浙江省2005年7月高等教育自學考試市場營銷學試題

一、填空題(每空1分，共16分)
1．根據(jù)購買者的身份,可把整個市場劃分為_________________、_________________、中間商市場和政府市場。
2．企業(yè)宏觀環(huán)境自適應(yīng)系統(tǒng)是由監(jiān)測預警系統(tǒng)、_________________、_________________組成。
3．消費者行為所受到的外部刺激有兩類：一是企業(yè)安排的_________________，另一類是消費者的外部環(huán)境。
4．影響生產(chǎn)者購買行為的人事因素主要有_________________、_________________、志趣和說服力。
5．有效的細分市場應(yīng)具備的主要特征是_________________、_________________和實效性。
6．產(chǎn)品的_________________，是指產(chǎn)品所必須具有的功能和效用，是消費者購買產(chǎn)品時所追求的中心內(nèi)容。
7．_________________是企業(yè)采用各種新技術(shù)，改進現(xiàn)有產(chǎn)品的性能，提高其質(zhì)量，增加款式和花色品種而制成的新產(chǎn)品。
8．品牌_________________，是品牌中可以識別，但不能讀出聲音的部分。
9．營銷渠道是由所有參與使產(chǎn)品從_________________轉(zhuǎn)向_________________運動的組織和個人組成。
10．在消費者認識產(chǎn)品階段，_________________和_________________是最主要的促銷手段。
二、判斷題(判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。每小題1分，共10分)
1．如果把整個市場營銷活動看作是一座“冰山”，銷售是這座冰山的基礎(chǔ)。（　　?。?BR>2．收入水平高低并不反映實際購買力的大小。（　　?。?BR>3．“需求層次”理論認為人的安全需要是最基本的需要。（　　?。?BR>4．在生產(chǎn)者市場，購買者對生產(chǎn)資料的需求是從消費者對消費品的需求中派生出來的。
（　　　）
5．集中性目標市場策略追求的是在整個市場上占有一定的份額，而不是在較小的市場上占有較大的份額。（　　?。?BR>6．運輸包裝的主要作用是便于流通，促進商品的銷售。（　　?。?BR>7．新產(chǎn)品的早期購買者通常是具有較高社會地位、經(jīng)濟條件好、社會活動頻繁的人。
（　　?。?BR>8．估計成本的目的是為了確定產(chǎn)品價格的下限。（　　　）
9．市場營銷渠道寬度策略也就是中間商數(shù)量策略。（　　　）
10．國際營銷和國內(nèi)營銷的區(qū)別主要是基本原理不同。（　　　）
三、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共15分)
1．現(xiàn)代市場營銷觀念的兩個顯著特征是：一、突出以消費者為中心；二、實行（　　　）。
A．效益優(yōu)先 B．以產(chǎn)定銷
C．廣告先行 D．整體市場營銷
2．不同年齡層次和不同性別的消費者，客觀上存在著（　　?。┥系牟顒e，需要認真分析研究。
A．購買力水平 B．生理和心理
C．存款數(shù)量 D．家庭內(nèi)所處地位
3．消費者每次購買的商品數(shù)量（　　?。徺I次數(shù)頻繁。
A．不多 B．眾多
C．很多 D．較大
4．消費者通過購買行為和熟悉過程，形成一定的信念和態(tài)度，這又反過來影響消費者新的
（　　　）
A．品牌愛好 B．價格選擇
C．購買行為 D．渠道選擇
5．生產(chǎn)資料供應(yīng)者在選擇目標市場時，應(yīng)注意其（　　　）主要集中在什么地區(qū)，以便拓展市場。
A．原料供應(yīng)者 B．產(chǎn)品配套企業(yè)
C．用戶 D．生產(chǎn)工人
6．市場定位就是企業(yè)要為某種產(chǎn)品在市場上樹立起一個明確的、（　　　）、符合消費者需要的地位。
A．價格低廉的 B．服務(wù)優(yōu)良的
C．區(qū)別于競爭者產(chǎn)品 D．無可替代的
7．消費者在購買（　　?。r，不會因需求程度的強弱而盲目采取購買行為，對這類產(chǎn)品的需求會更多地受心理因素的影響。
A．日用消費品 B．選購消費品
C．主、付食品 D．勞務(wù)產(chǎn)品
8．新產(chǎn)品的（　　?。?，也就是比較利益，它越明顯就越容易被消費者廣泛接受。
