人力資源管理復習資料15

　　第一節(jié) 組織文化的內涵

　　1. S組織文化的含義：組織文化是指組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規(guī)范

　　2. S/L組織文化的內容：組織文化的內容一般可分為三個層次：

　　①精神層（內隱層次）：是組織文化的核心和主體，包括組織目標、組織哲學、組織精神、組織道德、組織風氣

　?、谥贫葘樱ㄖ虚g層次）：是外加的行為規(guī)范，包括一般制度和特殊制度兩個方面，其它如特殊典禮、儀式、風俗等

　　③器物層（外顯層次）：指組織文化在物質層次上的體現(xiàn)，它是群體價值觀的物質載體，它包括廠容廠貌、產品樣式和包裝、設備特色、建筑風格、廠旗、廠服、廠標、紀念物、紀念建筑以及組織的業(yè)余文化活動及其作品

　　3. L組織文化與組織思想政治工作兩者如何結合：總的來說二者是相互促進、相互借鑒；

　　一方面，思想政治工作能夠保證組織文化的正確方向和健康發(fā)展，并為組織文化建設奠定政治思想基礎

　　另一方面，組織文化拓寬了組織思想政治工作的領域，改變了思想政治工作的傳統(tǒng)方式與方法，為思想政治工作提供了宣傳、文化、娛樂、文體活動等有效載體，從而強化了組織思想政治工作的效果和精神文明建設的力度

　　4. L組織形象的層次：

　?、倮砟钭R別（MI）：包括組織目標、組織哲學、組織宗旨、組織精神、組織道德等

　　②行為識別（BI）：對內有組織管理、人員培訓、組織禮儀、工作環(huán)境等，對外有市場調查、產品推廣、公共關系等

　　③視覺識別（VI）：基本部分包括組織名稱和標志、精神標語、手冊等，應用部分涉及產品及包裝、紀念物、廣告等

　　5. L組織文化與組織形象的關系：組織文化的三個層次與組織形象的三個層次是一一對應的；組織文化是組織形象的本源，組織形象是組織文化的外顯，組織形象塑造是組織文化建設的重要組成部分

　　第二節(jié) 組織文化對人力資源開發(fā)與管理的作用

　　1. S/L組織文化對人力資源開發(fā)與管理的作用：導向作用、規(guī)范作用、凝聚作用、激勵作用

　　第三節(jié) 組織文化建設的心理機制

　　1. S組織文化的4種類型：“硬漢”型文化、“盡力”型文化、“賭注”型文化、“程序”型文化

　　2. L組織文化的4種類型的特點：P383表格

　　3. L個人文化與組織文化的關系：個人文化是指一個人帶入工作的行為規(guī)范、態(tài)度、價值觀和信念。組織文化則是群體的行為規(guī)范、態(tài)度、價值觀和信念。二者交互作用，互相制約，共同發(fā)展

　　4. S/L/Y組織文化建設應遵循的心理規(guī)律：運用心理定勢、重視心理強化、利用從眾心理、培養(yǎng)認同心理、激發(fā)模仿心理、化解挫折心理（6條）

　　第四節(jié) 組織文化建設的實施步驟

　　1. S實施組織文化建設的四個步驟：準確地認識現(xiàn)實的組織文化、科學地評價現(xiàn)實的組織文化、明智地確定符合本組織特性的目標組織文化、辛勤地培育優(yōu)良的組織文化

　　2. S準確地認識現(xiàn)實的組織文化：準確地認識現(xiàn)實的組織文化不僅要清楚的了解組織文化的外顯層次、中間層次，而更重要的是要清楚的了解組織文化的內隱層次

　　3. S科學地評價現(xiàn)實的組織文化：要確立科學的評價標準去深刻認識現(xiàn)實的組織文化，這些標準應包括：民族性標準、制度性標準、時代性標準、個異性標準

　　4. S明智地確定符合本組織特性的目標組織文化：確定目標組織文化應全面考慮，突出個性。確定目標組織文化應做好三方面的工作：①對本組織過去經驗的總結；② 對本組織目前文化的確認；③對本組織未來文化的展望。企業(yè)文化的個性要體現(xiàn)在三個方面：①行業(yè)特點；②產品特點；③企業(yè)特點

　　5. S辛勤地培育優(yōu)良的組織文化（途徑）：

　?、俳逯谝?guī)章制度反復強化

　?、诮逯诹己蔑L氣實現(xiàn)定勢化

　?、劢逯谟⑿廴宋飳崿F(xiàn)人格化

　　④藉助于群體活動實現(xiàn)共識化

　?、萁逯趦x式、器物實現(xiàn)情景