化型兩種；按開發(fā)手段不同，可分為正向開發(fā)和逆向開發(fā)
　　
　　12.L三種潛能開發(fā)課程的特點(diǎn)及其內(nèi)容：
　　
　?、佟巴卣褂?xùn)練”課程：特點(diǎn)：拓展訓(xùn)練以外化型體能訓(xùn)練為前導(dǎo)，同時(shí)觸及人的深層心理內(nèi)涵、以達(dá)到心理素質(zhì)的改善和拓展。內(nèi)容：拓展體驗(yàn)課程、回歸自然課程、挑戰(zhàn)自我課程、領(lǐng)導(dǎo)才能課程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程五種
　　
　　②“魔鬼”訓(xùn)練課程：特點(diǎn)：“魔鬼”訓(xùn)練是一種外化型的逆向“挫折”訓(xùn)練，通過對(duì)人的超強(qiáng)度訓(xùn)練，觸及人的靈魂，開發(fā)人的潛能
　　
　　③《第五深度培訓(xùn)》課程：特點(diǎn)：第五深度培訓(xùn)是一種內(nèi)化型培訓(xùn)，其主要形式是授課與討論相結(jié)合。
　　
　　內(nèi)容有四部分：其一為潛意識(shí)之謎，其二為塑造自我形象，其三為思維與心境，其四為確定你的目標(biāo)