A．絕對優(yōu)點 B．相對優(yōu)點
C．款式 D．可分割性
9．大量事實證明，當前我國名牌的建立和保護首先要解決的問題還是（　　　）。
A．產(chǎn)品質(zhì)量的提高 B．商品的注冊
C．技術(shù)的創(chuàng)新 D．觀念的創(chuàng)新
10．企業(yè)采取滲透定價策略有利于（　　?。?BR>A．取得價格調(diào)整的主動權(quán) B．取得豐厚的利潤
C．迅速打開銷路 D．了解市場反映
11．代理商的主要特點是（　　?。?BR>A．不擁有產(chǎn)品的所有權(quán) B．獲取進銷差價
C．也從事產(chǎn)品的購銷活動 D．不是獨立的法人
12．當企業(yè)的產(chǎn)品顧客群較復雜時，宜按（　　?。┓峙渫其N人員。
A．地區(qū) B．產(chǎn)品
C．顧客 D．多種因素
13．直接郵購營銷的優(yōu)點是（　　?。?。
A．直觀效果好 B．不受時空限制
C．印刷成本低 D．圖文并茂
14．市場營銷活動控制首先要進行的步驟是（　　?。?。
A．進行比較 B．監(jiān)測實績
C．采取行動 D．建立目標
15．當子公司所在的東道國出現(xiàn)（　　　）時，母公司或其它子公司則以轉(zhuǎn)移高價向該子公司提供商品或勞務(wù)。
A．東道國政治風險較大 B．當?shù)厥袌龈偁幖ち?BR>C．較低的通貨膨脹率 D．較高的從價關(guān)稅
四、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題1分，共10分)
1．生產(chǎn)觀念產(chǎn)生和流行的客觀經(jīng)濟條件是（　　　　?。?。
A．產(chǎn)品供不應(yīng)求 B．產(chǎn)品供過于求
C．環(huán)境污染嚴重 D．產(chǎn)品質(zhì)量高
E．產(chǎn)品成本高
2．企業(yè)對經(jīng)濟環(huán)境的研究主要包括（　　　　?。?。
A．居民收入情況 B．經(jīng)濟制度
C．消費結(jié)構(gòu)狀況 D．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
E．居民儲蓄狀況
3．消費者認為可信度較高的信息是通過（　　　　?。┒@得的。
A．親朋好友的介紹 B．大眾媒體的報道
C．自己的使用經(jīng)驗 D．消費者組織的推薦
E．廠商的廣告宣傳
4．影響消費者市場購買行為的社會文化因素主要有（　　　　?。?。
A．民族 B．生活方式
C．家庭 D．相關(guān)群體
E．宗教
5．中間商的購買決策包括（　　　　　）。
A．產(chǎn)品決策 B．供應(yīng)商決策
C．價格決策 D．渠道決策
E．最佳供貨條件決策
6．決定產(chǎn)品生命周期長短的主要因素有（　　　　?。?BR>A．產(chǎn)品的價格 B．產(chǎn)品的營銷渠道
C．產(chǎn)品的牢固程度 D．科技發(fā)展水平
E．消費者對產(chǎn)品的需求偏好
7．企業(yè)在將新產(chǎn)品正式投放市場時，需要做好（　　　　?。┑葲Q策。
A．投放時間 B．目標市場
C．投放地區(qū) D．投放比例
E．投放時的營銷策略
8．品牌主要有以下作用：（　　　　?。?。
A．有利于企業(yè)形象的宣傳 B．有利于產(chǎn)品的促銷
C．有利于消費者選擇產(chǎn)品 D．有助于減少價格彈性
E．是一種無形資產(chǎn)
9．企業(yè)對瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，應(yīng)采?。ā　　　　。┎呗?。
A．收割 B．放棄
C．盡量延長產(chǎn)品生命周期 D．選擇性拓展
E．合并
10．國際產(chǎn)品設(shè)計差異化策略的不足之處是不利于（　　　　?。?BR>A．統(tǒng)一產(chǎn)品形象 B．適應(yīng)各國市場需要
C．加強營銷管理 D．發(fā)揮競爭優(yōu)勢
E．節(jié)省營銷成本
五、名詞解釋(每小題4分，共16分)
1．市場營銷近視
2．多角化增長戰(zhàn)略
3．促銷組合
4．直接郵購營銷
六、簡答題(每小題5分，共15分)
1．一般來說，社會文化群主要包括哪些內(nèi)容？
2．如何描述一個企業(yè)的產(chǎn)品組合情況？
3．簡述渠道管理策略的內(nèi)容。
七、論述題(第1小題8分，第2小題10分，共18分)
1．試述企業(yè)的定價方法種類及其與影響企業(yè)定價的因素之間的關(guān)系。
2．聯(lián)系實際談?wù)勂髽I(yè)對消費者市場進行市場細分的主要細分標準。